Name: Coriolis Télécom : ce qu’il faut savoir de l’opérateur virtuel
Rating: 2.8

Top 3

Les avis des abonnés suite à leurs expériences chez Coriolis Télécom

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(363 avis)

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Coriolis Télécom est l’un des nombreux opérateurs de réseau mobile virtuel. Comme ses concurrents, il se démarque régulièrement via des promotions attractives. Toutefois, qu’en est-il de la qualité de son réseau mobile ou de son service client ? Les avis clients Coriolis Telecom peuvent apporter des éléments de réponse.

Le réseau mobile et le service client sont généralement les éléments les plus critiqués d’une offre mobile. Avant de souscrire aux forfaits Coriolis Telecom, les retours d’expérience des titulaires d’un forfait de l’opérateur ont donc leur intérêt pour découvrir les atouts et faiblesses de l’opérateur.

Globalement, les avis clients Coriolis Telecom recueillis sur MonPetitForfait indiquent que :

Le nombre de forfaits, le réseau emprunté et les promotions sont des atouts.
L’absence du choix du réseau et le service client en ligne sont les principales faiblesses.
L’opérateur reçoit une note moyenne de 3 sur 5.

2.85

48% des utilisateurs recommandent Coriolis Télécom

Coriolis Télécom a reçu 363 évaluations pour une note moyenne de 2.8 sur 5. 48% des consommateurs recommandent l'opérateur.

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Avis utiles
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Avis positifs
Avis négatifs

Je recommande vivement cette équipe Coriolis

Bonne ambiance du travail le personnel est vraiment généreux notamment Anthony garçon qui travail très bien est à l’écoute de nos demandes. Je vous les recommandes.

Cassandra 02/11/2021 à 9h45

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423

8
Super

Belle expérience avec Coriolis avec de bons tarifs. J'étais hésitante au début avec les avis mais j'ai sauté le pas et aujourd'hui je suis contente d'avoir changé, car dans les zones ou Orange ne fonctionne pas j'ai du réseau grâce de SFR et vice versa.

bibi 04/10/2021 à 15h31

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313

3
Trop de pannes

Trop souvent en panne d’internet, parfois durant plusieurs semaines… Très difficile d’être dépanné dans des délais raisonnables, et aussi de récupérer les avoirs pour les périodes de coupure.
Je ne recommande pas.

CharlesM 14/02/2022 à 8h29

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293

1
Enfin de la proximité !

Avoir un interlocuteur en boutique qui prend vraiment en charge le service client après la vente ça change tout.

Après aucun soucis de réseaux. 3 lignes chez eux et je recommande. j'ai lu les commentaires et effectivement la réparation en magasin est un plus...

TUTTIFRUTTI 12/10/2020 à 12h28

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259

8
Pas génial !

Chez Coriolis depuis le début d'été. Le réseau rame beaucoup ! Je suis avec le réseau Orange. J'attends la fin de mon offre et je vais ailleurs. Coriolis plus jamais.

patrick5669 08/11/2021 à 16h22

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257

2
Bon accueil à l’agence de Dol de Bretagne

Par contre, le technicien, nous ne l'avons jamais vu et ce, malgré 2 rendez-vous de programmés pour l'installation de la box. Grande déception.
Allons tout annuler et remettre le matériel directement à l'agence Ne le conseillons pas. Vraiment dommage. A fuir.

Santa 15/12/2021 à 9h28

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249

1
Service client inexistant

Panne en serie sur la fibre et latences ponctuellement trop élevées. Je change de fournisseur. Impossible a joindre je ne peux pas men servir de facon fiable pour travailler.

Samforce 16/03/2022 à 16h26

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0
Des cumuls de soucis connexion mobile

Depuis que j'ai optée pour l'engagement de 2 an, le prix du forfait a augmenté de 80%. Il est passé de 14,99€ à 24,99€.
A la récupération de ma carte sim, c'est 2 mois sans activation du numéro et d’internet. Après ce temps, sous menace de partir pour un autre fournisseur, que j'ai vu ma ligne enfin activée.
Aujourd'hui, je suis sans pouvoir envoyer un mms. Coriolis est une accumulation de soucis chez ce fournisseur mobile.

Claudie 01/02/2022 à 10h13

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216

0
Déplorable

Je vous décrire Coriolis : j'ai pris 2 contrats mobiles et 1 contrat fibre en juillet 2018. Les 2 contrats mobile ne fonctionnent toujours pas : aucune réponse de Coriolis à mes 3 lettres recommandée avec AR et le service client n'est pas au courant que j'ai des problèmes. Pour la fibre, jamais personne ne m'a appelé ou ne s'est présenté chez moi pour l'installation !!! Ne leur faites surtout pas confiance !!!

dede25300 16/01/2019 à 0h00

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réclamation

Depuis le 1er décembre 2018,j'ai opté pour un nouvel abonnement dans vos services.
Quelle n'a pas été ma profonde déception de constater que , par manque d'information de votre part, l"option internet n'était pas désactivée !!!!
Mon but, en venant chez vous, était de minimiser ma consommation ! Or, je constate que 32,17 euros vont être prélevé sur mon compte !! C'est tout à fait involontairement que je n'ai pas déactivé l'option internet ! JE NE SAVAIS PAS !! Je n'ai pas été informée !!
J'envisage donc, si toutefois aucun geste commercial n'est fait, de résilier mon contrat chez vous, et de me rapprocher de vos concurrents !
Dans l'espoir de ne pas en arriver là, et dans l'attente d'une réponse rapide, je vous prie d’agréer Madame , mes sincères salutations.

nedjma 29/01/2019 à 0h00

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153

22
Messagerie nul impossible de travailler correctement

Très déçu depuis changement de carte sim messagerie visuel inefficace et fonctionne un fois sur deux à revoir urgemment. Le 222 me demande toujours un tas de paramétrage avant d accéder à mes messages
Pourquoi c'était mieux avec l'ancienne carte sim ?

Guy 16/12/2021 à 9h17

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0
Facturation aléatoire

Arriver en boutique bonne réception par le vendeur prestation coriolis plutôt intéressante mais une foi signé sa se compliqué les premiers désagrément commencent dès facturation bizarre retour boutique on t'embrouille mais sa repart nickel quelque moi plus tard ma facture a augmenté pour quel résont j'en est aucune idée car le détail de la facture ne justifie même pas le montant facturer sans compter le 2ème prélèvement sur mon compte dont je ne sait pas à quoi il correspond car aucune facture associée. Donc en gros je siterai la majorité des avis du net FUYER. Concernant les avis positifs plus haut (avis personnel) sa sent les avis factice afin de se redorer le blazon

Maximou15 12/03/2019 à 0h00

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139

8
15 ans déjà chez coriolis

En 30 ans d'existence, cela fait déjà 15 ans que je suis chez eux. J'ai toujours été bien conseiller et eux il y a quelqu'un pour nous. En p'us maintenant il dispose d'un service réparation directe dans leurs magasin ( presque tous). Alors trop cool.

Kik 25/04/2019 à 0h00

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136

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problemes sur problemes et sur-facturations non justifiées

si vous le pouvez encore fuyez.
messagerie qui ne fonctionne pas. forfait inutilisable en Angleterre. sur-facturation alors que le service vous demande d'activer les données en itinérance pour résoudre les problèmes......
service technique qui ne comprends pas toujours le français

kiteman80 22/02/2019 à 0h00

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A éviter…

J'ai pris un smartphone avec un forfait à 19.99/mois pour une durée d'engagement de 24 mois : 3h d'appels, SMS/MMS illimités et 5 GO internet. Très mauvais réseau, pas de 4G pendant 6 mois malgré des appels récurrents au service client. Les conseillers disaient que le problème serait résolu en 48h, ils rappelaient 1 fois sur 2 et le problème de réseau était toujours là. J'ai écrit au service consommateur, sans succès, j'ai saisi le médiateur des communications qui a donné raison à Coriolis. Après 6 mois sans 4G, ils ont envoyé des nouvelles cartes SIM qui ont résolu le problème pendant un cours laps de temps, mais les soucis de réseau sont de retour et la 4G a de nouveau disparu.

Conclusion: n'allez pas chez Coriolis, ne faites pas l'erreur de vous engager (comme moi) et allez plutôt chez SFR, Bouygues ou Orange. J'attend qu'une chose: qu'un an soit passé pour profiter de la Loi Chatel et me CASSER AU PLUS VITE.

PascontentedutoutdutoutOK 01/04/2019 à 0h00

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Mon avis sur Coriolis Télécom

Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 12/04/2024

L’avis de MonPetitForfait sur les offres de l’opérateur Coriolis

Afin de se faire une idée précise et objective de la qualité de Coriolis Telecom, la rédaction de MonPetitForfait a décidé de tester les services de cet opérateur.

Notre avis sur Coriolis

6,5/10

Coriolis Telecom n’est pas un acteur récent du marché de la téléphonie. Au contraire, l’entreprise exerce en tant qu’opérateur de réseau mobile virtuel depuis 2006. Fort de cette expérience, l’opérateur parvient à fournir des services qui s’avèrent plutôt satisfaisants vis à vis des prix payés.

Nos tests nous ont tout de même montré que quelques aspects peuvent être améliorés, et c’est pourquoi l’équipe de MonPetitForfait a décidé de décerner la note de 6,5/10 à Coriolis Telecom. Cela signifie que les consommateurs peuvent souscrire une offre de l’opérateur sans se poser trop de questions : malgré quelques défauts, les forfaits fonctionnent bien, et ils sont quoi qu’il en soit sans engagement, et donc résiliables à tout moment.

Points positifs

De offres à bas prix
Le réseau de SFR non bridé
Des boutiques physiques

Points négatifs

Un service client perfectible
Un seul choix de réseau
Peu d'options disponibles

Voir les offres de Coriolis

Les forfaits Coriolis Telecom : une gamme intéressante ?

Pour juger de la qualité de Coriolis Telecom, nous avons décidé de tout d’abord nous pencher sur la gamme de forfaits mobiles de cet opérateur. Cette dernière a été largement simplifiée au fil des années, ce qui fait qu’elle est aujourd’hui très lisible. L’opérateur propose une gamme de forfaits sans engagement, et une gamme de forfaits pour smartphone qui impliquent 24 mois d’engagement. Toutes deux fonctionnent avec le réseau mobile de SFR.

La gamme sans engagement de Coriolis se compose de quatre forfaits mobiles :

Le Basic 30 Go : cet abonnement dispose des appels, SMS et MMS illimités, avec 30 Go en 4G, pour 7,99€/mois. Le premier forfait Coriolis s’adresse ainsi à ceux qui veulent souscrire un forfait pas cher, avec des communications illimitées et une enveloppe data suffisante sans être trop large.
Le Relax 100 Go : une offre plutôt similaire à la précédente, avec 100 Go de données mobiles en France et 11 Go en itinérance. Il faut s’acquitter de 9,99€/mois pour en profiter.
Le Connecté 130 Go : ce forfait mobile dispose des mêmes services illimités, avec la 4G ou 5G, mais beaucoup plus de data, à savoir 130 Go. Le tarif affiché est à 11,99€/mois, toujours sans engagement de durée. L’offre peut varier selon les périodes promotionnelles.
Le Premium 200 Go : il s’agit du dernier forfait de la gamme permettant de bénéficier de la 5G. Il est effectivement compatible avec cette technologie, pour un prix qui s’élève en général à 14,99€ par mois. Encore une fois, les abonnés profitent des appels, SMS et MMS illimités.

Lors du test de l’opérateur Coriolis Telecom, plusieurs aspects des forfaits mobiles ont retenu l’attention de la rédaction de MonPetitForfait. Tout d’abord, les forfaits sont compatibles eSIM, ce qui est très pratique lorsque l’on possède un smartphone qui supporte cette technologie. Toutefois, la rédaction regrette l’absence de personnalisation des forfaits Coriolis Telecom. Aucune option n’est vraiment disponible, ce qui est dommageable en cas de besoin de communications internationales par exemple.

Pour ceux qui le souhaitent, Coriolis Telecom propose aussi une gamme de forfaits + mobile. Cette dernière se compose d’une à trois offres un peu plus onéreuses, mais qui permettent d’acheter un smartphone à prix cassé. Le plus souvent, un seul forfait est proposé dans cette gamme avec environ 200 Go de data pour moins de 40€/mois, avec une réduction de 5€/mois ou plus valable durant la première année d’abonnement. Ce forfait est aussi compatible avec la 5G.

L’opérateur Coriolis propose alors un large choix de téléphones neufs et reconditionnés, avec notamment tous les modèles récents.

Sourdline, un service adapté pour les sourds et malentendants

En plus de cela, Coriolis Telecom marque des points avec une fonctionnalité quasi unique sur le marché actuel. Il s’agit de son service client adapté aux personnes sourdes et malentendantes, qui se nomme Sourdline. Il est effectivement possible de joindre des conseillers en visio, et d’échanger avec eux en Langue des Signes Française, ce qui est un point extrêmement positif pour l’opérateur.

Une fidélité récompensée avec Coriolis Telecom

En plus de la gamme de forfaits Coriolis qui est relativement intéressante, l’équipe de MonPetitForfait a apprécié un autre aspect de cet opérateur. Il s’agit des avantages de Coriolis Telecom qui consistent à récompenser la fidélité des abonnés.

Deux dispositifs sont ainsi mis en place par Coriolis :

Parrainage Coriolis : 1 mois d’abonnement offert pour chaque parrain et filleul pour chaque parrainage effectué. L’avantage est donc cumulable, plus vous parrainez, plus vous avez de mois offerts.
Les Multilignes de Coriolis : grâce à ce système, il est possible de regrouper ses lignes fixes (Box SFR) et mobiles de Coriolis Telecom et d’économiser de 2€/mois de remise par ligne. Au total, les clients peuvent ainsi économiser jusqu’à 12€ par mois (6 lignes par foyer).

Coriolis propose des avantages fidélités à ses clients.

Test du réseau de Coriolis Telecom : la qualité de SFR ?

Pour poursuivre le test complet de Coriolis Telecom, l’équipe de MonPetitForfait s’est ensuite intéressé à la qualité du réseau mobile fourni. Comme évoqué précédemment, Coriolis passe par les infrastructures de SFR pour diffuser ses services mobiles.

Pour les clients, c’est une bonne nouvelle, car le réseau de SFR est relativement bien réputé, à la ville comme à la campagne. Lors de nos tests qui ont été menés majoritairement au centre-ville de Lyon et dans la campagne environnante, nous n’avons pas connu de problème majeur. Dans la majorité des situations, notre téléphone captait bien le réseau de Coriolis Telecom (SFR).

Dans les zones plus reculées, nous avons parfois eu quelques déconnexions, mais ces dernières auraient très bien pu avoir lieu avec un forfait SFR, Orange ou Bouygues Telecom. Pour pousser les tests plus loin et obtenir des valeurs objectives, nous avons décidé d’effectuer un test de débit avec notre SIM Coriolis, puis un test de débit au même endroit avec une carte SIM SFR.

Les résultats des tests de réseau Coriolis semblent plutôt identiques dans les deux cas :

Coriolis : 159 Mb/s (download) ; 12,3 Mb/s (upload) ;
SFR : 165,2 Mb/s (download) ; 12,9 Mb/s (upload).

De notre côté, nous sommes donc plutôt satisfaits de la qualité du réseau mobile proposé par Coriolis Telecom, malgré quelques situations dans lesquelles nous captions mal le réseau mobile.

Service client de Coriolis Telecom : est-il efficace d’après MonPetitForfait ?

Pour se rendre compte de la qualité réelle d’un opérateur, il faut également regarder du côté de son service client. La rédaction de MonPetitForfait s’est ainsi renseignée auprès des avis clients des abonnés, mais a également testé la réactivité du service client Coriolis en conditions réelles.

Premier point positif souligné par la rédaction : il est possible de joindre le service client par téléphone et les retours sont assez convaincants. Malheureusement, cela ne suffit pas à fournir un service de qualité. Nos tests sont unanimes : le service client de Coriolis Telecom n’est pas assez réactif pour fournir une expérience vraiment satisfaisante. Si certaines réponses à des questions simples sont obtenues rapidement, nous avons dû patienter durant plusieurs jours pour des questions plus complexes.

Le service client de Coriolis Telecom est donc l’un des éléments qui fait chuter la note de cet opérateur. Il est perfectible comme chez la plupart des opérateurs où ce dernier est souvent décrié. Attention, ce dernier est loin d’être catastrophique toutefois, nous avons généralement obtenu les réponses à nos questions, seul le délai était problématique sur la partie en ligne. De plus, des magasins Coriolis sont disponibles partout en France en cas de problème.

Plus de 200 boutiques Coriolis sont accessibles en France.

L'un des rares opérateurs virtuels avec des boutiques physiques

Coriolis Télécom a certes un service client en ligne perfectible comme le précise notre équipe d’experts, mais il dispose de nombreux points de vente. L’opérateur possède en effet de nombreuses boutiques physiques, ce qui est assez rare pour un opérateur virtuel. Il s’agit d’un élément rassurant que notre équipe apprécie.

L’avis final de MonPetitForfait sur l’opérateur Coriolis

En conclusion, notre test de Coriolis Telecom est plutôt concluant, malgré quelques réserves. Si dans notre cas, tout s’est assez bien passé, les problèmes de service client, de surfacturation et de réseau qui capte mal entachent l’expérience globale. C’est pour ces raisons que nous accordons la note de 6,5/10 à Coriolis Telecom.

Les avantages de Coriolis Telecom d’après MonPetitForfait :

Des forfaits sans engagement pas chers, et des offres avec mobile assez intéressantes.
Le réseau SFR pour des tarifs abordables.
Des boutiques physiques et un service client « Sourdline ».

Les inconvénients de Coriolis Telecom d’après la rédaction :

Un service client qui manque d’efficacité (en ligne).
Un seul et unique réseau possible.
Des forfaits qui manquent de possibilités de personnalisation.

Conseils de MonPetitForfait

L’opérateur Coriolis est loin d’être le moins bon opérateur. Il propose des offres assez attractives, en termes de data et de prix, le tout sans engagement de durée. À la différence de certains MVNO, l’opérateur propose également des téléphones et un forfait compatible. Le service client est certes perfectible, mais c’est également l’un des rares MVNO à disposer de boutiques afin de pouvoir résoudre certaines problématiques.

La qualité des services et la satisfaction des clients de Coriolis

Les opérateurs virtuels proposent des forfaits mobiles aux prix bas, dotées d’avantages non négligeables. C’est le cas de Coriolis Télécom, opérateur attractif qui gagne à être connu. Les avis clients Coriolis sont globalement positifs. Il ne faut toutefois négliger aucun aspect avant de souscrire à un forfait mobile ou à un abonnement internet d’un opérateur.

Avis clients Coriolis positifs : quels sont les points fort de l’opérateur ?

En consultant les avis Coriolis Telecom positifs disponibles sur Internet, il est possible de se faire une idée assez précise des points forts de l’opérateur. Cela peut permettre de savoir si les services proposés par Coriolis Telecom correspondent à ses besoins, avant de s’abonner.

La majorité des avis positifs des clients Coriolis Telecom se concentrent autour des forfaits mobiles de l’opérateur. Tout d’abord, la variété de la gamme est appréciée des abonnés. Les clients peuvent souscrire un forfait sans engagement à petit prix, incluant généralement une large enveloppe data (souvent comprise entre 30 et 200 Go). De plus, des offres bien plus complètes sont proposées avec un engagement. Elles permettent d’acheter un smartphone à prix réduit, ce qui est apprécié des avis Coriolis Telecom.

Avis client de l’opérateur Coriolis Telecom : que pensent les abonnés ?

Un autre aspect apprécié des retours clients Coriolis Telecom : la qualité du réseau utilisé par l’opérateur, à savoir celui de SFR. Grâce à ces accords, les clients captent bien et ce sur la majorité du territoire, ce qui se ressent dans les avis Coriolis Telecom. Enfin, la possibilité de souscrire un forfait mobile pour les sourds est également un avantage.

En résumé, les avis Coriolis Telecom positifs mentionnent le plus souvent les aspects suivants.

Les forfaits sans engagement affichent d’excellents rapports qualité prix et il est possible d’en profiter en eSIM avec Coriolis Telecom.
Les forfaits avec engagement qui permettent d’acheter un téléphone pas cher.
La qualité du réseau SFR pour les forfaits mobiles, et les box SFR directement proposées par l’opérateur.
Le service client Sourdline adapté aux personnes malentendantes.

4 étoiles

Pas de problèmes d'aucune sorte, satisfait. Du fait de ma fidélité le prix de mon forfait me convient parfaitement.

Edmond 18/04/2023 à 13h42

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Satisfaisant

Personnel à l'écoute et cherche la solution quand on rencontre un problème.
Même si j'ai du y aller deux fois, persévère dans ses recherches et trouve toujours la solution.

Patricia 20/06/2022 à 10h18

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Les avis négatifs des clients de Coriolis Telecom

Si l’on en croit les avis clients Coriolis Telecom, l’opérateur dispose de nombreux avantages. Toutefois, des points négatifs sont également soulevés, et il est important d’en tenir compte lors de sa souscription à une offre de l’opérateur.

Le premier point souvent cité dans les avis clients négatifs de Coriolis Telecom, c’est l’impossibilité pour les abonnés de choisir le réseau mobile utilisé. Ici, c’est le réseau SFR qui est attribué à tous les clients.

La qualité du service client est parfois remise en cause. Selon certains avis clients Coriolis Telecom, celui-ci n’est pas assez efficace, et il prend trop de temps à résoudre les problèmes. Ce point doit toutefois être pondéré, car Coriolis Telecom est l’un des rares MVNO à proposer à la fois une ligne de téléphone et des boutiques physiques.

Enfin, certains clients remontent des problèmes de surfacturation. Il s’agit d’un point problématique, puisque cela affecte directement le portefeuille des consommateurs.

En résumé, les avis clients négatifs de Coriolis Telecom concernent en majorité :

L’impossibilité de choisir le réseau mobile utilisé ;
Le service client Coriolis Telecom qui n’est pas assez efficace ;
Des problèmes de surfacturation.

Nul

Je crois que c'est le pire opérateur que j'ai pu avoir. Service client rapide à décrocher par contre inefficace à répondre... Un réseau saturé... Cerise sur le gâteau à Paris, la couverture est naze. J'ai tenu 3 mois. Un record.

Marcel 22/05/2023 à 8h39

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Pas possible de joindre un conseillé Coriolis, les problèmes techniques restent irrésolus

Pas de réseau depuis six jours, perte de mes applications et aucune réponse en face, ni par mail ni par tél.
Non-accessibilité au compte client malgré le mot de passe modifié 2x... bref, très déçue.

Dorothée 17/05/2023 à 15h18

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Coriolis Telecom : avis et retours clients sur les services proposés

Afin de connaître l’opérateur Coriolis Télécom, il est utile de revenir sur chaque point faisant état d’un commentaire client. Variété de ses offres d’abonnement, bons plans, service client, facturation, qualité du réseau, chaque détail compte.

Les avis Coriolis Telecom à propos des forfaits et box internet proposés

Selon les avis Coriolis Telecom, les clients apprécient la variété des offres de Coriolis Télécom, sur le mobile et sur l’Internet fixe. Il existe plusieurs catégories d’abonnements pour tous les profils d’utilisateurs, afin de répondre aux besoins de chaque client.

Auprès de l’opérateur et fournisseur d’accès, il est ainsi possible :

de souscrire des forfaits mobiles subventionnés, avec engagement de 12 ou de 24 mois ;
d’opter pour des forfaits mobiles sans engagement de durée, à partir de 8,99€ par mois ;
d’accéder à des abonnements internet ADSL et fibre optique, en partenariat avec SFR ;
de faire l’acquisition de téléphones portables d’entrée, de milieu et haut de gamme, pour tous les prix ;
de trouver une offre de produits adaptée à tous les publics, notamment les seniors, sourds et malentendants.

La gamme de l’opérateur est donc large, et cela se ressent à la consultation des avis Coriolis Telecom. Les clients apprécient particulièrement les forfaits sans engagement qui sont souvent sous le coup de promotions très avantageuses.

Les avis des abonnés sur le réseau mobile de Coriolis Telecom

Alors que l’opérateur fonctionnait avec les réseaux d’Orange et SFR, il n’est désormais possible de profiter que du réseau SFR suite au rachat par ce même opérateur. Il s’agit toutefois de l’un des meilleurs réseaux 4G de France, avec plus de 99% de la population couverte par cette technologie, ce qui semble satisfaire les abonnés si l’on en croit les avis clients Coriolis Telecom.

Le point négatif étant qu’il n’est donc plus possible de bénéficier du réseau Orange pour son forfait mobile Coriolis, même s’il n’était quoi qu’il en soit pas possible de choisir l’un des réseaux. Par ailleurs, si la plupart des avis clients Coriolis Telecom font état d’un réseau correct, d’autres abonnés déplorent des pannes de service Coriolis Telecom, et une connexion 4G trop lente.

Débit 4G SFR parfait

Contrairement à ce que j'ai pu lire, le réseau SFR marche parfaitement chez moi, aucune coupure et réseau 4G très bon. J'ai failli ne pas souscrire en lisant les avis mais heureusement tout marche.

Louisei510 28/06/2023 à 17h11

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Réseau inexistant

J'ai deux cartes sim et, en pleine campagne, Coriolis ne permet pas de se connecter et n'affiche même pas le sigle 4G (alors que, semble-t-il, le réseau Coriolis est aussi SFR) ; mon autre sim est aussi chez SFR et fonctionne sans problème.

Jeff 26/03/2023 à 23h53

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Service client, facturation, hors-forfait : quels sont les retours clients ?

Il est important de se renseigner sur la qualité du service client et du service après-vente d’un opérateur avant de lui accorder sa confiance. Personne n’est à l’abri d’une panne de téléphone ou d’une panne de réseau. Il est alors impératif de pouvoir compter sur son opérateur pour venir à bout de chaque problème rencontré. Que pensent les avis clients de Coriolis Télécom du service client de cet opérateur ?

Les clients de Coriolis Télécom sont nombreux à être satisfaits du service client de l’opérateur. Le principal avantage de Coriolis Telecom à ce niveau-là, c’est la possibilité de joindre l’opérateur par téléphone ou de directement se rendre dans les boutiques physiques. Il s’agit d’une possibilité très rare pour les MVNO.

Différents moyens de joindre Coriolis Telecom sont disponibles.

Certains avis sur le service client de Coriolis Telecom sont toutefois plus mitigés. Parmi les principaux points reprochés à l’opérateur figurent :

un service client box internet payant lorsque joint par téléphone ;
des conseillers qui raccrochent sans apporter l’aide recherchée ;
beaucoup trop d’attente au téléphone.

Il est important de mentionner un aspect apprécié des avis clients Coriolis Telecom : un centre d’appel dédié aux sourds et aux malentendants, en partenariat avec Sourdline. Des conseillers parlant la langue des signes française sont disponibles afin d’accompagner les clients dans leur choix d’un abonnement mobile ou internet adapté.

Je recommande vivement cette équipe Coriolis

Bonne ambiance du travail le personnel est vraiment généreux notamment Anthony garçon qui travail très bien est à l’écoute de nos demandes. Je vous les recommandes.

Cassandra 02/11/2021 à 9h45

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423

Cet opérateur est à fuir absolument

Le service client est d'une incompétence sans nom. A chaque fois que les appelle pour résoudre un pb, ils le résolvent ... en en créant un autre.
Et par 2 fois, mes identifiants pour mon compte en ligne ont été changés sans que j'en sois informée.

Sophie 18/01/2023 à 18h53

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Des petits prix et des offres promotionnelles toute l’année : une bonne affaire ?

Toute l’année, l’opérateur Coriolis Télécom lance des offres promotionnelles qui sont souvent citées positivement dans les avis Coriolis Telecom. Celles-ci concernent aussi bien les forfaits mobiles que les box internet et les téléphones portables. Certaines promotions sont vraiment intéressantes, comme celle portant sur le forfait Le Relax 80 Go. Il a ainsi déjà été proposé au prix de 10,99€/mois. Cette belle promotion Coriolis Telecom permet ainsi d’accéder à un forfait mobile pourvu d’une belle enveloppe data, pour pas cher.

Pour cette offre en particulier, la promotion est valable sans durée. Certains avis clients Coriolis Telecom regrettent toutefois que d‘autres promos ne sont valables que pour six ou douze mois. Au fil des promotions proposées par l’opérateur, cet aspect est amené à varier.

Du côté des mauvais points, les erreurs de facturation sont un problème qui revient trop souvent chez les opérateurs Télécoms. Coriolis Télécom n’y échappe pas, puisqu’il arrive que certains avis clients portent sur ce sujet. Il est surtout question des frais abusifs de hors forfait.

Coriolis Télécom, précision sur les offres

Les offres subventionnées de l’opérateur permettent d’acquérir un téléphone portable à prix préférentiel. Pour leur part, les forfaits sans engagement offrent la liberté de résilier l’abonnement à tout moment, sans aucuns frais. Si Coriolis Télécom propose des offres internet, il s’agit de celles de SFR. Enfin, dans le rayon Bons Plans, il est possible de trouver des smartphones à prix réduit. Une rubrique Téléphones pas chers permet également de faire de bonnes affaires.

L’avis final des clients sur la qualité des offres Coriolis Telecom

Les avis Coriolis Telecom dépeignent un portrait assez précis de la qualité des offres de l’opérateur. Globalement, il s’agit d’un MVNO fiable. Sa gamme s’adresse à un large panel de clients, des plus jeunes aux plus âgés. Malgré quelques problèmes liés au hors forfait et à la qualité du réseau SFR, Coriolis Telecom ne déçoit pas.

La plupart de ses clients sont satisfaits, et évoquent un bon rapport qualité prix. De plus, les services sont de plus en plus complets avec, par exemple, la possibilité d’activer les appels Wi-Fi avec Coriolis Telecom.

Avis de MonPetitForfait sur Coriolis Telecom

Selon MonPetitForfait, voici les avantages et les inconvénients de Coriolis Telecom.

Le réseau de SFR est également un gage de qualité pour les clients, bien que celui d’Orange ne soit plus proposé. Il faut en revanche surveiller les surfacturations, qui semblent parfois survenir. Enfin, les promos de l’opérateur sont de plus en plus avantageuses, et notamment en ce qui concerne la gamme de forfaits sans engagement.

En résumé, voici l’avis général des clients sur l’opérateur Coriolis Telecom :

l’utilisation du réseau SFR est un réel avantage ;
ses offres d’abonnements affichent un bon rapport qualité prix, et notamment grâce aux promos sur les forfaits sans engagement ;
il propose un service client adapté aux sourds et malentendants, ce qui est un réel atout, d’autant plus qu’il est joignable par téléphone et que des boutiques physiques sont présentes en France ;
les abonnés doivent être vigilants en matière de hors forfait, et il faut savoir que le service client des lignes fixes est payant par téléphone.

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