L'essentiel à savoir sur le multi TV SFR

L'offre payante multi TV proposée par SFR permet de :

Profiter d'un décodeur supplémentaire.

Visionner les chaînes TV du bouquet SFR et tous les programmes VOD.

L'application gratuite SFR TV donne accès à :

La TV SFR sur ses appareils connectés.

Une forme de multi TV en castant ses programmes sur un second écran.

L’opérateur français SFR, propriété du groupe Altice depuis 2014, est sur le marché de la téléphonie depuis 1987. Avec un réseau internet distribuant tant la fibre que l’ADSL, la Société Française du Radiotéléphone propose quatre offres box internet. Ces dernières incluent l’offre fibre, ADSL, VDSL mais aussi une box 4G. Un abonné box internet SFR profite d’une couverture internet, téléphonie et télévision incluse. Certains clients cherchent alors à bénéficier des services TV sur plus d’un écran et sont à la recherche d'une option multi TV SFR.

Avec SFR, les possibilités pour regarder la TV à plusieurs sont doubles. Le client peut opter pour :

le multi TV afin de profiter d’un deuxième décodeur ;

le multi écrans afin de connecter plusieurs appareils.

Comment fonctionne chaque offre ? Quels sont leurs tarifs ? Comment y souscrire ? Quels avantages offrent-elles au client SFR ? MaPetiteBox se penche sur la question.

Profiter de l’offre multi TV SFR avec sa box internet

Le fournisseur d’accès internet SFR propose à ses clients la possibilité d’opter pour un service multi TV. Avec l’option multi TV SFR, l’abonné bénéficie d’un décodeur supplémentaire qu’il peut brancher à un second téléviseur.

Multi TV de SFR.

Que faut-il savoir à propos du multi TV de SFR ?

Le multi TV de SFR s’organise ainsi :

une option valable pour tous les clients SFR ;

une souscription unique par abonnement ;

un seul décodeur supplémentaire par ligne.

C’est l’occasion de profiter de ses programmes télévisés préférés sur un autre écran sans déranger ceux qui regardent la télé sur l’écran principal. Un avantage certain pour les familles nombreuses ou pour les abonnés à une box internet en colocation, par exemple.

Sur quelles box internet profiter du multi TV SFR ?

Pour profiter de la TV sur un deuxième écran, il suffit d’être client box chez SFR. Toutes les offres box internet classiques sont donc disponibles avec l’option multi TV. Elle ne peut pas être appliquée à l’offre box internet 4G+ de l’opérateur car cette dernière n’inclut pas de services TV.

Toutes les autres offres internet de SFR sont concernées par cette option. Ces dernières proposent l’accès fibre, très haut débit et haut débit sur le réseau SFR. Il faut effectuer un test d’éligibilité pour savoir si l’adresse de domicile est raccordée ou raccordable à la fibre. Autrement, l’utilisateur bénéficie des services ADSL et très haut débit de SFR. Dans tous les cas, l’option multi TV est applicable à l’offre internet.

Toutes les box internet de l'opérateur sont donc compatibles avec l'option Multi-TV :

les offres SFR Fibre et ADSL ;

les abonnements SFR Fibre Power et SFR ADSL Power ;

les anciens forfaits SFR Fibre Premium et SFR ADSL Premium.

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Quel est le prix de l’offre multi TV de SFR ?

Pour bénéficier du multi TV, il faut être client box internet SFR. En plus de son abonnement, il faut souscrire l’option qui donne accès à un second décodeur TV. Cette dernière a un prix fixe mensuel, auquel s’ajoutent des frais d’installation uniques.

Le tarif de l’offre multi TV se calcule ainsi :

une facturation mensuelle de 3€ par décodeur supplémentaire ;

des frais optionnels de 60€, à régler seulement si le client nécessite une seconde prise coaxiale, installée par un technicien SFR.

Jusqu'en août 2017, SFR pouvait également demander 49€ de dépôt de garantie, à payer au moment de la souscription. Depuis, tout nouveau client ADSL, VDSL et Fibre SFR ne doit plus régler cette somme.

La procédure à suivre pour souscrire au multi TV de SFR

Pour posséder un deuxième décodeur, le client SFR doit souscrire l’option multi TV. Il existe plusieurs manières de choisir cette fonctionnalité supplémentaire. Les procédures varient si le client SFR est un nouvel abonné ou non et selon l’offre box internet choisie.

Profiter du Multi TV de SFR.

Comment souscrire une offre multi TV de SFR ?

Pour les abonnés SFR déjà existants, la souscription au multi TV de SFR peut également prendre plusieurs formes, soit :

en boutique, auprès d’un conseiller de vente SFR ;

depuis son espace client directement ;

grâce à son décodeur TV actuel, en sélectionnant l’onglet “Enrichir son offre” depuis le menu principal puis en optant pour l’offre multi TV ;

par téléphone au 1023 en communiquant avec le service client SFR.

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Comment installer le deuxième décodeur du fournisseur d'accès ?

Pas de mystère : l’installation du deuxième décodeur est sensiblement la même que celle du premier distribué par SFR. Une fois le client abonné à l’option multi TV SFR, il faut attendre de recevoir le second décodeur et le kit d’installation. Pour procéder à l’installation du nouveau décodeur, il faut alors :

brancher le décodeur à la prise coaxiale s’il s’agit d’une offre THD ;

brancher le câble d’alimentation dans la prise murale ;

raccorder le décodeur à la télévision avec le cable HDMI ;

connecter le décodeur TV à la box internet, par câble ethernet, Wi-Fi ou kit CPL.

Une fois ces démarches effectuées, l’utilisateur n’a plus qu’à allumer sa télévision et le second décodeur. Il faut alors suivre les informations affichées sur l’écran pour mettre en marche le multi TV. Le décodeur fourni est, a priori, un décodeur sans disque dur et incompatible 4K. Les programmes enregistrés sur le décodeur principal ne sont en outre pas disponibles sur la deuxième télévision. Le client bénéficie toutefois du multi TV SFR sur son deuxième écran. Il profite donc des mêmes programmes, soit le bouquet TV de SFR, ainsi que les services VOD.

Que propose l’offre multi écrans de SFR ?

Pour les clients qui souhaitent profiter d’une variante du multi TV, sans toutefois souscrire l’option spécifique, il existe le multi écrans. Cette formule est quant à elle proposée grâce à l'application SFR TV du fournisseur d’accès. Pas de second décodeur ici, tout passe par le téléphone ou le site internet de l'opérateur. Ce ne sont pas les mêmes avantages que le multi TV, évidemment, mais cela peut suffire à certains utilisateurs.

L’offre multi écran SFR se met en place avec :

une application SFR TV 7, bientôt remplacée par SFR TV 8 ;

des appareils connectés, sous réserve de compatibilité.

Il est alors possible d’envisager une utilisation en Chromecast pour regarder la télévision sur d’autres écrans. Il s'agit donc d'une forme de multi TV octroyée par l’option multi écrans mise à disposition par SFR

L’application SFR TV pour faire du multi écrans

Afin de profiter du multi écrans, le client SFR peut opter pour l’application SFR TV du fournisseur d’accès. Cette dernière est disponible pour tous les abonnés box internet SFR, et même pour certains abonnés à la branche mobile sous réserve de souscription à l’option TV. L’application SFR TV permet notamment de regarder la TV sur son PC, puisqu’elle donne accès à l’ensemble du bouquet TV de SFR.

Pour bénéficier des services multi écrans de l’application, il faut la télécharger sur le Play Store de son téléphone portable ou s’y connecter depuis le site SFR. L’application est disponible tant sur le Google Play Store que l’App Store. Il existe deux versions : SFR TV 7 et SFR TV 8, vouée à remplacer l’autre itération de l’application.

Conseils de MaPetiteBox

Pour les clients qui ne souhaitent pas utiliser leur téléphone portable pour accéder à l’application, il est aussi possible d’en profiter sur d’autres plateformes. Le client peut en effet télécharger SFR TV sur son ordinateur depuis le Microsoft Store ou l’App Store. Pour ne procéder à aucun téléchargement d’application, l’utilisateur peut également se rendre sur le site SFR directement.

Les supports permettant de profiter du multi écrans de SFR

Les adhérents qui souhaitent effectuer du multi écrans avec leur box internet SFR doivent passer par l’application SFR TV. Les appareils compatibles avec l’application sont donc les appareils sur lesquels le client peut profiter du multi écrans. SFR TV 7 et 8 sont développées pour fonctionner de façon optimale sur téléphones portables et tablettes. Le site de SFR détaille la liste des appareils incompatibles avec ces deux applications. En règle générale, un client possédant un smartphone ou une tablette d’un des plus grands constructeurs, tel que Samsung ou Apple, n’aura pas de problème de compatibilité.

Les supports du multi TV SFR.

Sur quels support peut-on profiter du multi TV de SFR ?

En dehors des petits appareils connectés, il est également possible d’utiliser une télévision connectée pour profiter du multi écrans. De cette manière, l’utilisateur bénéficie d’une alternative à l’option multi TV SFR. Ainsi, grâce à Apple TV ou au Chromecast Google, le client peut caster le contenu de l’application sur son téléviseur. De même, en projetant son ordinateur sur sa TV, le client SFR profite du multi TV.

Pour récapituler, le multi écrans de SFR est disponible sur les supports suivants :

les téléphones portables ;

les tablettes ;

les télévisions connectées, depuis les applis TV ou Apple TV ou Chromecast Google ;

les ordinateurs, depuis le site internet SFR TV, sur l'écran de l'ordinateur ou casté sur TV.

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Combien coûte l’option multi écrans SFR ?

Pour bénéficier du multi écrans avec sa box internet SFR il est nécessaire de télécharger l’application SFR TV 7 ou 8. Cette application est disponible depuis les magasins des principaux constructeurs, tel que l’App Store d'Apple ou le Play Store de Google. Elle est accessible gratuitement pour tous les clients box internet du fournisseur d’accès internet.

Il n’y a en outre pas d’options à souscrire ou de demande particulière à faire à SFR. Le client télécharge simplement l’application et s’authentifie grâce à ses identifiants SFR pour accéder au contenu du bouquet SFR TV sur ses appareils connectés. L’application téléchargée, gratuitement, permet ensuite de projeter ses programmes sur l’écran de son choix.

SFR TV, une application présentant de nombreux avantages

Avec l’accès gratuit à l’application SFR TV, le client box internet SFR bénéficie d’un certain nombre d’avantages multimédias. Le but principal de l’application est d’offrir un accès depuis tout appareil au bouquet TV du FAI. L’abonné peut ainsi bénéficier des 300 chaînes de télévision du bouquet TV SFR en haute définition, en multi écrans, tant sur téléphone que sur ordinateur. De ces 300 chaînes, quelques chaînes TV SFR en replay sont également proposées.

En plus de cet accès au bouquet TV SFR, l’application SFR TV fait bénéficier :

De 35 stations radios FM ;

du guide TV complet, personnalisable ;

du catalogue VOD SFR pour les programmes indiqués disponibles en multi écrans ;

d’une page d’accueil personnalisée selon ses programmes préférés ;

des catalogues CanalVOD et FilmoTV en vidéos à la demande ;

d’une lecture continue sur l’appareil de son choix.

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