L’application SFR TV 8 : informations générales et guide d’utilisation

La télévision est de plus en plus délaissée, au profit d’alternatives plus mobiles. En effet, les consommateurs sont aujourd’hui plus friands de plateformes SVOD et préfèrent visionner les chaînes télévisées sur d’autres supports numériques. L’écran TV s’emporte désormais dans sa poche grâce au smartphone, ou dans un sac avec les ordinateurs et les tablettes.

Les opérateurs disposent majoritairement tous d’une offre en télévision, et donc d’une pluralité de chaînes TV mise à disposition de leurs abonnés. SFR ne déroge pas à la règle et propose sa propre application, nommée SFR TV (SFR TV 8 depuis peu). Depuis la génération de réseau mobile 4G, la télévision s’emporte partout avec soi et offre la possibilité de voir et revoir ses contenus favoris.

Le rôle et le fonctionnement de l’application SFR TV

Il faut savoir que l’ensemble des clients SFR possédant une box internet fibre optique ou ADSL ont à leur disposition un bouquet TV avec en moyenne 200 chaînes. Les détenteurs d’un forfait mobile peuvent également profiter de l’application SFR TV à travers leur abonnement. Celle-ci permet aux abonnés SFR d’accéder à leur contenu télévisuel sur tous leurs supports, qu’il s’agisse d’un PC, Mac, mobile ou d’une tablette.

Qu’est-ce que l’application SFR TV ou SFR TV 8 ?

Plus concrètement, SFR TV est une application de télévision issue du fournisseur d’accès à internet SFR. Il permet d’accéder à une longue liste de programmes de télévision, via le réseau internet mobile. Le bouquet TV initial comporte environ 200 chaînes, mais celui-ci peut être agrandi et personnalisé en souscrivant à d’autres bouquets spécifiques. Ces options sont généralement classées par thématiques : jeunesse, musique, international, sport, infos, etc.

L’application SFR TV inclut de surcroît 25 radios, ainsi que des services de replay et l’accès aux plateformes de vidéo à la demande. Les usagers ont également la possibilité de réaliser des téléchargements hors ligne, ou encore de profiter des bouquets cinéma SFR payants directement depuis le service. Qui plus est, la version SFR TV pour mobile et tablette permet d’utiliser votre appareil comme une télécommande ; de quoi optimiser au mieux l’expérience.

Grâce à SFR TV, les chaînes de télévision sont disponibles sur tous les écrans, aussi bien en streaming qu’en téléchargement sur des appareils mobiles. C’est donc l’idéal pour s’occuper pendant ses trajets en train ou en bus, ou alors lorsque le lieu où l’on se trouve est mal desservi par Internet.

Comment se connecter à l’application SFR TV ?

L’ensemble des clients Internet et des clients mobile SFR peuvent accéder à l’application SFR TV. Toutefois, les chaînes de télévision sont réservées aux clients qui possèdent une offre télévision au sein de leur abonnement SFR. Pour cela, il suffit de posséder une box internet triple-play, ou de sélectionner l’option SFR TV parmi les offres mobiles compatibles. À noter également qu’en dehors des coûts de connexion applicables lors du téléchargement de l’application et du visionnage des contenus, l’application SFR TV est gratuite pour les mobiles et les tablettes.

De ce fait, les abonnés SFR peuvent profiter des chaînes TV incluses dans leur offre, ou bien de celles comptées en option pour les clients box SFR. À noter que les clients SFR n’ayant pas souscrit l’option TV avec leur box internet peuvent uniquement regarder la télévision sur leurs appareils portables. Ils ont toutefois un accès limité à 90 chaînes environ, et la fonction replay tout comme le service VOD ne sont pas disponibles.

Néanmoins, il peut s’avérer utile de se rendre au sein de son espace client SFR, afin de consulter la liste des programmes disponibles via son offre. Peu importe le support utilisé pour regarder SFR TV, la première des conditions est d’accéder à Internet par WiFi, 3G/3G+, ou 4G/4G+.

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Les prix de l’application SFR TV 8

Comme évoqué précédemment, tous les clients Box et Mobile SFR peuvent accéder à l’appli SFR TV, quel que soit leur appareil. La principale différence touche à la nature des programmes ; ces derniers diffèrent selon l’abonnement. Le service est gratuit pour les personnes abonnées à une box SFR fibre, ADSL, ainsi que les détenteurs d’un forfait avec l’option SFR TV incluse.

Les autres clients du FAI peuvent accéder à l’application SFR TV sous condition de souscrire l’option payante dédiée, disponible à 5€/mois. Les personnes qui utilisent SFR TV depuis leur smartphone doivent toutefois penser à surveiller leur consommation data, afin de ne pas se retrouver en situation de hors forfait.

La marche à suivre pour installer son appli SFR TV 8

Les clients SFR qui souhaitent profiter de l’intégralité de leurs chaînes TV à tout moment de la journée ont tout intérêt à télécharger l’application SFR TV. Celle-ci leur permet d’accéder à leurs programmes favoris, ainsi qu’aux chaînes auxquelles ils sont abonnés. Alors quelle est la marche à suivre pour installer son appli SFR TV, en fonction de son appareil et de son système d’exploitation ?

Télécharger l’application SFR TV depuis Apple Store

L’application SFR TV est accessible depuis les mobiles, tablettes et ordinateurs de la marque Apple : iPhone, iPad, ou Mac. La marche à suivre pour accéder à tous ses programmes SFR TV sur son produit Apple est simple : il suffit de télécharger SFR TV à partir de l’Apple Store. Le point positif, c’est que l’application est gratuite pour toutes les tablettes et smartphones de la marque à la pomme. Au total, elle nécessite 160 Mo, ainsi qu’au minimum une version 8.0 du système iOS Apple.

À noter que l’application SFR TV a été remplacée par SFR TV 8, après la sortie des nouvelles SFR box TV8. Cette dernière version est à privilégier, car plus récente et régulièrement mise à jour.

Voici la marche à suivre pour profiter des avantages générés par SFR TV depuis son iPhone :

• se rendre dans son App Store ;

• rechercher “SFR TV » ;

• installer l’application ;

• rentrer le mot de passe de son compte Apple ;

Utiliser l’application SFR TV sur un ordinateur de type Mac ne relève pas du défi. En deux trois clics, l’ordinateur de la marque Apple télécharge un fichier .apk qu’il est alors nécessaire d’ouvrir. Il ne reste plus qu’à lire le guide d’installation et à renseigner les informations personnelles demandées, afin de finaliser l’installation. À noter que l’usage de l’appli SFR TV sur Mac nécessite de télécharger Flash Player 11, ou une version plus récente ; ce lecteur gratuit permet en effet de visionner les contenus multimédias interactifs.

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Quelle est la procédure pour installer l’application SFR TV avec Android ?

Les réfractaires à Apple ne sont pas mis de côté, puisque l’application SFR TV est disponible sur les tablettes et mobiles Android. Il suffit donc de télécharger l’application depuis Google Play, afin d’accéder à tous ses contenus SFR TV. Là encore, le téléchargement et l’utilisation de l’appli sont gratuits.

Pour ceux qui s’interrogent, la version Android est tout à fait similaire à l’application Apple et offre les mêmes services : catalogue VOD, replay, direct. Ici également, il est conseillé de télécharger l’application SFR TV 8. À noter qu’en cas de problème avec l’application SFR TV 8, qui est assez récente, les consommateurs peuvent tout à fait télécharger l’application SFR TV précédente. Cela peut parfois suffire à résoudre les problèmes rencontrés.

Utiliser l’application SFR TV sur tablette : mode d’emploi

L’application SFR TV présente quelques différences en fonction du système d’exploitation et de l’appareil utilisé. Toutefois, son utilisation reste sensiblement la même et SFR TV reste très simple d’utilisation : une fois connecté avec ses identifiants SFR, chacun peut profiter des contenus télévisés depuis son appareil mobile.

Les abonnés SFR ont de surcroît la possibilité de transformer leur smartphone, ou tablette, en télécommande. Pour cela, il suffit de cliquer sur l’icône en forme de télécommande en haut à droite de la page d’accueil de l’application. Le lien se fait automatiquement entre cette dernière et la box internet. Il ne reste plus qu’à utiliser la fonction recherche pour trouver ses contenus favoris et les regarder à tout moment.

Côté interface, la barre de menu de l’application SFR TV se situe en haut à gauche de la page d’accueil. À partir de celle-ci, le client peut accéder au Guide TV et souscrire de nouvelles offres, ou options. Les utilisateurs peuvent ainsi profiter de la VOD, du replay des chaînes TV SFR, de la radio, des enregistrements, ou encore paramétrer leur app. À partir des réglages, il est d’ailleurs possible d’accéder à ses téléchargements, ou encore à ses chaînes favorites. Pour ne plus associer l’un de ses appareils avec son compte SFR TV, il suffit de se rendre dans la rubrique “Gérer les comptes” et de sélectionner l’appareil en question.

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Quels sont les appareils compatibles avec la télévision SFR ?

Pour rappel, SFR TV (ou SFR TV 8) permet d’accéder aux chaînes TV depuis chez soi avec une connexion WiFi, ou lors de ses déplacements en 4G. Démarrer l’application depuis son smartphone ou sa tablette permet donc d’accéder à tous ses programmes favoris, qu’ils soient gratuits ou payants. Cependant, tous les appareils ne sont pas compatibles avec l’appli SFR TV. Du côté des systèmes d’exploitation, l’application fonctionne avec Windows XP, Windows Vista, Windows 7,8, 10, le Server 2008 et 2012, Mac OS X (version 10.6 à 10.13), iOS et Android.

Certaines tablettes ne sont pas compatibles avec SFR TV, dont les modèles suivants :

• T-907 Shenzhen Totsh Industrial ;

• Polaroid MIDC407, MIDC409 et Diamond III MIDC901 ;

• Oceanic Colors 7” et Memup 704c ;

• Gonomad PWS1010AVVR et PWS700YA ;

• Carrefour Touch Tablet 10 Duo CT1010 ;

• ArtViewn AT7C-A10WA 7” (4GB) ;

• Arnova 0DG3 (Leclerc) et Arnova 7hG3 ;

• Archos 101 GZ et 97 CARBON ;

• Ananda 10 inch Tablet BC1003 ;

• Alps E1911 v77 et Alcatal One Touch T20.

Pour s’assurer que la tablette en question n’est pas compatible avec l’application, il suffit de lancer la télévision depuis l’appareil. Le message suivant s’affiche alors : “Désolé, le service n’est pas accessible. Merci de réessayer après avoir vérifié votre connexion 3G/4G ou WiFi”.

Programme TV : quelles chaînes SFR disponibles via l’appli TV ?

La nature de l’abonnement détermine la quantité et la diversité des chaînes TV dont les clients SFR peuvent profiter. Les abonnés ne disposent donc pas tous des mêmes services via l’application SFR TV. Voici un tableau récapitulatif des différents types d’offres.

Les chaînes disponibles via l’application SFR TV affichent différentes thématiques et se classent par catégorie :

• les chaînes Cinéma & Séries : en supplément aux chaînes OCS, Netflix, Sundance TV, le fournisseur d’accès à internet propose en exclusivité les chaînes Altice Studio, SyFy et 13e Rue ;

• Des chaînes TV sport : SFR permet aux abonnés de regarder RMC Sport et beIN Sports. Chacun peut également s’abonner à Canal Plus ;

• Les chaînes généralistes TNT : TF1, France 2, 3, Canal Plus, M6, Arte, BFM, RMC, et d’autres encore ;

• Les chaînes divertissement et découverte : Discovery Channel et Family, RMC Découverte, MTV, RTL9 HD et Téva HD ;

• Certaines chaînes musicales, telles que Napster, MCM, NRJ Hits, Virgin, RFM, Trace et Mezzo (la liste n’est pas exhaustive)

• Un petit échantillon de chaînes jeunesse : Disney, Canal J, Nickelodeon, Cartoon Network, Gulli Max, TFOU max, etc ;

• Les chaînes d’information : i24 News, CNEWS, LCI HD, France Info, ou encore Paris Première ;

• Les chaînes internationales accompagnées de bouquets optionnels.

Découvrir l’ensemble des services SFR, dont le replay et la VOD

L’application SFR TV offre aux usagers un certain nombre de services et d’options, afin de personnaliser leur abonnement. Parmi ces avantages, nous pouvons citer :

• le téléchargement des programmes, même sans connexion internet et l’accès à 35 radios différentes ;

• un service d’enregistrement et de lecture à distance et un guide TV complet ;

• une fonction de recherche vocale pour retrouver ses programmes favoris par la voix ;

• la reprise de lecture des programmes sur l’ensemble des écrans, via la SFR box 8 TV ;

• la location ou l’achat de programmes CanalVOD et Filmo TV.

Les utilisateurs ont la possibilité de regarder leurs programmes préférés en replay, depuis le menu de l’application. Le service de vidéo à la demande se nomme SFR Play. Chacun peut donc souscrire un Pass VOD pour 9,99€ par mois, ou alors louer individuellement les programmes qui l’intéresse. Pour cela, rien de plus simple : il suffit de s’abonner à SFR, ou d’appeler le 09 87 67 96 03. Après cela, le service client SFR est disponible pour répondre aux éventuelles questions des nouveaux abonnés.

La liste de films proposée par l’appli SFR TV est plutôt bien fournie. Elle permet à tous les membres de la famille de profiter de programmes variés, adaptés à leurs envies. D’autre part, des séries exclusives sont disponibles en ultra HD 4K sur certains appareils. Chacun peut donc choisir le film ou la série qui lui plaît, en seulement quelques clics. L’application offre également des propositions personnalisées, en se basant sur les recherches effectuées précédemment.

Les utilisateurs SFR TV ont aussi la possibilité de télécharger un programme et de le visionner en mode hors ligne. Une fois le choix effectué, il suffit de cliquer sur le bouton « Louer » pour lancer le téléchargement du contenu. Ensuite, il convient de se rendre dans l’onglet « Mes VOD » pour suivre en direct l’avancée du téléchargement. Une fois terminé, il est possible de le regarder, ou bien de le supprimer de sa liste. À noter toutefois que le programme fraîchement téléchargé est visionnable uniquement sur l’appareil utilisé.

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