Avec les box internet Freebox, accessibles sur son site internet, Free laisse à la disposition des clients de nombreuses formules étoffées en matière de navigation web, de divertissement, ainsi que de téléphonie. Ce dernier registre change selon les abonnements sélectionnés. De base, toutefois, il sera toujours possible d’appeler vers les fixes de la France, ses départements d’outre-mer, ainsi qu’une centaine de destinations étrangères.
Quels sont les pays qu’il est possible d’appeler avec les box internet du fournisseur d’accès ? Peut-on appeler les pays européens sur les mobiles qui y sont situés, et si tel est le cas, avec quelles Freebox ? Autant de questions qui trouveront des réponses au cours de ce guide MaPetiteBox par le biais, notamment, de tableaux récapitulant les destinations disponibles à l’appel chez Free.
Les destinations vers lesquelles il est possible d'appeler avec les box internet Free
Il s’agit de distinguer la proposition d’appels de Free en deux registres distincts : les appels fixes et les appels mobiles. Ce premier domaine est commun à toutes les box internet de l’opérateur de Xavier Niel. Pour appeler en illimité vers les mobiles, il faut toutefois se tourner vers les offres plus haut de gamme de Free, comme les Freebox Révolution, One, Pop, Delta ou encore Delta S.
Toutes les box internet Free incluent au minimum les appels illimités vers une centaine de destinations fixes.
Les destinations d'appels vers les fixes en illimité avec les Freebox
Comme abordé précédemment, toutes les box internet de Free incluent donc des appels illimités vers les fixes d'une centaine de destinations. Cela comprend bien évidemment la France métropolitaine, ainsi que les départements d'outre-mer. Ci-dessous, un tableau récapitulatif des destinations vers lesquelles il est possible d'appeler les fixes en illimité avec toutes les box internet proposées par Free.
Les destinations vers lesquelles il est possible d'appeler les fixes en illimité avec les box internet Free
Quelles sont les destinations incluses chez Free pour les appels mobiles à l’étranger ?
En plus des appels illimités vers les fixes d'une centaine de destinations, certaines box internet du FAI Free incluent en outre des appels illimités vers les mobiles de certains Pays. C'est notamment le cas des Freebox Révolution, One, Delta, Delta S et Pop. Pour les clients qui ont besoin d'appeler depuis leur téléphone fixe vers des mobiles à l'étranger, il est donc conseillé de se tourner vers ces offres internet.
Les destinations vers lesquelles il est possible d'appeler les mobiles en illimité avec les Freebox
Destinations mobiles
Freebox Crystal
Freebox mini 4K
Freebox Révolution
Freebox One
Freebox Delta, Delta S
Freebox Pop
France métropolitaine
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Guadeloupe
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Guyane Française
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Martinique
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Mayotte
✕
✕
✓
✓
✓
✓
La Réunion
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Brunei
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Canada
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Cambodge
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Chine
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Chypre
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Corée du Sud
✕
✕
✓
✓
✓
✓
États-Unis
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Hong Kong
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Macao
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Malaisie
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Puerto Rico
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Venezuela
✕
✕
✓
✓
✓
✓
Des options pour enrichir les appels inclus avec les Freebox
Il existe des options, proposées par le fournisseur d'accès à Internet Free, qui permettent d'enrichir l'aspect téléphonique de ses box internet. Ce point sera traité dans la suite de cette page d'aide, mais il est notamment possible de bénéficier des appels illimités vers les fixes de Tunisie moyennant quelques euros supplémentaires chaque mois.
Appeler à l’étranger avec sa box internet Free : quelques observations supplémentaires
Comme la majeure partie de la concurrence, les destinations étrangères incluses dans les box internet s’étoffent en fonction de la valeur de ces dernières. Néanmoins, il convient de préciser que les Freebox Révolution, Pop et One Delta et Delta S, actuellement, disposent du même programme de téléphonie.
Avec les box internet Free, il est possible d'appeler en illimité vers de nombreuses destinations fixes, voire mobiles.
Toutefois, les possibilités peuvent être bien plus importantes, même avec les anciens modèles de box internet. Free, à cet égard, propose ainsi deux options, rehaussant considérablement les appels vers les pays étrangers :
les appels illimités vers les fixes de Tunisie et 5 heures d’appels vers les fixes d’Algérie sont disponibles contre l’investissement mensuel de 2,99€ ;
les appels illimités vers les mobiles de la France métropolitaine et des départements d’outre-mer (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion et Mayotte) peuvent être obtenus contre l’ajout mensuel de 2,99€.
Ces deux options sont sans engagement ; les clients peuvent ainsi les résilier quand bon leur semblera. Pour cela, il suffira de se rendre sur leur espace personnel Free, et de sélectionner les fonctionnalités désignées.
Par ailleurs, la téléphonie ne se limite pas aux destinations incluses. Si un adhérent Free souhaite passer un appel vers les portables d’Argentine, il le peut tout à fait. Les appels seront alors facturés selon les tarifs indiqués par Free dans sa brochure tarifaire. Il faut, à cet égard, décomposer les frais en deux éléments : coût de la mise en relation entre deux lignes étrangères, et le prix de l’appel à la minute.