Erreur int_03_9000

Pour pouvoir accompagner les consommateurs au quotidien, Orange a mis en place un système de codes erreur. Cela signifie concrètement que les utilisateurs peuvent voir en un seul coup d'oeil si leur box internet Orange rencontre un problème et, le cas échéant, la nature du dysfonctionnement rencontré. Ces erreurs peuvent concerner plusieurs aspects de l'abonnement comme par exemple la télévision ou bien encore l'accès à Internet.

Dans le cas de l'erreur int_03_9000, c'est l'identifiant de connexion qui est concerné. En pratique, ce code erreur signifie que l'identifiant renseigné pour se connecter à la Livebox n'est pas le bon. La procédure pour résoudre ce problème est plutôt simple. Voici tout ce qu'il faut savoir au sujet du code erreur int_03_9000.

Si une Livebox d’Orange affiche le code d’erreur int_03_9000, elle doit également afficher le message « problème d’identifiant ». Cela veut dire que votre identifiant de connexion Internet est erroné est qu’il faut le corriger. MaPetiteBox se penche aujourd'hui sur les solutions pour résoudre le code erreur int_03_9000 des box internet Orange.

Comment corriger mon identifiant de connexion sur la box internet Orange ?

Le code erreur int_03_9000 indique simplement que les identifiants de connexion indiqués dans les paramètres de la Livebox sont erronés. Il est nécessaire de les corriger. La seconde partie de cette page indique par ailleurs où trouver ces identifiants de connexion. À noter d’ores et déjà qu’il s’agit d’identifiants différents de ceux utilisés pour se connecter à son espace client en ligne.

Code erreur int_03_9000 Orange

En cas de problème d'identifiant, le message d'erreur int_03_9000 s'affiche sur votre Livebox.

Pour mettre à jour ses identifiants de connexion, il faut passer par l’adresse http://Livebox/. Ce lien mène à la page de configuration des Livebox. Pour y accéder, il faut renseigner des identifiants. Par défaut, l’identifiant principal est « Admin ». Le mot de passe, quant à lui, se compose des 8 premiers caractères de la clé Wi-Fi Orange par défaut. Il est possible de trouver cette dernière sur l’étiquette de la Livebox elle-même.

Une fois sur la page de la configuration de la Livebox, il faut accéder aux paramètres avancés, puis aux paramètres de connexion. Depuis ces derniers, l'utilisateur peut entrer l’identifiant de connexion, ainsi que le mot de passe qui l’accompagne. Si cette solution ne fonctionne pas, il faut contacter le service client d'Orange rapidement, en transmettant le code erreur « int_03_9000 ».

Service client Orange
À lire aussiComment contacter le service client d'Orange ?
Lire la suite

Comment trouver mon identifiant de connexion pour la Livebox Orange et résoudre l'erreur int_03_9000?

Si un utilisateur ne dispose pas immédiatement de ses identifiants de connexion, pas d’inquiétude. Ceux-ci s’avèrent très simples à trouver. Ils se trouvent indiqués sur le courrier de bienvenu envoyé par Orange à la souscription de l'abonnement. Si ce courrier est introuvable, il existe une autre solution pour retrouver ces identifiants.

Pour cela, il faut se connecter à son espace client en ligne. Pour y accéder, il est notamment possible de mettre à profit le réseau 4G de son mobile, notamment par le biais du partage de connexion. Une fois sur son espace client, l'usager peut accéder à la rubrique « Équipements » associée à son contrat internet. Depuis cette rubrique, il peut alors accéder à la section nommée « Internet ». C’est ici que se trouve ledit identifiant. Le mot de passe associé est toutefois impossible à obtenir par ce biais. Pour l'obtenir, il n'y a pas d'autres solutions que de prendre contact avec le service client de l'opérateur.

Conseils de MaPetiteBox

Une fois le mot de passe obtenu, il est conseillé de le personnaliser. Cela permet de mettre toutes les chances de son côté afin de ne pas l'oublier la prochaine fois qu'il sera nécessaire.

Questions / réponses

Poser une question
Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non
50 % des lecteurs ont trouvé cet article utile
4 votes

Les bons plans du moment

Freebox Mini 4K
Promo RED Box fibre optique.
Bbox Bouygues Telecom
SFR promo box fibre optique.
Box SFR
Box SFR