Erreur wifi_03_1000

Les box internet Orange disponibles sur le marché, à savoir la Livebox et la Livebox Up, peuvent parfois connaître des dysfonctionnement. À ce moment-là, un code erreur s'affiche, parfois accompagné d'un message d'erreur. L'erreur wifi_03_1000 peut notamment survenir. Que signifie-t-elle, et comment faire pour la résoudre ?

L'essentiel à retenir sur l'erreur wifi_03_1000 des Livebox :

Il s'agit d'un code erreur qui apparaît lorsqu'un problème de WiFi est en cours.

Pour la résoudre, il faut essayer de redémarrer sa box internet.

Sinon, il faut contacter le service client d'Orange.

Si le Wi-Fi d'une Livebox d’Orange rencontre des problèmes, il est possible d'avoir le message d’erreur suivant : wifi_03_1000. Cela signifie que l’un des deux réseaux Wi-Fi n’est pas actif. Dans ce cas, Orange recommande simplement de contacter son service client. Avant cela, quelques manipulations peuvent être envisagées.

Erreur wifi_03_1000 : un problème lié au réseau WiFi 2,4 ou 5 GHz

La Livebox 4 d’Orange fonctionne en passant par deux types de réseaux Wi-Fi : 2,4 GHz et 5 GHz. Si tout fonctionne normalement, ces deux réseaux sont actifs en même temps. Toutefois, il se peut que l’un des deux ne fonctionne pas convenablement. Dans ce cas, Orange conseille de contacter son service client au 3900. Au préalable, il est possible de tenter de redémarrer sa box internet.

Erreur wifi_03_1000 Livebox.

Que signifie le code erreur wifi_03_1000 des box internet Orange ?

Ce n’est pas pour rien qu’Orange propose deux fréquences Wi-Fi sur sa box internet. La bande 2,4 GHz est la plus ancienne des deux. Elle présente l’avantage d’être compatible avec la plus grande majorité des appareils électroniques et informatiques. De ce fait, elle tend à facilement être surchargée. Au contraire, la bande 5 GHz s’avère plus récente. Moins d’appareils sont compatibles, ce qui la rend plus accessible, et plus performante.Ainsi, on recommandera autant que possible de passer par la bande 5 GHz pour profiter du Wi-Fi.

Que faire avant d’appeler le 3900, le service client d'Orange ?

Avant d'appeler immédiatement le 3900, il faut tenter de redémarrer sa box internet. Pour ce faire, il faut suivre la procédure suivante.

Appuyer sur le bouton marche/arrêt de la Livebox une première fois. Ce bouton se trouve sur la tranche de droite de votre box internet. Une fois en position arrêt, le bouton ressort de la box internet et laisse apparaître une ligne orange.

Patienter quelques secondes puis appuyer une seconde fois pour redémarrer la box internet.

Une fois relancée, il faut quelques instants pour que la box internet soit fonctionnelle. Si après le redémarrage de la box internet, le même code d’erreur Wifi_03_1000 apparaît sur la box internet, il vaut alors mieux contacter le service client d’Orange.

Tester le débit de sa connexion internet.
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Questions / réponses

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Fab
Problème de connexion avec TV impossible malgré les redémarrages et le 3900 raccroche super...
Par Fab le 16/01/2021
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Carlos
Bonjour cela fait 7 jours que mon wifi ne fonctionne pas pouvez vous voir le problème merci
Par Carlos le 10/11/2020 – 1 réponse
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Thomas
Réponse approuvée

Bonjour,

Avez-vous suivi la procédure détaillée dans cette page ? Si cette dernière ne suffit pas à régler votre problème, nous vous conseillons de joindre directement le service client d'Orange.

Cordialement, Thomas de MaPetiteBox.

Par Thomas le 08/01/2021
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