Lorsque l’on souscrit à une box internet triple play chez Orange, différents équipements sont fournis par l’opérateur. Il y a tout d’abord la box internet, aussi appelée Livebox, qui permet d’obtenir la connexion à Internet. Ensuite, on trouve la box TV, appelée également décodeur. Cette dernière, reliée à la box internet, permet de propager le signal de la télévision.
Parfois, il peut arriver que la box TV, ou le décodeur TV, ait un problème, ou rencontre un bug. Pour le signaler à son propriétaire, le décodeur TV d’Orange communique à l’aide d’un langage crypté : le code erreur. Il peut arriver que le décodeur TV affiche le code erreur V15. Que signifie-t-il ?