Il peut arriver que les box TV Orange affichent les codes erreurs S18, S19, S20 ou encore S21. Cette famille de codes erreurs concerne la carte d’accès TV. Celle-ci est indispensable pour pouvoir regarder les chaînes de télévision depuis un décodeur TV Orange, mais elle peut parfois être sujette à certains dysfonctionnements.
Si la carte d’accès TV Orange est touchée par un défaut de fonctionnement de type S18, S19, S20 ou S21, la procédure à suivre est simple et rapide :
vérifier la carte d’accès ;
redémarrer le décodeur TV ;
tester le service.