Les destinations incluses avec les box internet SFR pour appeler vers les fixes et mobiles

SFR est un opérateur reconnu sur le marché français. Grâce à trois abonnements distincts, ses box internet permettent à leurs adhérents d’accéder à des débits conséquents de navigation, des bouquets télévisés considérables, ainsi que des destinations d’appels étoffées.

Les pays qu’il sera possible d’appeler en étant client d’une box internet SFR, SFR Power ou de l’ancienne SFR Premium varieront selon les abonnements. Le fournisseur d’accès inclut des destinations supplémentaires au gré des formules. Cependant, une liste comprenant une centaine de pays est commune à toutes les box de SFR. Il sera possible d’appeler les téléphones fixes de ces pays en illimité.

Quels sont les pays qu’il est possible d’appeler avec les box internet de SFR ? Est-il possible d’établir des communications, sans frais, avec des mobiles situés à l’étranger ? Telles seront les questions auxquelles ce guide MaPetiteBox tentera d’apporter des réponses.

Vers quelles destinations fixes et mobiles peut-on appeler en illimité avec les box internet SFR ?

Les clients SFR peuvent appeler en illimité un nombre conséquent de destinations étrangères. Le programme est cependant distinct selon qu’ils désirent communiquer vers un mobile ou un poste fixe situé dans un pays hors-frontalier.

Les box internet SFR incluent toutes des appels illimités vers de nombreuses destinations fixes au minimum.

D’emblée, tous les postes fixes vers lesquels il est possible d’émettre des appels à l’étranger sont communs à l’ensemble des abonnements de l’opérateur. Par la suite, SFR renforce le programme de téléphonie selon les formules souscrites par l’adhérent.

Les communications incluses vers les fixes situés à l’étranger sur les box internet de SFR

Comme abordé précédemment, toutes les box internet SFR incluent au minimum des appels illimités vers les téléphones fixes de nombreuses destinations tout autour du globe. Ces dernières sont réparties en différentes zones : Union européenne et France, département d’outre-mer et reste du monde. Toutes les box internet de l’opérateur incluent une offre similaire à ce niveau-là. Les destinations incluses sont détaillées dans le tableau suivant, qu’il est possible de faire défiler.

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Appeler vers les mobiles avec les box internet SFR : quelles destinations incluses ?

En plus des téléphones fixes, les box internet SFR incluent parfois des appels illimités vers les mobiles de certaines destinations. Il est toutefois notable que cette fois-ci, plus la box internet souscrite est haut de gamme, plus le nombre de destinations mobiles incluses est élevé.

Pour les personnes qui ont besoin d’appeler régulièrement vers les mobiles à l’international, il est donc conseillé de privilégier les box internet haut de gamme de l’opérateur. Pour les clients qui sont amenés à voyager souvent, il faudra en outre souscrire un forfait SFR utilisable à l’international.

Quelques observations sur les destinations étrangères incluses sur les box internet de SFR

Si le programme de téléphonie fixe est commun à toutes les box internet de SFR, il n’en va pas de même pour les destinations qu’il est possible d’appeler à l’étranger. Au gré des abonnements, l’opérateur au carré rouge étoffe sensiblement ce programme.

Certaines box internet SFR permettent en outre d’appeler vers les mobiles à l’international.

À ce titre, il faut savoir que :

• avec la box internet SFR d’entrée de gamme, les clients ne bénéficient pas d’appels illimités vers les mobiles.

• En souscrivant à l’offre Power, ils pourront émettre des appels en illimité vers les mobiles de l’ensemble de la France, ce qui comprend également les départements d’outre-mer ;

• Avec l’ancienne box internet Premium de SFR, les appels vers les mobiles de l’Union européenne sont disponibles, outre les destinations déjà évoquées plus haut.

Si SFR atteste qu’il est possible d’appeler en illimité les destinations fixes et mobiles concernées par le programme téléphonique, ce n’est pas tout à fait le cas. Des restrictions sont imposées aux adhérents à cet égard.

De fait, les conditions sont les suivantes :

• les appels inclus ne comprennent pas les numéros courts et spéciaux des pays étrangers ;

• les clients peuvent émettre des appels limités, en volume horaire, à 3 heures par communication ;

• le nombre de correspondants qu’il est possible de contacter, dans le mois, est limité à 250 ;

• si les clients excèdent ces limites, la tarification des appels s’effectuera selon les modalités indiquées par SFR sur son site internet.

Par ailleurs, les clients peuvent toujours contacter les numéros mobiles non-inclus dans le programme téléphonique des box internet de SFR. Il faudra, à ce moment, distinguer les deux éléments occasionnant des frais supplémentaires : les coûts de mise en relation entre deux lignes étrangères, et les communications, facturées à la minute. Les tarifs sont là encore indiqués dans un document laissé à la disposition des adhérents sur le site de SFR.

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