Forfaits mobiles Auchan télécom : présentation de toutes les offres

Pourquoi choisir les abonnements d’Auchan Telecom ?

Il existe de nombreux opérateurs de téléphonie mobile aujourd’hui. Même Euro-Information Telecom dispose d’un grand nombre de marques à son actif. Pourquoi dès lors privilégier Auchan Telecom à l’un de ses alliés ou l’un de ses concurrents ? Voici quelques arguments en faveur de l’opérateur MVNO :

• Les offres sont sans engagement et à prix concurrentiel ;

• On peut facilement personnaliser son abonnement ;

• Il est possible d’accéder à l’un des trois plus grands réseaux mobiles de France ;

• Le service client est réactif et la gestion de son offre par Internet très simple.

Des forfaits sans engagement de durée et à prix compétitifs

L’un des premiers points forts d’Auchan Telecom est qu’il s’agit d’un opérateur avec des offres sans engagement de durée. En réalité, c’est une caractéristique nécessaire aujourd’hui pour tout opérateur qui veut réussir sur le marché de la téléphonie. Avec les avantages que ces offres présentent, elles se sont imposées comme des incontournables. Ces avantages majeurs sont au nombre de deux.

Le premier, c’est la liberté que cela donne au client. Si l’on n’est pas satisfait, on peut très simplement demander la résiliation de son forfait Auchan Telecom sans frais de son abonnement. Qui plus est, le passage d’un forfait à un autre, et d’un opérateur à un autre, peut se faire sans changement de numéro de téléphone. Il suffit de faire une demande de portabilité.

L’avantage d’Auchan Télécom étant de proposer des forfaits sans engagement, à des tarifs attractifs.

Le second avantage de taille concerne le prix des abonnements mobiles. Les offres sans engagement de durée ne permettent pas de subventionner les smartphones. Aussi, elles sont donc nettement moins chères. Une formule classique avec Auchan Telecom, sans option autre que les données mobiles, n’excède pas 15,99€ par mois.

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Des abonnements Auchan télécom rythmés par les promotions

Deuxième avantage majeur des offres Auchan Telecom : l’évolution des offres et les promotions. L’opérateur ne dispose pas une gamme prédéfinie mais les abonnements changent et évoluent en fonction du marché et des promotions. On peut ainsi retrouver toute l’année des séries limitées qui varient en fonction des offres concurrentes.

L’opérateur souhaite toujours être très compétitif et répond alors présent lorsque les concurrents lancent de nouvelles offres. Auchan télécom sait s’adapter aux offres du marché afin de toujours proposer des abonnements très compétitifs, que ce soit en matière de prix et de data. On peut ainsi retrouver des forfaits mobiles à moins de 5 euros avec jusqu’à 20 Go de data, et même des abonnements 5G autour de 12 euros avec plus de 100 Go de data.

Au fil des promotions, les clients ont par exemple pu profiter de :

à partir de 4,99€ par mois

Voir cette offre

Un service client très présent et réactif chez Auchan télécom

Lorsque l’on souscrit à un forfait mobile, il est primordial d’avoir accès à un service client efficace. Cela peut s’avérer particulièrement utile en cas de problème, pour souscrire à une option, changer d’offre, ou plus simplement pour obtenir des renseignements quelconques.

Dans le cadre d’Auchan Telecom, l’opérateur annonce posséder un service client de qualité. Cette affirmation est étayée par la note de 8,6/10, basée sur plusieurs centaines d’avis clients vérifiés, qu’on peut observer sur le site internet du MVNO. Il est ainsi possible de joindre le service client d’Auchan Telecom par téléphone, via son téléphone portable ou un poste fixe. Il existe également la possibilité de le contacter via courrier postal.

Le service client de l’opérateur Auchan Telecom.

Autre atout en faveur du MVNO, Auchan Telecom dispose d’un service client assez complet. Pour recevoir de l’aide, diverses solutions existent. Comme tous les services contemporains, on peut accéder à des plateformes en ligne, notamment à des forums.

Toutefois, en plus des solutions en ligne, il est possible de contacter le service client Auchan Telecom via un numéro de téléphone pour être mis en relation avec un conseiller :

• depuis votre mobile avec un forfait Auchan Telecom : 200 ;

• depuis une ligne fixe : 0 969 360 200.

Qui est l’opérateur Auchan Telecom ?

Auchan Telecom appartient donc au groupe Euro-Information Telecom. Ce dernier appartient lui-même au groupe Bouygues Telecom. Il s’agit en outre du cinquième opérateur télécom français, et du premier opérateur alternatif du marché. Il totalisait ainsi plus de 2 millions de clients en 2020, et affichait un chiffre d’affaires de 467 millions d’euros en 2017. Différentes informations sont bonnes à connaître avant de souscrire à l’un des forfaits mobiles Auchan Telecom.

Auchan Telecom est un opérateur virtuel initialement fondé par la marque de grande distribution Auchan. C’est en 2013 que la marque est rachetée par Euro-Information Telecom, le groupe déjà derrière NRJ Mobile. Quelques dates clés permettent de mieux appréhender le fonctionnement actuel du MVNO Auchan Telecom.

• Novembre 2005 : lancement de l’opérateur EI Telecom sur le réseau mobile de SFR.

• Mai 2006 : Auchan lance la marque Auchan Telecom.

• Mai 2008 : EI Telecom signe un contrat MVNO avec Orange.

• Juillet 2011 : EI Telecom signe un contrat Full MVNO avec SFR.

• Avril 2013 : EI Telecom signe un contrat Full MVNO avec Orange.

• Septembre 2013 : EI Telecom rachète la marque Auchan Telecom.

• Novembre 2013 : lancement des offres 4G.

• Octobre 2015 : signature d’un contrat Full MVNO avec Bouygues Telecom.

• Janvier 2021 : Bouygues Telecom rachète l’opérateur Euro-Information Telecom.

Auchan Telecom a mis plusieurs années avant de devenir un véritable MVNO, avant d’être racheté par Euro-Information Telecom.

2005 – 2006 : la naissance de deux opérateurs virtuels

L’histoire d’Auchan Telecom commence quelque temps avant la création de la marque. C’est le groupe Euro-Information Telecom qui aujourd’hui gère cette dernière. Il a été fondé en 2005, sous le seul nom de NRJ Mobile. Il est aujourd’hui détenu par Bouygues Telecom. C’est en 2005 que le groupe de grande distribution Auchan lance ses propres forfaits sous la marque Auchan Telecom.

EI Telecom va, au fil des années, gagner de plus en plus en importance. Il va acquérir des accords MVNO, puis Full MVNO, avec chacun des grands opérateurs mobiles. C’est en 2013, après la signature d’un contrat Full MVNO avec Orange, qu’Euro-Information Telecom rachète la marque Auchan Telecom. Enfin, en 2015, l’opérateur signe son dernier contrat Full MVNO avec Bouygues Telecom. Depuis, Bouygues a racheté Euro-Information Telecom.

2013 : le rachat de Auchan Telecom par Euro-Information Telecom

Entre fin 2011 et le début d’année 2012, le marché de la téléphonie mobile est en pleine mutation. Free mobile fait effectivement une arrivée remarquée avec deux abonnements mobiles hyperconcurrentiels. Cela est un coup dur pour certains des plus petits opérateurs virtuels.

En 2013, Auchan Telecom est ainsi racheté par le groupe Euro-Information Telecom, déjà détenteur des marques CIC Mobile et NRJ Mobile. Ainsi, Auchan Telecom devient l’un des acteurs majeurs de l’opérateur virtuel. De plus en plus d’offres promotionnelles fortes passent par cette marque précise, qui va fonctionner de pair avec NRJ Mobile.

Près de 2 millions de clients pour l’opérateur virtuel Bouygues Telecom Diffusions

Aujourd’hui, il ne faut pas regarder Auchan Telecom comme une entité isolée. La marque n’est que l’une des diverses marques possédées pour le groupe Bouygues Telecom Diffusions. Ce dernier disposait déjà, en 2018, de plus de 1,6 million d’abonnés. Désormais, en 2023, c’est pas moins de 2 millions de clients qui font partie de ce groupe d’opérateurs dont Auchan télécom fait partie.

Auchan Telecom n’est pour sa part qu’une branche de l’un des acteurs du marché actuel de la téléphonie mobile. Toutefois, c’est une branche majeure qui fonctionne en symbiose avec les marques alliées. C’est sans doute ce qui fait la force aujourd’hui de l’opérateur virtuel : il est présent partout.