Erreur int_03_2000 sur la Livebox Orange : les solutions

Erreur int_03_2000

Les box internet Orange peuvent parfois rencontrer des problèmes, plus ou moins graves. Lorsque cela se produit, elles affichent un code erreur. Il peut s’agir du code erreur « int_03_2000 ». Ce dernier est en lien avec un problème d’identifiants. Quelles sont les démarches à mettre en place pour le régler ?

L’essentiel à retenir sur le code erreur int_03_2000 des box internet Orange :

Cette erreur est causée par un problème au niveau des identifiants du client.
Il faut vérifier ses identifiants de connexion pour le résoudre.
Il existe différentes façons permettant de les retrouver.

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Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 17/09/2020

Avec certains dysfonctionnements, il se peut qu’une Livebox 4 indique le code erreur int_03_2000, suivi du message « problème d’identifiant ». Que faire quand cela arrive pour régler le problème, ou du moins le pallier ?

Que signifie le code d’erreur int_03_2000 de la Livebox d’Orange ?

Comme l’indique le message qui suit le code erreur, il s’agit d’un problème concernant les identifiants du client. Plus précisément, cela concerne les identifiants de connexion enregistrés dans la Livebox.

Il s’agit des identifiants qui permettent d’établir la connexion. Attention ce ne sont pas les mêmes identifiants que ceux utilisés pour accéder à l’espace client en ligne. L’identifiant de connexion commence par « fti/ ». Ces identifiants de connexion se trouvent dans l’espace client en ligne.

Comment vérifier ses identifiants de connexion enregistrés dans sa Livebox ?

Pour vérifier ses identifiants de connexion, il vous faut se connecter à l’interface de sa Livebox. Pour cela, il suffit de saisir l’URL http://livebox/ dans la barre d’URL. Il reste alors à rentrer les identifiants d’accès.

Les box internet Orange peuvent afficher le code erreur int_03_2000. Que faire ?

Par défaut, l’identifiant est « Admin », et le mot de passe est composé des 8 premiers caractères de la clé Wi-Fi de la Livebox. Une fois connecté, il faut accéder aux paramètres avancés, puis sélectionner l’onglet « Connexion ». Enfin, il reste à saisir ses identifiants de connexion.

Comment retrouver mes identifiants de connexion pour la Livebox ?

Pour trouver les identifiants de connexion nécessaires, il y a deux solutions. Il est premièrement possible de les retrouver sur son courrier de bienvenu, transmis par l’opérateur à la souscription de l’abonnement. Ces identifiants sont également trouvables en passant par l’espace client en ligne.

Une fois dans l’espace client, il faut sélectionner l’onglet « équipements » pour ensuite accéder à la rubrique « Internet ». Les identifiants se trouvent alors dans le champ concerné. Au besoin, il est possible de les modifier.

Profiter de box internet triple play avec Orange

Les box internet Orange, les Livebox et Livebox Up, incluent des bouquets triple play dans leur offre. Cela signifie qu’en plus de la connexion internet et de la ligne de téléphone fixe, un décodeur permet de zapper entre un large bouquet de chaînes TV. Parfois, la box TV d’Orange peut elle-aussi rencontrer des erreurs.

Que faire si ces opérations ne règlent pas mon problème ?

Si les identifiants ne permettent pas de régler le problème rencontré, il faut contacter le service client d’Orange. Il faudra alors indiquer le code erreur int_03_2000 pour que le problème soit rapidement identifié et réglé.

En attendant, pour profiter d’Internet, il est possible d’utiliser l’option Airbox Confort, ou encore l’option « partage de connexion » de son smartphone, si son forfait le permet.