Lorsque l’on souscrit à une offre de box internet triple play chez Orange, une box TV est fournie. Il s’agit d’un décodeur, qui permet d’accéder à des chaînes de télévision, en passant par l’Internet. En pratique, le catalogue d’Orange est essentiellement constitué de box internet avec bouquet TV. Les abonnés ont toutefois la possibilité de refuser l’accès à la TV d’Orange.
Parfois, il peut arriver qu’un décodeur TV d’Orange rencontre une erreur, ou un bug. Dans ce cas, elle le signifie à son propriétaire à l’aide d’un langage crypté : le code erreur. Il peut arriver que le décodeur TV d’Orange affiche le code erreur W24, ou W25. Que signifie ce code erreur ? Comment résoudre le problème causant le code erreur W24, ou le 25 ?
Karine – 26/06/2023
Bonjour, ma box et mon décodeur tv ne sont pas dans la même pièce. J'ai connecté un répeteur mais le décodeur TV ne semble pas vouloir s'y connecter. Auriez-vous une solution pour résoudre ce problème ?
Ben – 04/04/2022
Mes box sont collé, donc j'ai le code w24. Il me demande de brancher le câble Ethernet mais les chaînes HD ne fonctionnent qu'en WiFi... Y a t'il un ingénieur chez Orange qui peut m'aider ?
Ojba – 11/10/2021
J'ai l'erreur W24, donc box et décodeur trop prêts. Votre article mentionne "quelques" mètres.
Plus précisément ? Chez moi, 4m, depuis plus de 2 ans. Première fois cette erreur, répétitive.
serial – 24/11/2021
Pareil... Rien en 2 ans et galere maintenant alors qu'ils sont eloignés.