Bouygues Telecom : l’opérateur français de téléphonie mobile

Les informations à connaître sur Bouygues Telecom

Forfaits Sensation, smartphones et Bbox : le catalogue de Bouygues Telecom

En tant qu’opérateur de téléphonie mobile, Bouygues Telecom propose bien évidemment des forfaits. Ces derniers proposent des services de communications mais aussi des volumes de data ou divertissements. Il est possible de classer les forfaits Bouygues Telecom en deux catégories : les forfaits essentiels, à petits prix, ou les offres permettant de profiter de nombreux services et éventuellement un smartphone à prix cassé. Toutes les offres sont aujourd’hui compatibles avec la 5G.

* Tous les forfaits Sensation de Bouygues Telecom impliquent un engagement d’un an au minimum.

Des forfaits Sensation complets pour tous les clients Bouygues Telecom

À travers les offres mobiles de Bouygues Telecom, disponibles avec 12 à 24 mois d’engagement, les adhérents peuvent profiter :

• de 2 heures d’appels aux communications illimitées ;

• de la data jusqu’à 300 Go ;

• de forfaits disponibles à l’étranger.

Pour les consommateurs à la recherche d’un forfait mobile, Bouygues Telecom offre un large choix. La gamme Sensation comprend plusieurs forfaits qui répondent aux besoins des différents profils de consommateurs.

• Les appels, SMS et MMS illimités avec plus ou moins de data

Pour une dizaine d’euros par mois, l’offre basique permet de profiter de deux heures d’appels chaque mois. Toutefois, ce forfait ne dispose que d’une petite enveloppe de données mobiles de 100 Mo. Or, ce critère s’est imposé comme un point central pour les consommateurs dans le choix des forfaits. L’explosion des enveloppes de data dans les offres des opérateurs en avril 2017 en est la preuve. Alors plafonné à 40 Go de données mobiles, le forfait phare de Bouygues Telecom propose depuis pas moins de 300 Go.

• Des offres mobiles complètes disponibles en France comme en Europe

Une autre évolution notable au sein des offres mobiles de Bouygues Telecom est la possibilité de communiquer depuis l’étranger sans surcoût. L’utilisation des appels, SMS et MMS depuis les pays de l’Union Européenne et les DOM est effectivement autorisée. C’est grâce à la fin des frais d’itinérance instaurée le 15 juin 2017 que les usagers peuvent profiter de cet avantage non négligeable. Enfin, les forfaits Sensation offrent également la possibilité de profiter d’un service de divertissement.

Plusieurs options payantes sont ainsi disponibles :

• L’Équipe ;

• B.tv illimité ;

• Internet illimité le week-end.

Un important catalogue de mobiles et de box internet

Pour profiter pleinement de ses forfaits, Bouygues Telecom offre aux usagers une importante sélection de smartphones. Par ailleurs, l’opérateur propose également des box internet dans ses offres. Haut Débit ou Fibre optique, les usagers peuvent choisir l’offre qui correspond à leurs besoins et l’éligibilité de leur logement.

• De l’entrée de gamme aux smartphones premium

Tous les deux ans, Bouygues Telecom permet aux consommateurs de changer de smartphone. Et pour les inconditionnels des nouveautés high-tech, le choix est considérable. Des appareils très haut de gamme comme les mobiles d’Apple ou Samsung sont en effet disponibles. C’est aussi le cas de mobiles performants développées par Sony ou Huawei par exemple.

• Des box internet pour tous les logements

*Les tarifs comprennent les frais de location de box.

Comme les offres mobiles, les abonnements internet de Bouygues Telecom ont évolué. La démocratisation de la fibre optique de même que l’explosion des offres télévisuelles sont notamment des points clés. Chez Bouygues Telecom, les consommateurs peuvent profiter de ces avantages à travers trois formules.

D’une part, la gamme Bbox Fit. Cet abonnement basique de l’opérateur permet de profiter d’une ligne téléphonique et d’Internet via l’ADSL ou la fibre optique. Avec la Bbox Must et la Bbox Ultym, les services sont plus nombreux : appels vers les mobiles, bouquet TV et Android TV notamment. Il est par ailleurs également possible de profiter de la Fibre, sous réserve d’éligibilité du logement. Le cas échéant, le débit s’en retrouve plus important et la qualité de connexion renforcée.

Le réseau 4G : l’une des forces de Bouygues Telecom

Pour Bouygues Telecom, le développement de la 4G est une priorité. Pour la qualité de son réseau mobile comme pour suppléer la Fibre, l’opérateur mise effectivement sur le réseau de quatrième génération.

• Plus de 99% de la population profite de la 4G Bouygues Telecom

En termes de couverture réseau, Bouygues Telecom dispose de l’une des meilleures infrastructures de l’hexagone. Début 2021, l’opérateur couvrait ainsi plus de 99% de la population en 4G. Un atout de poids pour les usagers qui peuvent ainsi profiter d’un réseau fiable en toutes circonstances. L’utilisation de la 4G est effectivement possible en bord de mer comme à la montagne.

Le réseau 4G de Bouygues Telecom c’est :

• 5000 kilomètres de couverture en littoral ;

• 3000 communes de montagne ;

• 150 stations de ski.

Afin de permettre aux consommateurs de tester la qualité du réseau, Bouygues Telecom a recours à des offres spéciales. En 2017 par exemple, une carte SIM comprenant 10 Go était offerte.

• La 4G pour remplacer la Fibre avec la 4G Box

Fort de son réseau mobile performant, Bouygues Telecom propose une alternative aux consommateurs n’ayant pas accès aux Très Haut Débit fixe. Les utilisateurs n’ayant pas de logement relié à la Fibre peuvent ainsi profiter du THD grâce à la 4G Box.

Pour les sceptiques, cette box internet nouvelle génération peut supporter la connexion simultanée de 64 appareils. Il y a donc de quoi faire, même pour les familles nombreuses ou collocations. Côté budget, la 4G Box est proposée pour une trentaine d’euros.

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Bouygues Telecom : de nombreux avantages pour les consommateurs

En plus des services proposés par Bouygues Telecom dans ses forfaits et box, divers avantages sont intéressants pour les consommateurs. Bouygues Telecom se démarque effectivement :

• en étant proche de ses clients

Parmi les atouts de Bouygues Telecom, le service client est l’un des éléments essentiels. La présence de l’opérateur sur tout le territoire est effectivement gage de confiance et de fiabilité pour les usagers. Ces derniers peuvent effectivement compter sur un réseau de plus de 500 boutiques à travers la France. Et afin de proposer un confort optimal, Bouygues Telecom dispose également d’une assistance en ligne.

Si les boutiques et l’assistance sont souvent sollicitées, il n’est pas forcément nécessaire de faire appel à elles. De manière générale, les difficultés rencontrées par les usagers peuvent se régler simplement et rapidement. Ainsi, des supports plus adaptés peuvent être contactés. En cas de panne, il est en outre possible de consulter notre page dédiée aux problèmes en cours chez Bouygues Telecom.

L’opérateur Bouygues Telecom dispose d’un service client efficace à la fois en ligne, par téléphone et via des conseillers dans les boutiques physiques.

D’une part, il est possible de solliciter la communauté. Un grand nombre d’internautes actifs essaye d’apporter son aide en cas de difficulté. Dans certaines villes, il est même possible de faire intervenir des Mila Friends. Ces particuliers, recrutés pour leurs connaissances, peuvent intervenir pour régler d’éventuels problèmes techniques.

• en permettant de réaliser des économies en cumulant forfait mobile et box internet

Si au niveau de l’assistance Bouygues Telecom propose de multiples solutions, l’opérateur dispose d’un autre avantage. Pour ce qui est des tarifs par exemple, les offres de l’opérateur peuvent effectivement être attractives. En souscrivant simultanément à l’une des Bbox et un forfait Sensation, une remise mensuelle est appliquée.

Souscrire à un forfait mobile en prenant également une box internet chez Bouygues Telecom procure de nombreux avantages.

Lors d’opérations promotionnelles, il est même possible d’associer un forfait B&You à une Bbox. Pendant un an, Bouygues Telecom applique alors des réductions permettant de réaliser de belles économies.

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