Erreur E101

Il peut arriver que les box internet des fournisseurs d’accès rencontrent des problèmes techniques, ou encore liés à l’installation des équipements. C’est aussi le cas en ce qui concerne les Freebox. Celles-ci peuvent alors afficher certaines erreurs avec différents numéros, pour prévenir le propriétaire du dysfonctionnement rencontré.

Chaque erreur correspond alors à un dysfonctionnement spécifique. L’utilisateur peut parfois régler le problème seul, avant de contacter son fournisseur d’accès à Internet. L’E101 fait ainsi partie des affichages qui peuvent survenir sur les Freebox. À quoi correspond donc cet affichage ? Comment résoudre le problème de manière efficace ?

L'essentiel à retenir sur l'erreur E101 :

Il s'agit d'un dysfonctionnement temporaire du décodeur TV.

Il faut le redémarrer pour résoudre cette erreur.

Sinon, il faudra contacter le service client de Free.

L’erreur E101 est liée à un débit insuffisant sur la Freebox. Cela peut néanmoins provenir de plusieurs origines, d’où la complexité de régler le problème dans des délais raisonnables. L’erreur E101 peut également être la manifestation d’un bug lors d’un changement de chaîne, par exemple.

Comment régler le problème E101 sur son décodeur TV Free ?

La plupart du temps, l’erreur E101 provient d’un simple dysfonctionnement qui ne devrait pas durer dans le temps. La première chose à faire est donc de vérifier les Freeplugs de son boîtier HD. Si ceux-ci sont en ordre, il peut être utile d’effectuer un simple redémarrage de ce même boîtier.

Box internet Free erreur E101.

Que signifie le code erreur E101 des box internet Free ?

Pour réaliser cette démarche, il faut :

débrancher l’alimentation électrique du boîtier HD ;

le rebrancher et attendre que celui-ci ait fait toutes les mises à jour nécessaires. Dès que le mot “Firmware” apparaît, le boîtier HD a finalisé sa réinitialisation.

Si les précédentes manipulations n’ont pas marché, l’utilisateur doit donc changer de mode de vidéo, c’est à dire passer à la TNT plutôt que de regarder la télévision par le biais de l’ADSL.

Questions / réponses

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Chrisdu50

Bonjour, après une panne la semaine dernière aucune connexion téléphone internet et TV j'ai bien retrouvé mon fixe et l'accès à internet par contre après avoir suivi tous vos conseils via le net je ne parviens plus à retrouver la TV (débit ADSL insuffisant) erreur E101.

Je vous remercie de bien essayer de remédier au problème.

Par Chrisdu50 le 14/07/2020 – 1 réponse
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Thomas
Réponse approuvée

Bonjour,

Si la procédure détaillée ci-dessus ne suffit pas à résoudre votre erreur E101, nous vous conseillons de directement contacter le service client Free qui saura vous fournir une réponse adaptée.

Bien cordialement, Thomas.

Par Thomas le 15/09/2020
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