Il peut parfois arriver que les box internet des différents fournisseurs d’accès, ici Free, rencontrent certaines difficultés. Ces dernières peuvent être liées à l’installation de l’équipement, ou à des dysfonctionnements plus techniques. L’objectif est dès lors d’informer l’usager du problème rencontré afin que celui-ci puisse trouver une solution viable. Les boîtier utilisent pour cela un code erreur avec un numéro spécifique.
Chaque numéro correspond à un dysfonctionnement et dispose donc d’une solution concrète. L’utilisateur peut ainsi régler le problème par ses propres moyens, ou contacter Free dans le cas de problématiques plus sérieuses. Parfois, l’erreur 20 peut apparaître sur l’un des boîtiers de la Freebox. Que signifie ce code erreur ? Existe-t-il un moyen pour régler le problème sans prendre contact avec le service client Free ?
Gardon – 31/05/2023
Après vérification du réseau l'erreur 20 ff est toujours présente.
Sandra – 23/06/2023
J'ai le même problème que dois je faire ? J'attends l'authentification de la freebox.
Marine – 05/12/2022
Bonjour le problème j’ai internet sauf la télé sa me mets erreur 20 et je ne sais pas comment faire je suis perdu ? Merci pour ce qui m’aideront.
Titine – 20/04/2022
Ma télé marque erreur 20 -C8 et la box s'arrête sur étape 6. Qu'est-ce que ça signifie ? Merci