Erreur wan_03_4003

Les clients de la box internet d’Orange peuvent opter pour l’option Airbox Confort. Cette option permet de bénéficier d’un accès à l'Internet mobile, mais aussi de pallier l’absence de connexion fixe en cas de panne. Pour utiliser l’Airbox dans ce dernier cas de figure, il faut la brancher via USB sur la Livebox 4.

Si cette dernière affiche le code d’erreur wan_03_4003, c’est que l’Airbox Confort ne parvient pas à accéder au réseau mobile. Dans ce cas, il faut vérifier que la carte SIM et bien présente, et éventuellement configurer de nouveau l’Airbox. Si ces éléments ne suffisent pas à résoudre le problème rencontré, il faut contacter le service client Orange et lui fournir le code d’erreur indiqué par la Livebox 4.

L'essentiel à retenir sur le code erreur wan_03_4003 :

Il s'agit d'un problème lié à l'option Airbox Confort.

Pour le résoudre, il faut vérifier que la carte SIM est bien insérée.

Sinon, il faudra reconfigurer son Airbox.

Lorsqu'un client souscrit une box internet Orange avec l'option Airbox Confort, il peut être victime du code erreur wan_03_4003. Il s'agit d'un problème lié au réseau mobile de l'opérateur. Quelles sont les démarches à mettre en place pour le résoudre ?

Code erreur wan_03_4003 : comment vérifier l’insertion de la carte SIM dans la Livebox Confort ?

Du fait que l’Airbox confort fonctionne par le biais du réseau mobile d’Orange, elle a besoin d’une carte SIM. L’opérateur fournit celle-ci avec toute le matériel nécessaire. Si l'Airbox Confort connait un dysfonctionnement, il faut vérifier que la carte SIM est bien insérée.

Pour cela, il faut suivre la procédure suivante.

Retirer la coque de l’Airbox.

Mettre, ou remettre en place carte SIM. Tenir l’Airbox de façon à pouvoir lire les informations sur l’étiquette blanche. L’angle coupé de la carte SIM (format classique) doit se trouver en haut à gauche.

Mettre ou remettre la batterie en place.

Remettre la coque de l’Airbox.

Allumer l’Airbox en pressant le bouton central pendant 5 secondes.

Maintenant que la carte SIM est en place, il faut soit utiliser le matériel, soit le reconfigurer.

Tester le débit de sa connexion internet.
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Comment configurer mon Airbox confort d’Orange en cas d'erreur wan_03_4003 ?

Si la carte SIM n’était pas en place, ou était mal mise, il se peut que l’appareil soit mal configuré. Dans ce cas, mieux vaut mieux reprendre cette démarche depuis le début. Pour ce faire, il faut que la Livebox 4 d’Orange soit allumée et connectée à Internet. Pour cela, il faut s'assurer de lire les informations “internet”, “wifi” et “tél” en pressant le bouton “i”.

Que faire durant l'erreur wan_03_4003 des Livebox ?

Il peut arriver que la Livebox affiche le code erreur wan_03_4003. Il s'agit d'un problème lié à l'Airbox.

Il faut ensuite :

brancher l’Airbox Confort à la box internet via le cordon USB ;

patienter pendant la configuration ;

éteindre l’Airbox 4G.

Afin d'utiliser l'Airbox Confort pour pallier une absence de connexion fixe, il faut la laisser brancher et l'allumer quand il y en a besoin. Dans ce cas, l'usager profite d’une connexion comme s'il utilisait une box internet normalement.

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