Erreur délai dépassé : résoudre l’erreur de sa box TV Bouygues

Il peut arriver, lorsque l’utilisateur tente d’accéder aux services de VOD ou de replay de Bouygues Telecom, que le message « erreur délai dépassé » s’affiche. Concrètement, il s’agit d’une erreur au niveau de la box TV, qui ne parvient pas à afficher le contenu demandé. Fort heureusement pour l’utilisateur, il existe des manipulations à effectuer pour résoudre ce problème de box internet Bouygues Telecom.

Pourquoi le message « erreur délai dépassé » s’affiche sur son écran de télévision ?

Les Bbox Must et Ultym chez Bouygues Telecom permettent d’accéder à des centaines de programmes en direct ou en replay. Par ailleurs, la VOD complète le catalogue avec de nombreux films de ces dernières décennies.

Pourtant, il peut y avoir quelques anomalies dans le service de Vidéo à la Demande ou depuis un programme de replay sur la TV. Le message « erreur délai dépassé » peut notamment s’afficher.

Bouygues Telecom : que faire lorsque le message d’erreur délai dépassé s’affiche sur l’écran de sa télévision ?

Lorsque ce message d’erreur s’affiche, il faut premièrement :

• quitter le programme puis accéder à nouveau au service ;

• si le problème persiste sur une chaîne en particulier, tenter la manipulation sur d’autres chaînes ou d’autres programmes ;

• dans tous les cas, si le problème persiste, il faut appliquer la procédure décrite dans la suite de cette page d’aide.

À lire aussi Toutes les aides pour gérer sa box internet

Lire la suite

Que faire pour ne plus avoir le message d’erreur délai dépassé ?

Si le message « erreur délai dépassé » persiste sur un programme, ou s’affiche sur tous les programmes disponibles, il faut tenter quelques manipulations qui peuvent aider à résoudre ce problème.

• Redémarrer la Bbox dans un premier temps.

• Attendre que les voyants s’allument, la couleur blanche doit être visible sur le sigle ADSL ou @ selon le type de connexion de la Bbox.

• Démarrer les services TV, vérifier si toutes les chaînes fonctionnent.

• Tester le replay de Bouygues Telecom de plusieurs chaînes et s’assurer que le message d’erreur n’apparaît plus.

• Si les replay et l’accès à la VOD est normal, le problème sur la Bbox est résolu.

• En revanche, si le message d’erreur apparaît de nouveau, deux options possible : faire le diagnostic depuis son application Bbox, ou déclencehr le resete de la Bbox depuis le bouton situé à l’arrière. Les paramètres par défaut sont alors rétablis.