Forfaits mobiles B&YOU : quelle offre choisir pour combler vos besoins ?

Dernière mise à jour : 8 juin 2017

b-and-you_logoLa marque B&You a été élaborée par l’opérateur Bouygues Télécom suite au lancement des offres sans engagement de Free Mobile. Le but étant de rivaliser avec les grands acteurs des forfaits low-cost tout en fournissant un service de grande qualité.

B&You propose actuellement 4 forfaits qui sont disponible sur Internet et en boutique. Ces quatre offres sont bien différentes afin de couvrir un plus grand nombre de consommateurs. Les prix vont de 7,99 € par mois pour le plus basique à 24,99 € par mois pour le plus riche.

Les forfaits mobiles sans engagement de B&YOU

Forfait B&YOU 20 Go

Forfait B&YOU 24/24 à 7,99 euros

Tout comme les autres opérateurs, B&YOU propose une offre spécialement dédiée aux petits besoins téléphoniques et avec une faible enveloppe data incluse pour l’accès à internet.

Les détails de l’offre :

  • Appels illimités en France métropolitaine,
  • Appels et SMS illimités depuis l’Europe vers la France,
  • SMS/MMS illimités,
  • 20 Mo de data en 4G,
  • Wi-Fi illimité.

Naviguer sur internet est toutefois possible avec une facture hors forfait de 0,05 € / Mo, tout comme les appels à l’international qui vous seront facturés en plus de votre forfait. Une option bloquée est possible sans surcoût. Vous pourrez même utiliser votre enveloppe internet en Europe même si cette dernière est très faible.

Le forfait est recommandé pour les personnes n’ayant pas de gros besoins téléphoniques.

à partir de 7,99 €

Forfait B&YOU 24/24 + Internet 1 Go à 14,99 euros

La deuxième offre élaborée par l’opérateur comprend une durée d’appels illimitée en France et un volume de data intéressant pour utiliser l’Internet mobile avec le réseau 4G. L’offre est donc plutôt destinée aux personnes n’appelant que très peu mais ayant un besoin assez régulier d’utiliser Internet.

Le détail de l’offre :

  • Les communications illimitées en France,
  • SMS et MMS illimités en France,
  • Les appels et SMS illimités depuis l’Europe vers la France,
  • 1 Go en 4G/4G+ et Wi-Fi illimité + 1 Go par mois en Europe.

En plus de ces services, vous allez pouvoir accéder gratuitement aux applications de Bouygues Télécom, à savoir B. TV pour pouvoir regarder la télévision sur son mobile, World&You pour pouvoir téléphoner gratuitement partout dans le monde en Wi-Fi. Le forfait est aussi en version bloquée.

Le bon compromis pour un utilisateur qui téléphone peu et utilise fréquemment Internet.

à partir de 14,99 €

Forfait B&YOU illimité + Internet 20 Go à 19,99 euros

Le forfait conçu par B&You reste le plus intéressant de tous puisqu’il est parfaitement adapté aux propriétaires de smartphones grâce à l’internet illimité et à sa connexion haut débit. Si vous avez un smartphone, il est fortement recommandé d’opter pour ce type de forfaits tout illimité pour une utilisation optimale des fonctionnalités de votre téléphone.

Les détails de l’abonnement :

  • Appels illimités en France métropolitaine et DOM,
  • SMS/MMS illimités en France,
  • L’illimité pour les appels et SMS vers la France depuis l’Europe,
  • 20 Go de data internet avec le réseau 4G/4G+,
  • Wi-Fi illimité et 5 Go de data par mois en Europe.

Vous pourrez aussi profiter de l’application B.TV pour accéder à 74 chaines sur votre mobile, et bénéficier du serveur LeKiosk pour accéder à des centaines de journaux et magazines en illimité.

Le forfait coup de cœur pour téléphoner et surfer sur internet en illimité.

à partir de 19,99 €

Forfait B&YOU illimité + 50 Go de data à 24,99 euros

L’opérateur propose un forfait très riche en data en exclusivité web ! Cet abonnement est idéal si vous consommez beaucoup de data chaque mois pour surfer sur internet, télécharger des vidéos ou si vous consultez régulièrement de multiples applications consommatrices de data. Avec 50 Go d’internet sur le réseau 4G, vous devriez avoir de la marge pour bien en profiter.

Récapitulatif de l’offre :

  • Appels illimités en France et DOM,
  • SMS/MMS illimités en France + SMS dans les DOM,
  • Appels illimités vers l’international (120 destinations),
  • Appels et SMS illimités depuis l’Europe vers la France,
  • 50 Go d’internet avec la 3G, 4G et 4G+ de Bouygues,
  • Wi-Fi illimité (hotspots de Bouygues) et 10 Go de data en Europe.

Cette offre s’avère être extrêmement attractive et figure parmi les meilleures dans sa catégorie face aux opérateurs concurrents.

L’abonnement mobile parfait pour les consommateurs de data !

à partir de 24,99 €

Les services inclus de B and You

Les forfaits B&You bénéficient du réseau de Bouygues Télécom, qui est l’un des meilleurs en France après Orange, avec une très bonne couverture réseau.

L’opérateur à bas prix proposent les services suivant pour l’ensemble de sa gamme :

  • la messagerie vocale et visuelle,
  • le service conférence,
  • le double appel,
  • la présentation du numéro.

Nous rappelons que :

  • la VoIP est un système qui permet d’utiliser Skype, Viber et autres pour téléphoner,
  • le Modem rend possible l’utilisation de la connectivité de son forfait pour surfer sur internet avec d’autres produits (ordinateur ou tablettes).

Enfin, si vous êtes propriétaire d’un BlackBerry, l’option e-mails et BlackBerry Messenger est disponible pour 1 € par mois.

A propos de l’opérateur B&YOU (Bouygues Télécom)

b-and-you_logoBouygues Télécom a lancé un nouvel « opérateur », ou plutôt une nouvelle marque qui propose des forfaits mobiles sans engagement à petits prix depuis 2011 et l’arrivée de Free Mobile sur ce marché des télécoms. L’opérateur a depuis bien évolué et a largement séduit avec ses offres pas chères et très complètes. La qualité des services est en effet au rendez-vous et les offres répondent parfaitement aux attentes de la majorité des consommateurs. Sa gamme d’abonnement est en effet assez large pour être au plus proche de vos besoins.

Si B&YOU séduit autant d’abonnés, c’est aussi grâce à ses infrastructures et à son très bon réseau mobile et réseau 3G et 4G. L’opérateur affiche en effet une couverture de plus de 97 % de la population en 3G+, et près de 88 % en 4G au mois de mars 2016. Bouygues Télécom souhaite développer rapidement son réseau 4G qui est un argument majeur pour conquérir de nouveaux clients et espère bien atteindre 90 % de la population couverte à la fin de l’année. B&YOU jouit donc de ce très bon réseau accessible dans plus de 3400 villes et de tous les avantages de Bouygues Télécom. L’opérateur est aussi très en avance au niveau de la 4G+ avec plusieurs dizaines de grandes villes déjà couvertes, et là encore, le développement s’accélère.

Un service client ultra accessible et rapide

Serviceclient-BouyguesAvec B&YOU, vous profiterez du même service client que Bouygues Télécom, et c’est pour cela qu’il s’agit d’un véritable avantage pour les abonnés. Lorsque l’on rencontre un problème avec son forfait mobile, son téléphone portable ou même sa Bbox, on souhaite obtenir une réponse rapidement, et surtout une solution ! Grâce au service client de B&YOU, vous pourrez facilement joindre un conseiller qui sera apte à vous répondre, soit par téléphone avec plus de 3000 conseillers à votre disposition, soit par internet via le service tchat avec une centaine de conseillers à votre disposition, soit par e-mail via un formulaire de contact.

Mais ce n’est pas tout, il vous est même possible de vous déplacer dans une boutique de Bouygues Télécom (550 en France), pour que l’on règle encore plus rapidement votre problème si celui-ci est assez spécifique. Dans tous les cas, il vous sera très simple de joindre le SAV de l’opérateur. Sachez qu’une rubrique assistance répertorie l’ensemble des problèmes les plus rencontrés par les abonnés avec les solutions associées afin de vous éviter de contacter un conseiller. Vous avez même un forum à votre disposition pour poser toutes vos questions afin d’obtenir des réponses de la part de conseillers spécialisés et même d’abonnés qui pourraient être dans le même cas que vous, ou qui l’ont déjà été et qui peuvent vous aider.

Un espace client pratique et une application

Espace-Client-BYOUEn tant que client, vous avez accès à un espace personnalisé via le site internet de l’opérateur sur lequel vous retrouverez tous vos contrats. Sur cet espace, il vous sera possible de consulter votre offre et vos factures détaillées, de la modifier en passant à une inférieure ou supérieure à tout moment sans frais, d’ajouter ou de retirer des options, voir même de résilier votre abonnement. B&YOU a conçu un espace très clair et ergonomique pour que vous puissiez gérer vous même votre offre.

Une application « Espace client mobile » de Bouygues Télécom est aussi à votre disposition si vous souhaitez gérer directement votre abonnement via votre smartphone. Vous pourrez là aussi modifier votre offre, faire un diagnostic mais surtout consulter votre suivi conso ! D’autres applications sont disponibles pour gérer tous vos services, notamment l’application World&YOU si vous disposez d’un abonnement 5 Go et plus pour téléphoner depuis l’étranger et envoyer des SMS.

Des abonnements mobiles qui séduisent

logo-4gEn choisissant B&YOU, vous aurez à votre disposition une gamme d’abonnement bien plus complète que chez les opérateurs concurrents. L’opérateur vous propose 4 offres en temps normal, avec des abonnements classiques et pas chers, et d’autres plus complets avec des volumes de data importants. Quel que soit votre budget et surtout vos besoins, vous devriez trouver une offre qui vous correspond. Les abonnements vont de 7,99 euros/mois à 24,99 euros/mois, sans engagement de durée.

Ces offres disposent de nombreux avantages que vous pourrez consulter directement sur le site internet de l’opérateur. Chaque offre à sa particularité et plus vous monterez en gamme, plus vos services seront étoffés, et notamment axé sur l’international. L’opérateur propose aussi des forfaits bloqués pour gérer votre consommation et éviter tout hors forfait. Diverses options payantes seront aussi à votre disposition pour personnaliser votre forfait si vous avez des besoins spécifiques.

Profitez de bons plans et réduction chez B&YOU

CodePromo-Bouygues-TelecomComme pour la plupart des opérateurs low-cost, B&YOU propose une rubrique « Bons Plans » sur son site internet sur laquelle vous retrouverez l’ensemble des promotions en cours sur les forfaits mobiles, sur les téléphones ou encore sur les accessoires, options et offres internet. Grâce à ces offres spéciales, vous pourrez facilement réduire vos factures et c’est pourquoi il est important de consulter cette fameuse page avant de souscrire un abonnement ou d’acheter un téléphone. Vous avez en effet régulièrement des codes promo B&YOU, des remboursements sur des mobiles ou forfaits, ou d’autres types de réductions.

Pour les abonnés Box et/ou mobile, de nombreux avantages vous seront aussi proposés avec notamment des réductions spéciales pour l’ouverture d’une seconde ligne, ou tout simplement un rabais sur votre forfait mobile pour les abonnés Box. Parfois, certaines promotions sont seulement disponibles pour les clients de l’opérateur afin de les remercier de leur fidélité. Il n’est pas rare de voir des opérations #NosClientsDabord sur le site de B&YOU.