Avis SFR en 2024 : réseau, offres, tarifs et service client

L'avis de MonPetitForfait sur l'opérateur SFR et ses offres

SFR est un acteur bien connu du marché des télécommunications en France. Créée en 1987, l’entreprise a su traverser les époques pour se positionner, encore aujourd’hui, parmi les leaders du marché de la téléphonie mobile et de l’Internet à la maison.

Cette expérience permet à SFR de fournir de solides services, que nous avons décidé de tester afin de nous faire un avis objectif.

Les forfaits seuls ou avec mobile de SFR : qu’en penser ?

SFR est tout d’abord connu pour ses activités dans le secteur de la téléphonie mobile. C’est donc tout naturellement que la rédaction de MonPetitForfait s’est intéressée aux offres de ce type.

Notre avis sur les forfaits sans engagement de SFR (sans smartphone)

Comme la majorité des opérateurs, SFR s’est, lui aussi, progressivement mis à proposer des forfaits mobiles sans engagement. Aujourd’hui, la gamme de l’opérateur est séparée en deux : on trouve d’un côté des forfaits sans engagement, qui sont à des prix très abordables, et de l’autre deux à trois forfaits permettant d’acheter un smartphone à prix préférentiel, avec 24 mois d’engagement.

À noter que SFR, comme Orange ou Bouygues Telecom, propose un prix réduit uniquement durant la première année d’abonnement. Bien évidemment, le contenu des gammes de SFR peut varier dans le temps, mais l’opérateur commercialise en général quatre forfaits sans engagement. À noter qu’ils sont tous utilisables en itinérance en Europe et dans les DOM comme en France, avec une partie ou la totalité de l’enveloppe data qui reste utilisable :

Les forfaits + smartphone à prix préférentiel de SFR sont-ils intéressants ?

Les forfaits sans engagement de SFR sont avantageux, mais ce n’est pas le seul atout de l’opérateur. Celui-ci commercialise aussi des offres de forfaits + smartphone à prix préférentiel qui ont su convaincre la rédaction de MonPetitForfait. En général, deux offres de ce type sont disponibles, avec parfois un troisième abonnement qui vient compléter la gamme.

Voici les abonnements SFR avec téléphone inclus :

Les avantages des forfaits SFR selon la rédaction de MonPetitForfait

Chez MonPetitForfait, nous apprécions les forfaits SFR, qu’ils soient avec ou sans engagement. Ces deux gammes ne visent pas les mêmes consommateurs, mais elles sont avantageuses pour des raisons qui leur sont propres :

1. Tout d’abord, les clients disposant d’une box internet peuvent profiter d’une réduction sur le prix des forfaits mobiles.
2. Souvent, des remises sont également proposées sur les smartphones, et des bonus de reprise peuvent également être mis à disposition des abonnés. La rédaction vous conseille de jeter un œil régulier sur les offres de SFR, car des bons plans ponctuels apparaissent de temps à autre.
3. Bien sûr, les forfaits SFR sont tous compatibles avec la technologie eSIM.
4. En plus de cela, de nombreuses options sont disponibles, que cela soit pour du divertissement ou des communications téléphoniques supplémentaires. Le Cloud SFR est également disponible, avec par exemple 1000 Go pour 5€/mois seulement. Sans rentrer dans les détails, toutes les options nécessaires sont disponibles pour personnaliser son forfait SFR comme souhaité.

Les avis clients rejoignent l’avis de notre rédaction : peu ont des retours négatifs à faire sur les différentes gammes de forfaits SFR, que cela soit au niveau des rapports qualité prix et des services proposés.

Le seul point que l’on peut regretter avec les forfaits SFR, c’est l’augmentation de prix programmée au bout d’un an pour la plupart des offres. Bien que l’opérateur soit totalement transparent là-dessus, il s’agit d’un inconvénient que les opérateurs sans engagement évitent pour la plupart.

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La qualité du réseau mobile de SFR : le test de MonPetitForfait

Maintenant que nous avons fait le tour des offres proposées par SFR, poursuivons ce test de SFR en regardant du côté de la qualité du réseau mis à disposition des abonnés. Il s’agit d’un paramètre crucial : sans réseau mobile de qualité, les forfaits mobiles, aussi intéressants soient-ils, sont inexploitables.

Comme vu précédemment, SFR est un acteur ancien sur le marché des télécoms. Cela lui a permis de prendre le temps de déployer un réseau d’excellente qualité sur la majorité du territoire, lui permettant de couvrir aujourd’hui plus de 99% de la population en 2G, 3G et 4G. En ce qui concerne le réseau 5G, SFR est deuxième, juste derrière Orange, en termes de nombre de sites 3500 MHz déployés.

Au niveau des débits théoriques, SFR est donc très bien placé en France. Pour pousser le test plus loin, nous avons décidé de souscrire un forfait SFR et de le mettre à l’épreuve en conditions réelles. L’équipe de MonPetitForfait a ainsi décidé de s’abonner à l’offre 100 Go 5G.

Tout d’abord, notons que la souscription a été fluide, et que tout s’est déroulé sans accroc. Ensuite, le forfait SFR s’est montré, à l’usage, très qualitatif. Nous avons pu passer des appels avec succès au centre-ville de Lyon comme dans la campagne environnante. De plus, la navigation sur Internet s’est montrée parfaitement fluide, avec de bons débits.

Pour accompagner ces ressentis de chiffres objectifs, nous avons effectué des tests de débit au centre-ville de Lyon. Les résultats corroborent nos constatations :

Le test de débit à Lyon avec un forfait SFR nous a permis d’obtenir un débit de 285,2 Mb/s en téléchargement, et de 17,2 Mb/s en téléversement.

En consultant les avis clients, on se rend compte qu’une part non négligeable mentionne des problèmes ponctuels pour capter le réseau SFR. Toutefois, s’il faut être 100% honnête, ces avis semblent de moins en moins fréquents, ce qui indique une progression de la qualité du réseau ces dernières années.

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Notre avis sur les abonnements internet SFR

Après avoir fait le tour des offres mobiles, nous avons décidé de nous intéresser aux offres internet de SFR. Habituellement, l’opérateur en commercialise trois, toutes compatibles avec l’ADSL ou la fibre optique en fonction de l’éligibilité du logement de l’abonné.

Les offres internet proposées par SFR sont-elles au niveau de la concurrence ?

SFR propose une gamme de box internet simple à comprendre. Les offres principales se nomment SFR Starter, Power et Premium. Elles se déclinent en version ADSL et fibre optique, pour des prix similaires. En plus de cela, une box 4G+ est également proposée.

Voici les caractéristiques des box internet SFR : 

Globalement, la gamme de box internet SFR a bonne réputation. Les infrastructures sont de qualité, ce qui permet aux abonnés de profiter de services qui fonctionnent bien. De plus, les rapports qualité prix n’ont rien à envier à la concurrence. Enfin, le matériel fournit, et surtout à partir de l’offre Power, sont récents et qualitatifs.

Smart TV, PC, PS5 : de bonnes promos avec les box internet de SFR ?

Dans la rédaction de MonPetitForfait, il y a un aspect des offres de SFR que nous apprécions particulièrement. Il s’agit des offres de box internet permettant d’obtenir une TV, un PC ou une PS5 à prix réduit. 

Toute l’année, les consommateurs peuvent tout d’abord se procurer une smart TV de marque Samsung ou Hisense en promotion. Différents modèles sont disponibles avec plusieurs technologies (QLED, etc.) et tailles d’écrans. En achetant une TV avec sa box internet SFR, l’abonné obtient un prix réduit ainsi qu’une facilité de paiement sur 24 mois. Concrètement, cela permet d’obtenir une TV dès 29€ voire 1€ lors de certaines promos, avec 24 mensualités de 8€ à régler par la suite.

Sur le même principe, SFR propose des offres permettant de se procurer un PC portable à moindre coût. De plus, ponctuellement, des offres de box internet + PS5 sont mises en ligne. Le mode de fonctionnement est identique : les clients souscrivent la box de leur choix, avec 24 mois d’engagement, et bénéficient alors d’une PS5, généralement édition digitale, à partir de 119€ + 8€/mois.

Il s’agit selon nous d’une bonne manière de s’éviter un gros achat, en répartissant le coût sur plusieurs années. Le seul point noir de ces formules selon la rédaction de MonPetitForfait : le fait que les box SFR coûtent plus cher chaque mois qu’avec les offres traditionnelles. 

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La qualité de la fibre optique SFR est-elle au rendez-vous ?

Pour continuer le test de l’opérateur SFR, la rédaction de MonPetitForfait a décidé de souscrire une box internet Fibre Power afin de la tester en condition réelle. La réputation de l’opérateur est bonne en termes de fibre optique, mais qu’en est-il réellement ?

Tout d’abord, il faut mentionner le fait que la souscription s’est très rapidement faite en ligne, et qu’un rendez-vous a vite été pris avec un technicien SFR. Suite à celui-ci et à l’activation de la ligne, tous les services promis nous ont été mis à disposition. La connexion internet SFR s’est montrée stable et rapide tout au long de nos différents tests menés à Lyon, dans le 3ème arrondissement.

Pour recueillir des données objectives, nous avons effectué des tests de débits avec notre offre SFR Power Fibre dont voici les résultats :

Dans notre cas, les chiffres tiennent les promesses annoncées. Notre test a donc été concluant. Toutefois, il faut s’attendre, en cas de souscription, à différents frais, comme chez les autres opérateurs par ailleurs. 49€ de frais d’ouverture de service nous ont ainsi été facturés, et nous savons que cette même sommes-nous sera demandée lors de la résiliation de l’offre. En revanche, SFR a pris en compte une partie de la résiliation de notre ancienne offre (100€), ce qui compense ces frais. 

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Le service client de SFR est-il à la hauteur ?

Dernier point, mais pas des moindres, à évaluer pour terminer notre test de l’opérateur SFR : la qualité du service client. Il s’agit bien souvent du point faible des opérateurs, qu’il s’agisse des MVNO ou des entreprises historiques comme Orange ou Bouygues. Malheureusement, SFR ne déroge pas à la règle. SFR ne fait pas pire que ses concurrents, mais il ne fait pas mieux non plus. 

Nous avons nous-même sollicité le service client SFR suite à une panne dans le quartier. Le service client a plutôt été rapide pour répondre à nos questions et enregistrer le problème. Toutefois, le rendez-vous avec le technicien n’a pas pu avoir lieu avant 2 semaines, ce qui est très long. D’autre part, nous disposions de l’option Internet Garantie, afin de pouvoir bénéficier d’une clé 4G illimitée lors de problèmes de ce style.

Malgré plusieurs appels auprès du service client SFR suite à un crédit épuisé sur la clé 4G, aucun n’a su expliquer qu’il suffisait de redémarrer la clé 4G pour activer l’option illimitée. Il a fallu 15 appels auprès de 15 conseillers différents pour qu’un conseiller compétent réponde. L’expérience fut donc très désagréable, sans solutions proposées.

Forte heureusement, nous avons eu d’autres situations avec le service client qui a cette fois-ci été beaucoup plus efficace et réactif. Il faut donc tomber sur le bon conseiller pour espérer avoir un traitement efficace de son problème. Le service client semble toutefois aller mieux qu’il y a quelques années, mais l’opérateur peut encore grandement s’améliorer.

Le bilan est donc le même que pour les autres opérateurs : le service client n’est pas le point fort de SFR. En revanche, un avantage de l’opérateur au carré rouge est qu’il est possible de se rendre directement dans une boutique pour régler d’éventuels problèmes. Il en existe plus de 800, réparties sur tout le territoire français.

Conclusion : l’avis de MonPetitForfait sur SFR

Notre test de l’opérateur SFR s’est montré plutôt concluant. Nous n’avons pas décelé de problème majeur, que cela soit au niveau de la qualité du réseau, des frais engagés ou de la facturation. En revanche, certains aspects pourraient être améliorés. Pour ces raisons et celles évoquées plus tôt, nous attribuons la note de 7/10 à SFR. 

Les points forts de SFR :

• Des forfaits et box internet aux rapports qualité prix avantageux ;

• Un réseau mobile et fibre optique bien développé en France ;

• Des promotions régulières et intéressantes.

Les points faibles de SFR : 

• Les promos qui ne sont valables que 12 mois.

• Le service client, qui s’est certes amélioré, mais qui n’est toujours pas parfait.

• Les trop nombreuses sollicitations de l’opérateur.

La qualité des services de SFR (Altice) selon les avis clients

SFR est actuellement l’un des trois opérateurs et fournisseurs d’accès à Internet principaux. Ses offres sont avantageuses, tant au niveau des services fournis que des prix pratiqués. Avant de s’abonner à une offre mobile ou internet de l’opérateur, il est toutefois primordial de se renseigner à propos des avis clients SFR. Ces derniers permettent effectivement de constater la qualité des abonnements SFR.

À noter que sur Internet et notamment sur les sites comme Trust Pilot, la majorité des avis sont négatifs avec une moyenne de 1,4 pour plus de 12 000 avis. Cependant, cela s’explique par le fait que les consommateurs ont plus tendance à laisser des avis client en cas d’insatisfaction que si tout se passe bien.

Avis positifs SFR : quels sont les points forts de l’opérateur ?

Bien que la majorité des avis clients SFR laissés sur Internet soient négatifs, de nombreux abonnés sont satisfaits de leur forfait mobile ou internet, et ils le font savoir en laissant des avis positifs. Avant de s’abonner à une offre de l’opérateur, ces avis SFR permettent de se faire une idée des atouts des abonnements proposés.

Parmi les avis clients trouvables sur Internet ou sur la page ici présente, voici les aspects qui sont régulièrement cités positivement.

Les avis clients SFR négatifs qui reviennent le plus souvent

Comme expliqué précédemment, la majorité des avis clients présents sur Internet sont négatifs. Les consommateurs ont effectivement plus tendance à laisser des avis en cas de problème que lorsque tout fonctionne normalement.

En regardant les avis clients SFR négatifs, il est toutefois possible de constater une tendance qui permet de mettre en évidence les points faibles de l’opérateur. Avant de souscrire un forfait mobile ou une box internet de l’opérateur, il faut donc regarder les avis négatifs de SFR.

Voici les aspects qui reviennent le plus souvent.

Avis SFR : est-ce un bon opérateur mobile ?

L’opérateur SFR a largement développé depuis longtemps une offre mobile remarquable. La gamme de l’opérateur est large : on y trouve des forfaits pas chers et sans engagement ou des offres haut de gamme permettant d’acheter un smartphone à prix réduit.

Les avis positifs des clients SFR peuvent se résumer ainsi :

1. des forfaits diversifiés, riches en fonction et particulièrement performants à l’étranger ;
2. une couverture réseau réputée et en évolution constante ;
3. des promotions réellement avantageuses

Des forfaits sans engagement de qualité selon les avis clients SFR

La gamme de forfaits SFR est limpide, et c’est l’une de ses premières qualités selon les avis clients. Il est effectivement possible de retrouver deux catégories distinctes. Tout d’abord, l’opérateur propose quatre forfaits sans engagement à des prix très abordables. Il s’agit des offres 2h 100 Mo, 5 Go 4G+, 100 Go 5G et 200 Go 5G. Les tarifs pratiqués sont très avantageux : de 4 à 34,99€/mois. Aujourd’hui, ces offres parviennent à concurrencer celles des opérateurs low cost.

À noter que cette gamme de forfait sans engagement n’est pas celle qui permet d’acheter un smartphone à prix cassé. Pour cela, il faut choisir une offre plus haut de gamme, et s’abonner pendant 24 mois. Cependant, les forfaits SFR sans engagement permettent tout de même, si besoin, d’acheter un téléphone avec un prix parfois légèrement réduit et la possibilité de profiter d’une facilité de paiement en quatre fois sans frais. Cette flexibilité est un véritable atout, et cela se ressent dans les avis clients SFR.

Deux des forfaits de la gamme de l’opérateur SFR :

Forfait + téléphone : est-ce intéressant selon les avis SFR ?

Si l’on en croit les avis SFR, l’autre avantage de SFR réside dans sa seconde gamme. Il s’agit de forfaits mobiles proposés avec 24 mois d’engagement, qui permettent de profiter d’un smartphone à prix réduit. On retrouve deux forfaits de ce type : l’abonnement 210 Go 5G, et le 240 Go 5G. Ils sont commercialisés à partir de 29,99€/mois, ce qui reste abordable pour des offres de cette gamme. À noter que l’offre la prémium dispose d’un fort aspect international, ce qui est également apprécié si l’on en croit les avis clients de l’opérateur.

En souscrivant un forfait de ce type lors de l’achat d’un smartphone, les abonnés peuvent en outre bénéficier d’une facilité de paiement en 24 fois sans frais. Après le premier paiement, qui peut être de 1€ seulement, ils ont donc à régler une somme fixe, 8€ au maximum, chaque mois pendant deux ans.

Toutes les marques de smartphone les plus populaires sont commercialisées par SFR : Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Google, etc ; autant d’appareils quelquefois en promotion grâce aux offres de reprise de téléphone de SFR. Lors des périodes de fêtes ou à l’occasion des soldes, l’opérateur propose des réductions encore plus importantes qui permettent de faire d’encore plus grosses économies. Les avis SFR mentionnent souvent cet aspect.

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SFR dispose-t-il d’un bon réseau mobile selon les avis clients ?

La qualité du réseau se révèle le plus souvent un critère fondamental dans le choix d’un opérateur. Inutile de choisir un opérateur qui ne couvrirait pas son lieu d’habitation. Pour tenir informé la population française des différentes couvertures réseau proposées par les quatre opérateurs de téléphonie mobile, l’Arcep et l’ANFR publient chaque année un classement des opérateurs selon qu’il s’agisse des réseaux 2G, 3G, 4G ou 5G.

Le réseau mis en place par SFR recueille divers avis — parfois élogieux, parfois très acides. Parmi les meilleurs réseaux mobiles d’après l’ARCEP en 2024, il couvre plus de 99% de la population du pays en 3G et en 4G. Ses partenariats internationaux assurent tout autant une bonne couverture à l’international pour SFR, permettant une itinérance satisfaisante pour la partie roaming mentionnée précédemment.

Si la couverture réseau de SFR semble large et plutôt de qualité à l’échelle « micro », des retours fréquents font état de services parfois faibles, aussi bien en téléphonie qu’en données mobiles. Toutefois, ces avis sur la faiblesse du réseau SFR semblent de moins en moins fréquents.

Des tarifs réduits pendant 1 an largement appréciés dans les retours clients SFR

L’intérêt majeur des forfaits mobiles de SFR réside dans les promotions fréquentes qu’ils encourent. Ainsi, que le forfait mobile souscrit soit sans engagement ou avec une durée d’un an, les 12 premiers mois d’abonnement sont toujours à prix réduit. Cet aspect se retrouve très souvent dans les retours clients SFR.

L’idée de SFR est de fidéliser ses clients pour au moins cette durée, et de capitaliser sur une satisfaction suffisante — ou une lassitude à l’idée d’entamer des démarches pour résilier son forfait SFR — pour que l’utilisateur poursuive la durée de l’abonnement. De fait, les forfaits SFR sont en moyenne de 30% à plus de 60% moins chers que leur prix affiché pendant ces 12 mois.

Une autre formule avantageuse proposée par SFR, plébiscitée par les avis des clients, est la commande groupée pour un forfait mobile et une box internet. Selon la formule souscrite, plus le forfait mobile commandé contient de fonctionnalités, plus la réduction est avantageuse, une remise allant de 4€ à 20€ peut s’appliquer, qui continue d’ailleurs après la première année d’abonnement. L’intérêt de ce genre de formule pour SFR va de soi.

Voici une synthèse de ces avis sur les forfaits mobiles en vente chez SFR :

Les avis clients concernant les abonnements internet de SFR

La gamme de box internet SFR est solidement installée dans nombre de foyers, et dispose d’infrastructures de qualité. Cela lui permet, en plus de la RED box, de développer une offre internet variée. Les prix pratiqués sont dans la moyenne de ce que propose la concurrence, pour des performances qui sont généralement bonnes.

L’avis des clients sur les box internet SFR est donc franchement positif, au point que l’opérateur rivalise fortement avec ses concurrents les plus réputés.

Comment l’offre de box internet SFR se démarque-t-elle dans les avis clients ?

1. Une offre riche et diverse, avec des prix échelonnés et un nombre d’options disponibles.
2. Des promotions attractives sur la première année d’abonnement.
3. Une couverture réseau puissante, en quantité comme en qualité.

Avis box internet SFR : des offres variées qui s’adaptent aux besoins des clients

Plusieurs formules sont disponibles en forfait internet chez SFR en fibre ou en ADSL : les box SFR Starter, Power et Premium. Ces trois offres sont proposées avec la première année à prix réduit. L’offre de base contient déjà de belles fonctionnalités, comme un décodeur SFR Connect TV avec 160 chaînes, ou un débit tout à fait convenable en fibre pour la majorité des offres TV.

Les avis box internet SFR sont plutôt unanimes : les différents services qui sont fournis sont tout à fait convenables, et s’adaptent bien aux besoins des utilisateurs. En fonction de ses besoins et de son budget, il est possible de se tourner plutôt vers l’offre Starter, ou plutôt vers les abonnements plus haut de gamme Power et Premium.

Un autre point qui revient souvent dans les avis box internet de SFR : la possibilité de profiter d’une smart TV, d’une PS5 ou encore d’un PC à prix réduit. En payant un supplément chaque mois et en s’engageant pour 24 mois, l’opérateur propose effectivement ce type d’équipement pour des prix défiant toute concurrence.

Débit internet des box SFR, en Fibre et en ADSL : les avis

Au niveau de l’Internet fixe, la couverture de SFR reste une des plus élargies en France continentale, notamment en fibre. Il faut savoir que le réseau fibre optique de SFR couvre plus de 20 millions de foyers éligibles dans le pays — derrière Orange, mais devant Bouygues Telecom et Free.

Les débits proposés en fibre, pour toutes les offres internet SFR, sont largement suffisants pour la grosse majorité des avis. Ainsi, la moins performante des box SFR annonce un maximum de 500 Mb/s dans les deux sens de communication.

Certaines offres peuvent permettre de booster sa bande passante pour grimper à 8 Gb/s en débit partagé théorique, soit un plafond difficile à atteindre dans les faits. Quant aux connexions ADSL des box SFR, toutes garantissent un haut débit. L’offre internet de SFR est donc parmi les plus performantes en moyenne.

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Un prix fixe pour les box internet de SFR : un point fort

SFR met en avant des promotions fréquentes sur ses box internet. Contrairement aux forfaits mobiles, les box internet de SFR sont proposées à un tarif valable sans durée. Il n’y a donc pas de réduction pendant les six ou douze premiers mois. En revanche, sur le long terme, le prix s’avère bien plus avantageux.

À noter que l’engagement reste fixé à douze mois. Cela signifie que pour résilier sa box SFR sans frais supplémentaires, il faut avoir été abonné au moins pendant un an.

Les avis à propos de l’offre box de SFR peuvent donc se répartir comme ceci :

Les différents avis des abonnés sur le service client de SFR

Le service client est un point essentiel pour se forger un avis sur un opérateur, et SFR ne peut pas déroger à la règle. De manière générale, le service client de SFR a eu une bien mauvaise presse, mais les avis tendent à être plutôt cléments ces dernières années. SFR semble en effet faire de gros efforts pour avoir un contact client optimal.

SFR dispose d’un service en ligne assez diversifié, joignable par plusieurs moyens. Il est possible de rentrer en contact avec le service client des façons suivantes :

Si l’on dispose déjà d’une ligne SFR, quelle qu’elle soit, le mieux est encore de se doter des identifiants fournis par l’opérateur pour se connecter à l’espace client de SFR. Celui-ci garantit une fluidité des démarches et un traitement personnalisé.

En cas de problème, SFR propose à sa clientèle une assistance disponible 7 jours sur 7 par téléphone, de 8h00 à 22h00, mais aussi par e-mail ou par tchat. Avant de contacter un conseiller, il est cependant conseillé de se rendre dans la rubrique dédiée aux aides et questions-réponses les plus courantes.

Le point noir de ces avis SFR reste encore des procédures plutôt longues et compliquées pour des démarches comme la résiliation de sa ligne, la portabilité du numéro, le déménagement de sa box SFR ou encore la migration vers un autre opérateur.

L’avis final des clients à propos de SFR

De l’avis général, SFR profite de sa position de force historique pour se maintenir comme un des meilleurs opérateurs du marché. C’est un bilan plutôt positif sur l’ensemble des services commerciaux de SFR, et les points forts de l’opérateur sont les suivants d’après les clients :

Il reste encore quelques axes d’amélioration à SFR pour réellement se démarquer dans le marché et recueillir les meilleurs avis des consommateurs. Le service client n’est ainsi pas encore assez efficace selon certains points de vue.

De même, les formules SFR restent relativement chères pour beaucoup d’utilisateurs, et les offres promotionnelles, bien qu’elles s’en rapprochent, n’égalent pas celles des opérateurs low-cost. Reste à voir comment cela évoluera, et quelle stratégie SFR va pouvoir adopter pour recevoir des avis encore plus cléments.

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