Lorsqu’un consommateur souscrit une Livebox ou une Livebox Up proposée par l’opérateur Orange, il reçoit une box internet ainsi qu’un décodeur TV. Parfois, ce dernier rencontre un dysfonctionnement qui mène à l’affichage du code erreur W31. Cette erreur est en lien avec un problème de connexion Wi-Fi, et peut être résolue en suivant une série de manipulations. Que signifie précisément l’erreur W31, et comment faire pour résoudre ce dysfonctionnement ?
L’essentiel à retenir sur le code erreur W31 des box TV Orange :
Il s’agit d’une erreur en lien avec un problème de connexion Wi-Fi.
Pour le résoudre, il faut premièrement redémarrer ses équipements.
Si cela ne fonctionne pas, il faut réinitialiser son décodeur TV.
Jérôme – 08/02/2024
Pourquoi mon décodeur TV ne fonctionne toujours pas malgré la réinitialisation ?
Jérôme – 08/02/2024
Mon décodeur ne fonctionne toujours pas alors que je l'ai réinitialisée.
bernadette – 05/09/2022
J'ai changé ma box pour la box 5, j'ai changé les branchements, tout est clair cot box mais plus de tv ! Code erreur w31, comme tous les messages qui s'affichent ! Je débranche et puis rebranche, rien !
Demain matin, dépannage orange au téléphone ! Suite demain.