Erreurs int_03_1100 et 1200

Les usagers à la recherche d'une offre internet performante et complète en termes de services peuvent être amenés à souscrire l'un des abonnements Orange. L'opérateur historique, référence au niveau des box internet et des forfaits mobiles, propose en effet des prestations saluées pour leur qualité.

Qu'il s'agisse d'une offre ADSL ou fibre optique, les box internet Orange bénéficient d'un matériel adapté et performant. Bien que les Livebox et Décodeur répondent aux besoins des usagers, les appareils peuvent être confrontés à quelques difficultés. C'est le cas si le code erreur int_03_1100 ou int_03_1200 apparaissent. Comment corriger ces erreurs ? D'où vient le problème ? Voici quelques conseils de MaPetiteBox pour retrouver un matériel fonctionnel.

Pour les titulaires d'une offre internet Orange affiche le message d’erreur “int_03_1100” ainsi que le code erreur “03_1200” sont susceptibles de s'afficher à tout moment. Cela ne traduit aucun problème majeur, simplement que la Livebox ne parvient pas à se connecter à Internet. Comment corriger cette erreur ? Des démarches particulières sont-elles à réaliser ? MaPetiteBox revient en détail sur la procédure à suivre.

Livebox erreur int_03_1100

Avec une Livebox Orange, il est possible que l'erreur Int_03_1100 ou int_03_1200 s'affiche. Comment corriger ce problème ?

Comment résoudre l’erreur “int_03_1100” ou “int_03_1200” de sa Livebox Orange ?

En cas de code erreur 03_1100 ou 03_1200 indiqué sur la Livebox Orange, il est possible d'essayer de trouver la cause du problème et de tenter de la résoudre avec quelques manipulations simples. La première de ces manipulations est de simplement redémarrer la box internet. Le bouton d’alimentation de celle-ci se trouve sur son côté gauche. Il faut appuyer une fois pour éteindre, et une fois pour allumer.

Il est par ailleurs important de laisser la box internet éteinte quelques secondes avant de la rallumer. Elle va alors tenter de se connecter à Internet et de proposer tous les services nécessaires. Cette opération peut prendre quelques instants.

Après ces quelques étapes, deux cas de figure sont possibles :

les signes Internet, WiFi et Téléphone sont présents sur la zone d’affichage de la box internet, tout fonctionne alors normalement ;

ces signes ne sont pas en vert, le problème persiste.

Dans la mesure où les voyants ne sont pas allumés,  il reste possible de débrancher puis rebrancher la box internet afin de la réinitialiser. Si cela ne fonctionne toujours pas, il est alors préférable de lancer un diagnostic à l’aide du bouton “i” situé sur la face avant de la box internet Orange.

En fonction du diagnostic établi par la Livebox, il peut alors être nécessaire de contacter un conseiller Orange qui pourra alors prendre en charge la gestion du problème apporter des éléments de réponse.

Erreur 03_1100 d'une Livebox : que faire dans l’attente du rétablissement de l’accès à Internet ?

Si la tentative de rétablissement de la connexion fixe échoue, il existe toujours des solutions pour accéder à Internet. Orange met par exemple à disposition son Airbox Confort, l'équivalent d'une clé 3G. Celle-ci se branche sur la box internet de l’opérateur et remplace le WiFi en passant par le réseau mobile 4G d'Orange. Tous les appareils déjà connectés en WiFi à la Livebox peuvent sans délai se connecter à cette Airbox Confort. La formule de base propose 2 Go de données, qu'il est possible d'augmenter avec des options.

En l'absence d'Airbox, les titulaires d'un bon forfait 4G peuvent utiliser le partage de connexion via leur smartphone. Ce dernier fonctionnera alors comme une box internet. Il faudra cependant raccorder chacun des équipements un à un. Attention toutefois, cette pratique peut consommer beaucoup de données mobiles. Il convient donc d'éviter de regarder trop de vidéos en ligne ou de télécharger des fichiers trop lourds.

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