Comme chez la plupart des opérateurs internet, Free n’échappe pas aux bugs relatifs à des pannes localisées ou générales sur les équipements. Les abonnés Freebox peuvent donc être confrontés à des codes erreurs sur leur Freebox ou leur décodeur TV. Grâce à ce code, il sera facile d’identifier l’origine du problème, et de tenter une réparation ou de joindre le service client pour les prévenir de l’erreur.
Les codes erreurs des Freebox peuvent provenir de plusieurs choses :
- D’un équipement défaillant ou d’un contentieux de dégroupage.
- D’une utilisation inadaptée de la Freebox par l’utilisateur créant des dysfonctionnements.
Pour régler les codes erreurs visibles sur sa Freebox, il est possible d’effectuer des reboots et hard reboots ou de contacter le service client de Free.