L10

“Aucune chaîne TNT détectée. Vérifiez que votre décodeur est bien raccordé à une antenne TNT puis relancez la recherche”. À la lecture de ce message accompagné du code erreur L10, l'utilisateur d'une box TV 4 Orange est invité à exécuter une série d'actions en vue de réparer le dysfonctionnement.

Un code erreur L10 sur une box TV 4 Orange nécessite de :

vérifier les branchements de la TNT ;
tester le branchement de la TNT ;
réinitialiser le décodeur TV 4 si nécessaire.

Lorsque les box TV d'Orange rencontrent un dysfonctionnement, elles affichent généralement un code erreur. Parfois, le code erreur L10 apparaît ainsi sur l'écran du décodeur TV. Ce dernier est en lien avec problème au niveau de la TNT. Fort heureusement pour les utilisateurs, différentes procédures existent afin de résoudre cette erreur. Quelles sont les démarches à mettre en place, et que signifie concrètement le code erreur L10 des box internet et box TV Orange ?

Tester le branchement TNT de la box TV 4 Orange en cas d'erreur L10

Si une erreur L10 touche le décodeur TV 4 Orange, la première action à mener est de s'assurer que les branchements sont corrects. Ceux-ci concernent principalement le câble situé entre la prise “antenne” murale et la box TV 4. Si possible, ne pas hésiter à utiliser un autre câble pour le cas où le premier serait défectueux.

Erreur L10 box TV Orange.

Que faire en cas de code erreur L10 sur le décodeur TV Orange ?

Si le problème ne disparaît pas et que les chaînes de la TNT ne sont toujours pas disponibles, Orange préconise de réaliser un test avec un autre tuner TNT. La plupart des téléviseurs actuels en intègrent un, donc la manipulation devrait être relativement simple.

Il suffit pour cela de brancher le câble entre la prise “antenne” murale et l'écran de télévision, puis de tenter une recherche de chaînes TNT. Si l'opération se déroule sans difficultés, alors il est fort probable que le dysfonctionnement L10 concerne le décodeur TV 4. Dans le cas contraire, il peut s'agir d'un problème avec l'antenne du logement.

Réinitialisation du décodeur TV 4 Orange concerné par une erreur L10

Si le code erreur L10 persiste, il peut être utile de réinitialiser la box TV 4. Pour ce faire, il convient de suivre la procédure indiquée ci-dessous.

Tout d'abord d'appuyer longuement, c'est-à-dire pendant environ cinq secondes, sur la touche TV située en façade de l'appareil.

Une fois que le menu de configuration s'affiche sur l'écran du téléviseur, il faut sélectionner l'option “réinitialiser” située en bas à gauche. Le décodeur TV 4 va alors s'éteindre et redémarrer automatiquement.

Après plusieurs minutes durant lesquelles il ne faut pas interagir avec l'appareil ni sa télécommande, le processus touche à sa fin. Il est alors nécessaire de paramétrer à nouveau le décodeur TV 4 Orange, puis de faire une recherche de chaînes TNT.

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