Freebox Server aucune information

Le Freebox Server, c’est le boîtier qui permet d’avoir une connexion via WiFi avec la Freebox HD la Freebox Révolution. Il s’agit, en réalité, de l’appareil à partir duquel il est possible de consulter l’heure et accéder à l’interface de la box internet à l’aide de boutons tactiles. En cas de dysfonctionnement, il se peut que le boîtier n’affiche rien du tout. Retour sur les étapes à suivre en cas de non-affichage des informations sur le Freebox Server.

Voici, pour résumer, ce qu’il faut faire en cas de panne d’affichage du Freebox Server :

vérifier que le branchement du câble d’alimentation en provenance du FreePlug soit correctement raccordé ;

s’assurer du bon état de la prise électrique murale et éventuellement essayer de brancher le Freebox Server sur une autre prise.

Différents problèmes peuvent être rencontrés avec une box internet. Dans le cas d'une Freebox, il est possible que la boîtier internet, appelé Freebox Server n'affiche rien. En temps normal, ce dernier affiche en effet l'heure. Que faire si le Freebox Server ne présente plus d'affichage ? Voici quelques éléments de réponse.

Le Freebox Server ne présente plus d’affichage, quelles peuvent être les raisons ?

Comme mentionné auparavant, le Freebox Server se définit comme le boîtier de contrôle de la Freebox HD ainsi que de la Freebox Revolution. Autrement dit, c’est le Freebox Server qui réceptionne la connexion en WiFi et la redistribue vers les autres appareils. Le server dispose d’une interface propre, accessible directement grâce au boîtier et aux touches tactiles qui doivent normalement s’afficher en vert.

Résoudre problème d'affichage Freebox Server

Le Freebox Server affiche initialement l'heure ainsi que les paramètres de la box internet.

Par ailleurs, le Freebox Server présente également d’autres affichages, à savoir l’heure et le bouton de démarrage. En cas de problème, il se peut que les éléments normalement visibles sur le boîtier disparaissent. Plusieurs raisons existent en réalité pour expliquer ce souci : alimentation électrique défectueuse, problème avec le FreePlug, surchauffe de l'appareil.

Enfin, un problème rencontré sur l’affichage du Freebox Server peut tout simplement venir d’une Freebox défaillante. Dans ce cas bien précis, il faudra alors contacter directement le service technique afin d’envisager un remplacement du matériel.

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Le Freebox Server n’affiche plus rien : quelles solutions mettre en place ?

Dans un premier temps, il convient de bien vérifier tous les branchements pour s’assurer que le FreePlug est correctement branché et que la prise électrique sur laquelle la Freebox s’avère branchée n’est pas défectueuse. Pour ce faire, voici les étapes qu’il convient de suivre :

s’assurer que le FreePlug est correctement branché au câble d’alimentation ainsi qu’au port 12V situé au dos du Freebox Server ;

vérifier que la prise électrique sur laquelle le Freebox Server est branché n’est pas défaillante et ne pas hésiter à en changer pour analyser le comportement du boîtier ;

brancher le FreePlug supplémentaire à la place de celui déjà branché afin de voir si un changement est observé au niveau de l’affichage.

Bien évidemment, un reboot simple de la Freebox peut parfois simplement faire l’affaire, en veillant à ce que l’appareil reste éteint pendant quelques minutes. Un Freebox Server en surchauffe peut, en effet, parfois entraîner de légers soucis de fonctionnement général.

Conseils de MaPetiteBox

Dans le cas où l'abonné ne parvient pas à résoudre le problème d'affichage de sa box internet de Free, il est conseillé de ne pas forcer le rédémérrage à de trop nombreuses reprises. Il reste plutôt recommandé de contacter le service client de Free afin d'obtenir une aide adéquate et, si nécessaire, un remplacement du matériel défectueux.

Questions / réponses

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Eck
Panne d'affichage d'heure du Freebox Server. Mais le reste fonctionne normalement ( TV , Téléphone , WiFi ... )
Par Eck le 29/11/2020 – 1 réponse
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Al34
Bonjour, j'ai eu le même problème, à part l'affichage sur la Freebox révolution tout fonctionne. Il faut la faire remplacer par Free, en espérant que la nouvelle box fonctionne correctement car se sont souvent des appareils recyclés...
Par Al34 le 29/11/2020
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