L’erreur E724 apparaît lorsque l’utilisateur d’une Freebox a diffusé sur l’un de ses écrans une vidéo s’apparentant à du contenu illicite. Ainsi, suite à cette démarche, l’accès au service de diffusion distribué par Free s’avère suspendu pour une durée indéterminée. Ce code erreur correspond donc à une utilisation erronée de la box internet, résultant en une sanction de la part du FAI.
Afin de solutionner le code erreur E724, seulement deux solutions se présentent aux usagers :
attendre que la période de suspension au service de diffusion de la Freebox soit terminée, puisque celle-ci n’est jamais permanente ;
dans le cas où aucun contenu illicite n’a été visionné, contacter le service technique Free afin de solutionner le problème directement avec un technicien.