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L'essentiel sur le Multi-TV d'Orange
Orange dispose d’une option Multi-TV payante qui permet de :
Profiter d’un décodeur supplémentaire.
Visionner les chaînes TV du bouquet Orange et tous les programmes VOD.
L’option Multi-écrans est, elle, gratuite et donne accès à :
La TV d’Orange sur ses appareils connectés.
Une forme de multi TV grâce à Chromecast en diffusant ses programmes sur sa TV.
Orange est un opérateur mais aussi un fournisseur d’accès à Internet qui propose deux offres de box internet à la vente : La Livebox et la Livebox Up. Ces deux box sont triple-play, c’est-à-dire qu’elles incluent des services TV dont environ 160 chaînes. L’usager peut ensuite décider de compléter son abonnement en rajoutant des bouquets TV thématiques payants pour visionner jusqu’à 400 chaînes TV.
Avec un tel bouquet de chaînes télévisées, les box d’Orange sont assez prisées des familles ou des colocations. Pour satisfaire tous les membres du foyer, il peut être judicieux de se pencher sur l’option Multi-TV que propose Orange. En effet, ce service permet de profiter de son ou ses bouquets TV sur deux écrans au lieu d’un. Pratique pour regarder simultanément deux programmes différents. Elle implique l’installation d’un deuxième décodeur TV, proposé généralement à 8,99€ par mois.
Comment faire pour profiter du Multi-TV chez Orange ?
Orange propose également à ses abonnés un autre service gratuit pour regarder plusieurs programmes simultanément sur des écrans différents. L’option Multi-écrans, qui permet d’accéder à la TV d’Orange sur ordinateur, smartphone ou tablette grâce à l’application dédiée ou depuis le site chaines-tv.orange.fr. Cette option est incluse dans les deux box internet d’Orange.
L’offre télévisuelle d’Orange comprend environ 160 chaînes TV dont 40 en replay, incluses gratuitement dans ses box triple-play. En plus de ces chaînes, l’abonné peut rajouter des bouquets thématiques pour atteindre jusqu’à 400 chaînes. Il peut également profiter de services de vidéos à la demande, comme Netflix par exemple ou d’autres plateformes de streaming. Certains divertissements comme Deezer sont également accessibles.
Tous ces services peuvent donc être accessibles sur un deuxième téléviseur grâce à l’option Multi-TV. Il suffit pour cela de se procurer un deuxième décodeur, disponible avec l’une ou l’autre des Livebox d’Orange. Ce décodeur représente un coût, qui varie suivant la Livebox choisie par le client.
Le fournisseur Orange propose deux box internet à la vente sur son site internet ou dans ses magasins : La Livebox et la Livebox Up. Ces deux abonnements sont disponibles avec l’ADSL ou bien avec la fibre. Ces deux box sont triple-play et sont donc concernées par les services de télévision associés.
Quelles sont les box internet Orange compatibles avec le Multi-TV ?
Orange propose une troisième offre internet un peu particulière car c’est une box 4G, la 4G Home Orange. Cette box se connecte sur le réseau 4G d’Orange et fournit un accès internet à l’abonné. Ce type de box internet est utile pour les personnes n’ayant pas accès à l’ADSL ou à la fibre depuis leur logement, souvent localisées dans des zones blanches. Cette offre ne peut pas se combiner à un décodeur TV et ne peut donc pas proposer l’option Multi-TV.
Le service Multi-TV d’Orange est au prix de 8,99€ par mois, sans engagement, et reconduit tacitement tous les mois. Ce tarif est valable pour la Livebox du fournisseur, avec la fibre optique ou avec l’ADSL. Si l’abonné possède la Livebox Up fibre ou ADSL, ce service est totalement gratuit.
Que l’usager possède l’une ou l’autre de ces Livebox d’Orange, il devra payer des frais d’activation pour obtenir le deuxième décodeur TV Ultra HD 4K. Ces frais s’élèvent à un montant de 10€. Le décodeur sera livré gratuitement à l’utilisateur moyennant un dépôt de garantie de 49€. Il va sans dire que l’abonné devra restituer le matériel en bon état en cas de résiliation de son abonnement internet Orange ou seulement l’option Multi-TV.
Orange ne vend pas de box dual-play
Il est important de rappeler que le fournisseur Orange ne commercialise pas de box internet dual-play, c’est-à-dire sans services TV. Lorsque l’abonné souscrit chez Orange, il aura donc forcément une box avec la télévision, sauf s’il souscrit bien sûr la box 4G. S’il ne désire pas de services TV, il devra alors se tourner vers un autre fournisseur d’accès à Internet.
Si l’usager décide de souscrire l’option Multi-TV alors qu’il est déjà abonné, il doit se rendre dans son espace client Orange. De là, il peut effectuer les démarches nécessaires et choisir le service. S’il possède une Livebox simple, il devra alors débourser des frais d’activation de 10€ comme indiqué précédemment, puis 8,99€ tous les mois. S’il a une Livebox Up, il lui suffit de faire la demande au service client, qui lui offrira ce service gratuitement, excepté les frais d’activation.
Si l’abonné décide un jour de résilier ce service, il peut le faire indépendamment de son abonnement internet. Il lui suffit alors de se rendre sur son espace client Orange et de résilier le Multi-TV. Il devra renvoyer le second décodeur en bon état à son fournisseur.
Pour pouvoir profiter de l’option Multi-TV d’Orange, il faut donc souscrire au service. Une fois cette étape franchie, Orange envoie le second décodeur avec sa carte TV chez l’abonné. Celui-ci peut alors le brancher à proximité de son second téléviseur via un câble HDMI. Une fois le décodeur branché au second écran, le client doit le brancher à sa Livebox. Il existe pour cela plusieurs options, suivant la configuration et le matériel à disposition :
utiliser un câble Ethernet pour avoir un débit maximal. Le décodeur doit donc être proche d’un mur et d’une prise ;
utiliser le WiFi ;
se servir de deux prises CPL. La première doit être branchée près de la Livebox, et sera reliée à la seconde, placée vers le décodeur, via le réseau électrique.
Une fois toutes ces démarches effectuées, l’abonné doit allumer sa télévision et son second décodeur. Des informations seront affichées à l’écran pour mettre en place le service Multi-TV. S’il rencontre un souci, il peut toujours contacter le service client Orange pour obtenir des renseignements ou de l’aide.
Seulement deux téléviseurs avec le Multi-TV d'Orange
Orange propose le service Multi-TV mais attention : l’offre est seulement compatible avec un second téléviseur, pas trois ni quatre. Si l’usager possède plus de deux écrans, il devra alors trouver une autre solution.
De nombreux abonnés Orange souhaitent profiter des services TV de l’opérateur sur plusieurs écrans, mais pas forcément sur un second téléviseur. Aujourd’hui, les usagers sont en effet de plus en plus nombreux à regarder la télévision sur leur smartphone, leur tablette ou leur ordinateur. Autant de possibilités qui ne nécessitent pas d’acquérir l’option Multi-TV payante d’Orange. Les abonnés peuvent seulement profiter de l’option Multi-écrans du fournisseur gratuitement.
L’offre Multi-écrans d’Orange peut s’utiliser grâce à :
un site internet dédié : chaines-tv.orange.fr ;
une application mobile TV Orange ;
des appareils connectés, sous réserve de compatibilité.
Grâce à ces options, l’usager pourra alors regarder ses programmes favoris sur un second écran, sans avoir à payer quoi que ce soit. Il peut également utiliser un Google Chromecast pour partager l’écran de son appareil sur sa télévision, ce qui correspond à une sorte d’utilisation détournée de l’option Multi-TV d’Orange.
Pour profiter du service Multi-écrans d’Orange, le client peut télécharger l’application TV d’Orange. Cette dernière est accessible à tous les abonnés Livebox, ainsi qu’aux clients mobiles ayant activé le service « appli TV d’Orange ». Pour y accéder, il suffit de la télécharger et de rentrer son identifiant ainsi que son mot de passe. Ensuite, l’usager peut profiter de services TV comme la VOD et 170 chaînes en direct dont plus de 40 en replay. Il peut également regarder les films qu’il a loués ou acheté en VOD depuis l’application.
L’application TV d’Orange propose de nombreux services additionnels comme celui de commencer la lecture d’un programme sur un écran et de la finir sur un autre. L’usager peut ainsi commencer son film sur son ordinateur et le finir sur son smartphone dans les transports par exemple. L’abonné peut aussi utiliser son smartphone comme télécommande avec l’application et contrôler ses programmes sur sa télévision. Enfin, il peut également programmer des enregistrements de programmes sur son application pour les regarder sur son téléviseur avec le décodeur TV.
L’usager n’est pas obligé d’utiliser l’application TV d’Orange sur son smartphone qui est doté d’un petit écran. Il peut tout à fait la télécharger sur son ordinateur ou sa tablette. Il peut également se rendre sur ce site Internet s’il ne souhaite pas télécharger d’application : chaines-tv.orange.fr. En regardant ses programmes sur un écran plus grand, il se fatiguera moins rapidement les yeux.
L’application TV d’Orange est disponible sur smartphones, tablettes et ordinateurs. Elle n’est en revanche pas accessible depuis :
une smart TV ;
un boîtier Android TV ;
un décodeur Apple TV.
Quels sont les supports disponibles pour profiter de la TV d’Orange ?
Pour les clients qui utilisent l’application depuis leur smartphone, il est important de s’assurer une bonne connexion 4G. Le réseau mobile d’Orange est l’un des meilleurs réseaux en France, le client ne devrait donc pas avoir de problèmes de connectivité. Pour les abonnés mobiles qui sont chez d’autres opérateurs, il convient de s’assurer que celui-ci propose une bonne couverture réseau.
Depuis 2020, l’application TV d’Orange est également compatible avec le Google Chromecast. Cela est uniquement valable pour les clients Orange possédant un décodeur TV. L’usager peut donc lancer Chromecast depuis son smartphone et depuis l’application, en étant connecté en WiFi à sa Livebox ou Livebox Up. Dernière option, la clé TV d’Orange. Celle-ci est disponible à la demande et gratuitement pour les clients Livebox Up, facturée 3,99€ par mois sans engagement pour les clients Livebox. Elle permet de regarder la TV d’Orange sur n’importe quel téléviseur en connectant cette clé.
Contrairement à l’option Multi-TV d’Orange, le service multi-écrans Orange est complètement gratuit. Pour en profiter, l’usager doit seulement télécharger l’application TV d’Orange qu’il peut retrouver sur Google Play ou sur l’Apple Store. Cette application est gratuite et ne demande aucun moyen de paiement à l’abonné, que celui-ci possède une Livebox ou une Livebox Up.
Une fois l’application téléchargée, le client doit juste rentrer ses identifiants pour se connecter. Ce sont ses identifiants Orange qu’il a reçus précédemment. S’il rencontre un souci ou qu’il ne retrouve plus ses codes, il peut tout simplement contacter le service client Orange qui pourra l’aider. Il devra alors réinitialiser son mot de passe. Il pourra ensuite profiter de toutes ses chaînes et programmes favoris quand il le souhaite, sur son smartphone ou sa tablette ou alors sur sa télévision en utilisant Chromecast.
L’application présente de nombreux avantages pour les abonnés qui ne peuvent pas accéder à l’option Multi-TV d’Orange. Tout d’abord elle permet d’accéder à tous ses programmes préférés, en direct ou en replay ainsi qu’à un vaste catalogue de VOD. Les usagers peuvent également consulter le programme des 7 prochains jours, planifier des alertes, ou encore enregistrer les émissions qu’ils ne veulent pas manquer.
En plus de tous ses avantages, l’application TV d’Orange permet à l’abonné de reprendre la lecture de son programme quand il le veut, sur un support différent s’il le désire. Il peut aussi contrôler sa télévision grâce à l’application sur son smartphone, qui fonctionne alors comme une télécommande, et chercher des émissions grâce à une commande vocale.
Une appli aussi disponible pour les clients Sosh
L’application TV d’Orange est aussi accessible aux clients Sosh, qu’ils possèdent un forfait mobile ou la Boîte Sosh. S’ils disposent d’un décodeur TV ou ont demandé l’activation de l’application, ils peuvent accéder aux chaînes de la TV d’Orange.
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