Name: Crédit Mutuel Mobile : présentation de l’opérateur de téléphonie mobile
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Crédit Mutuel Mobile est une marque de l’opérateur virtuel Euro-Information Telecom. Ce dernier appartient aujourd’hui au groupe Bouygues Telecom. Crédit Mutuel propose de nombreux forfaits avec ou sans engagement dont la souscription en ligne est réservée aux clients bancaires.

Crédit Mutuel Mobile est un opérateur compétitif :

Du fait de ses accords passés avec Bouygues Telecom qui lui offrent un réseau de qualité.
Grâce aux tarifs relativement attractifs appliqués à ses forfaits les plus complets.

Les principales informations à retenir sur Crédit Mutuel Mobile

Forfaits Credit Mutuel Mobile

Avis Credit Mutuel Mobile

Codes promo Crédit Mutuel Mobile

Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 22/11/2023

Crédit Mutuel Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel, qui commercialise deux gammes de forfaits mobiles. Chacune d’entre elles s’adresse à une clientèle différente. Avant de souscrire à l’une de ces offres, il est bon de se renseigner un peu plus au sujet de ce MVNO. À cet égard, cette page répond à de nombreuses questions.

Quel est l’historique de cet opérateur de réseau mobile virtuels ?
Quels sont les différents types de forfaits mobiles disponibles ?
Quel est le réseau mobile utilisé par Crédit Mutuel Mobile ?

Quelle est l’histoire de l’opérateur Crédit Mutuel Mobile ?

Comme abordé dans l’introduction, Crédit Mutuel Mobile est un opérateur qui appartient au groupe Crédit Mutuel. Son histoire est par ailleurs étroitement liée à celle de l’opérateur NRJ Mobile. Le MVNO, devenu le groupe Euro-Information Telecom et aujourd’hui détenu par Bouygues Telecom, possède effectivement le Crédit Mutuel Mobile ainsi que le CIC Mobile.

Les points clés de l’histoire du Credit Mutuel Mobile

L’histoire de cette marque démarre donc en réalité en 2005, lors de la création de l’opérateur NRJ Mobile. Dès le départ, le groupe Crédit Mutuel a participé au capital de ce nouvel opérateur, à hauteur de 10%. À compter de février 2007, cette participation a drastiquement augmenté, atteignant ainsi 50%. En 2008, NRJ Group a de surcroît cédé 40% de plus aux deux banques, pour un total de 90%. Par la suite, Crédit Mutuel a détenu jusqu’à 95% de Euro-Information Telecom. Aujourd’hui, c’est Bouygues Telecom qui a racheté Euro-Information Telecom.

Les offres sont donc toutes positionnées sur le réseau mobile de Bouygues Telecom. Toutefois, cela n’a pas été toujours le cas puisque ce résultat est le fruit de contrats passés successivement avec les différentes entreprises de télécommunication. Euro-Information Telecom s’est en effet lié à plusieurs acteurs au fil des années.

Voici un rapide historique des contrats passé par le MVNO :

en 2011, Euro-Information Telecom signe un contrat de Full MVNO avec SFR ;
en 2014, c’est avec Orange qu’un contrat du même ordre est établi ;
c’est enfin en 2015 qu’un accord du même type est mis en place avec Bouygues Telecom, qui sera finalement le seul réseau utilisé dès 2021.

Les premiers forfaits Crédit Mutuel Mobile ?

En 2007, une nouvelle marque de forfaits mobiles voit le jour. Il s’agit de C le mobile, qui deviendra plus tard Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile. Aujourd’hui, des forfaits mobiles sont toujours commercialisés chez ces deux opérateurs de réseau mobile virtuel, bien que C le mobile n’existe plus.

Quels sont les différents types de forfaits mobiles commercialisés par Crédit Mutuel Mobile ?

Chez Crédit Mutuel Mobile, différentes offres de forfaits mobiles sont disponibles. Ces derniers se répartissent en deux catégories.

Les abonnements Crédit Mutuel Mobile sont de différentes natures :

les forfaits Prompto, qui sont des offres sans engagement ;
les forfaits Sensation, proposés en partenariat avec Bouygues Telecom, qui permettent d’acheter un téléphone à prix réduit.

Prompto : les offres de forfaits mobiles sans engagement de Crédit Mutuel Mobile

De nos jours, de plus en plus de clients se tournent vers les offres sans engagement des opérateurs. Généralement, ce sont des offres peu onéreuses, qui incluent des enveloppes data plutôt généreuses. Une gamme de forfaits mobiles proposée par Crédit Mutuel Mobile rentre dans cette catégorie. Il s’agit des offres Prompto.

Les forfaits sans engagement de Crédit Mutuel Mobile
Forfait	Prompto 5 Go	Prompto 50 Go	Prompto 150 Go
Appels	Illimités en France	Illimités en France, vers les fixes de 120 destinations et vers les mobiles des USA, Canada et Chine	Illimités en France, vers les fixes de 120 destinations et vers les mobiles des USA, Canada et Chine
SMS et MMS	Illimités	Illimités	Illimités
Data	5 Go	50 Go	150 Go
Itinérance	Europe et DOM 📞 illimités ✉️ illimités 🌐 5 Go	Europe et DOM 📞 illimités ✉️ illimités 🌐 12 Go	Europe, DOM, USA, Canada 📞 illimités ✉️ illimités 🌐 20 Go
Prix minimum	11,99€	17,99€	22,99€
Lien de l’offre	Voir +	Voir +	Voir +

Les applications Espace Client

Crédit Mutuel Mobile proposent chacun une application qui permet d’accéder à son espace client. Depuis leur interface, il est possible de gérer son forfait mobile, ou de consulter ses consommations du mois.

Quels sont les réseaux mobiles disponibles avec Crédit Mutuel Mobile ?

Comme abordé plus tôt dans cette page, Crédit Mutuel Mobile fait partie des marques de Euro-Information Telecom. Aujourd’hui, ce groupe appartient à Bouygues Telecom. Cela signifie qu’en souscrivant un abonnement mobile Crédit Mutuel Mobile, les consommateurs bénéficient en réalité du réseau mobile de Bouygues Telecom. Il s’agit d’une bonne nouvelle pour les clients, puisque Bouygues Telecom possède un excellent réseau mobile, notamment dans les campagnes françaises.

La couverture réseau de Credit Mutuel

Voici la couverture réseau de Bouygues Telecom :

premièrement, l’opérateur couvre plus de 99% de la population en 4G, ce qui correspond à 93% du territoire ;
au niveau de la 3G, ces chiffres sont respectivement de plus de 99% et 95% ;
enfin, l’opérateur dispose de 2689 sites 5G en bande 3500 MHz.

Les dernières infos sur les opérateurs Crédit Mutuel Mobile

Offre limitée : 80 Go à 4,99€/mois avec Crédit Mutuel Mobile

Forfait CIC Mobile 80 Go à prix promotionnel exclusif jusqu’en juillet

Crédit Mutuel Mobile : entre sans engagement et gigas à prix réduit

Quels sont les atouts et engagements de Crédit Mutuel Mobile ?

Indéniablement, les forfaits mobiles proposés par le groupe Crédit Mutuel possèdent plusieurs avantages qui peuvent séduire diverses catégories d’usagers.

Voici les principaux atouts des offres de ces deux MVNO :

les forfaits mobiles sont bien segmentés, en plusieurs gammes, ce qui facilite le choix de son offre ;
des appels sont inclus depuis la Métropole vers l’étranger, dans de nombreuses offres ;
des services supplémentaires pouvant s’avérer particulièrement avantageux se retrouvent également inclus.

Une gamme de forfaits bien segmentée, pour une meilleure compréhension des offres

Chez Crédit Mutuel Mobile, les forfaits mobiles sont divisés en différentes gammes, qui portent un nom différent. Chacune a une spécificité, ou s’adresse à un type de clientèle particulier. Cela permet aux clients de mieux comprendre les différentes offres qui sont disponibles, tout en se tournant rapidement vers celles qui semblent le mieux adaptées.

Crédit Mutuel Mobile propose deux gammes de forfaits mobiles.

Des offres adaptées aux plus jeunes comme aux seniors

Une des conséquences de la segmentation des offres disponibles chez Crédit Mutuel Mobile est l’apparition de forfaits qui s’adressent à une clientèle particulière. Chez cet opérateur, des offres adaptées aux adolescents, mais également aux seniors sont ainsi disponibles.

Pour les plus jeunes utilisateurs, c’est vers la gamme Prompto qu’il faut se tourner. Elle est composée de forfaits sans engagement, qui permettent donc de faire évoluer l’abonnement mobile à tout moment. La première offre incluant 5 Go de data, notamment, peut très bien convenir à un adolescent.

Pour les personnes plus âgées, il est possible de se tourner vers un forfait de la gamme Sensation, proposée en partenariat avec Bouygues Telecom. Grâce à cela, de nombreux services seront inclus, ainsi que la possibilité d’acheter un téléphone portable à prix réduit.

Des appels illimités vers l’étranger dans plusieurs forfaits Crédit Mutuel Mobile

L’opérateur Crédit Mutuel Mobile présente un autre avantage. Plusieurs forfaits mobiles, de gammes différentes, permettent effectivement de profiter des appels illimités depuis la France métropolitaine, vers les fixes de 120 destinations à l’étranger. Il s’agit des offres Prompto à partir du 100 Go.

Il n’est donc pas nécessaire de souscrire à l’offre la plus complète de l’opérateur pour tout de même bénéficier de communications internationales. La formule la moins onéreuse permettant de profiter de ces appels vers l’étranger est l’offre Prompto 50 Go. Ce forfait mobile est commercialisé à 17,99€ par mois seulement.

Crédit Mutuel Mobile : quels sont les avantages des forfaits ?

Grâce au partenariat établi entre Bouygues Telecom et Crédit Mutuel Mobile, les clients d’un forfait de cet opérateur peuvent bénéficier de différents services avantageux. Toutes les offres Prompto incluent par exemple un accès en France ou en Europe à l’application B.tv. Cette dernière permet de regarder plus de 70 chaînes TV en direct, sur son téléphone. L’usage reste toutefois décompté de l’enveloppe internet, mais s’avère illimité en Wi-Fi.

En plus de cela, d’autres services Bouygues Telecom sont inclus gratuitement alors qu’ils peuvent être payants chez d’autres opérateurs. Il est par exemple possible de citer la présentation du numéro de l’appelant, la possibilité de profiter du double appel, d’appeler incognito ou encore d’accéder à un contrôle parental mobile.

Avantages clients Crédit Mutuel

Par le passé, les clients qui détenaient un compte chez Crédit Mutuel Mobile pouvaient profiter de prix avantageux. Aujourd’hui, les forfaits mobiles Crédit Mutuel Mobile sont exclusivement réservés aux clients bancaires. Ils sont donc, de base, particulièrement avantageux sur plusieurs aspects.

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