L’essentiel à savoir au sujet de la résiliation Amazon Prime Video

Concernant Amazon Prime, il faut distinguer deux abonnements :

L’abonnement mensuel à 5,99€/mois.

L’abonnement annuel à 49,99€/mois.

Pour résilier son abonnement Amazon Prime il faut :

Se connecter à son espace client Amazon.

Se tourner du côté de son opérateur si la souscription s'est faite via ce dernier.

En termes de SVOD, Netflix n’est plus le seul géant à s’imposer dans le quotidien des Français. Il est en effet possible de retrouver d’autres plateformes qui commencent à se frayer un chemin chez les consommateurs. C’est le cas par exemple d’Amazon Prime Video, qui fait de plus en plus d’adeptes.

Ce service, mis en place par le très réputé site de e-commerce, propose d’accéder à de nombreux contenus vidéos directement sur Internet ou sur sa télévision. Tous les usagers ne sont toutefois pas satisfaits du service et, dans certains cas, la résiliation peut être nécessaire. MaPetiteBox revient aujourd’hui sur toutes les informations à connaître pour résilier son abonnement Amazon Prime Video.

Résilier offre Amazon Prime

Le service de divertissement Amazon Prime Video implique de respecter une certaine procédure pour en obtenir la résiliation.

Résilier son abonnement Amazon Prime Video : comment faire ?

Il existe plusieurs raisons qui peuvent pousser un abonné à résilier son abonnement Amazon Prime Video. Cependant, la plupart du temps, il s’agit du fait de ne pas trouver des programmes adaptés à ses goûts dans le catalogue de la plateforme. Lorsqu’on parle de résilier son abonnement Amazon Prime Video, il faut prendre en compte deux cas de figure différents. La marche à suivre n’est ainsi pas la même pour ceux qui se sont abonnés via leur box internet SFR que pour ceux passant directement par le site internet d’Amazon.

Se désabonner d’Amazon Prime Video directement : la marche à suivre pour la plupart des utilisateurs

La grande majorité des abonnés Amazon Prime Video souscrivent l'abonnement directement sur le site de la firme. Il faut donc se rendre sur ce dernier, et plus précisément sur son espace client, pour mettre un terme à son abonnement. En pratique, il suffit de résilier son abonnement Amazon Prime pour que le service vidéo soit automatiquement annulé. Il faut par contre prendre en compte que cette annulation met fin à l’adhésion à tous les programmes premium du site de e-commerce.

Arrêter abonnement Amazon

Pour mettre fin à son offre Amazon Prime Video, quelques étapes sont à suivre.

Comment résilier rapidement son abonnement Amazon Prime ?

Se rendre sur son espace client Amazon.

Cliquer sur “Gérer votre adhésion Amazon Prime”.

Pour les abonnés en période d’essai : cliquer sur “ne pas continuer”.

Pour les autres abonnés : cliquer sur “fin d’adhésion”.

Confirmer le désabonnement au service Amazon Prime.

Comment résilier Amazon Prime Video depuis sa box internet ?

Avec le succès grandissant d'Amazon Prime Video sur le territoire français, certains fournisseurs d'accès à Internet ont pris le parti de proposer le service de VOD en option avec la box internet. C'est le cas par exemple de SFR qui offre à tous ses abonnés la possibilité de profiter du service directement en l'ajoutant sur l’interface de leur box fibre optique.

Dans le cas présent, la procédure de résiliation de son abonnement Amazon Prime Video n'est pas la même. Pour mettre un terme à son contrat, il faut se rendre directement dans son espace client SFR. Une fois la résiliation prise en compte, l'abonnement sera automatiquement annulé à la prochaine date de renouvellement mensuel de l’abonnement.

À noter qu’Amazon Prime Video est également inclus dans l'offre Freebox Delta de Free. Dans le cas présent, la résiliation n'est pas vraiment possible puisqu'il ne s'agit pas d'une option supplémentaire, mais bel et bien d'une proposition incluse gratuitement dans l’offre internet du fournisseur d’accès.

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Résiliation Amazon Prime Video : y-a-t-il des frais à prendre en compte ?

Au même titre que pour tout autre abonnement, la résiliation entraîne généralement des interrogations sur de potentiels frais supplémentaires. En ce qui concerne Amazon Prime, il faut garder à l'esprit qu'il n'y a pas de période d'engagement à proprement parler. En pratique, les consommateurs choisissent entre deux types d’abonnement selon les modalités qui leur conviennent le mieux.

Frais résiliation Amazon Prime

Lors de la résiliation d'Amazon Prime Video, aucuns frais en tant que tels ne sont réellement facturés.

Ainsi, lors de la souscription d'Amazon Prime, il est possible d'opter pour :

un abonnement annuel, fixé à 49,99€.

un abonnement mensuel, fixé à 5,99€.

Cela implique que les abonnés ayant souscrit l'abonnement annuel ne peuvent pas se faire rembourser s'ils résilient avant la fin de la première année. Ils peuvent toutefois mettre fin au prélèvement automatique qui doit survenir lors de la prochaine échéance. Dans tous les cas de figure, lorsque la résiliation est effectuée, l’abonnement reste effectif jusqu’à la prochaine échéance de paiement.

Conseils de MaPetiteBox

Afin de ne pas avoir de mauvaises surprises, tout en profitant du mois d’essai gratuit d’Amazon Prime, il est possible de paramétrer un mail de rappel trois jours avant la fin du premier mois. Pour ce faire, il faut se rendre sur son espace client Amazon et cliquer sur “Fin d’adhésion”.

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