Erreur wifi_08_0011

Beaucoup de consommateurs décident de faire confiance à Orange, aussi bien pour leurs forfaits mobiles que pour leurs box internet. L'opérateur historique, si l'on en croit les différents avis client Orange disponibles, peut en effet se vanter de proposer des services particulièrement optimaux. Il faut toutefois garder à l'esprit que les équipements du fournisseur d'accès ne sont pas à l'abri de quelques dysfonctionnements. Dans le cas présent, il reste possible de régler le problème en se référant au code erreur affiché.

Le dispositif de code erreur permet concrètement d'identifier rapidement la nature d'un problème et donc, par conséquent, de définir les meilleures solutions pour le résoudre. Avec les box internet Orange, il est possible de rencontrer le code wifi_08_0011. Que signifie ce code erreur ? Que faire lorsqu'il survient ? MaPetiteBox revient en détail sur l'erreur wifi_08_0011 des box internet d'Orange.

Les clients de la Livebox d’Orange disposent d’une box internet avec un écran très pratique. Ainsi, quand ladite box internet rencontre un problème, elle peut diffuser un message permettant de résoudre ledit problème. Ce message est généralement suivi des indications utiles pour résoudre lesdits problèmes.

Signification et solutions pour le code erreur Orange wifi_08_0011

Le code erreur wifi_08_0011 signifie que trop d'équipements sont connectés au réseau 5 Ghz.

Le code wifi_08_0011 laisse déjà entendre que le problème vient de la connexion Wi-Fi. S’il apparaît, sans doute trouve-t-on à sa suite « trop d’équipements actifs sur le Wi-Fi 5 GHz ». Comment alors régler ce problème ?

2,4 GHz et 5 GHz : les deux bandes de diffusion du Wi-Fi de la Livebox 4 d’Orange

Comme la plupart des box internet dernière génération, celle d’Orange permet de diffuser deux canaux Wi-Fi. Ces deux canaux fonctionnent chacun sur une fréquence différente : 2,4 GHz pour l’un et 5 GHz pour l’autre. La bande 5 GHz étant environ deux fois plus large, elle peut gérer un débit d’informations un peu plus de deux fois supérieur à la bande 2,4 GHz. De fait, on tend souvent à recommander cette fréquence pour les appareils profitant du streaming, ou utilisés pour des téléchargements en Wi-Fi.

Toutefois, ce n’est pas la seule différence entre ces deux bandes Wi-Fi. Si le 5 GHz est plus large, il est aussi plus récent. De fait, tous les appareils ne peuvent profiter de ce réseau. Ensuite, la portée de ces deux bandes n’est pas la même. Le réseau 2,4 GHz va plus loin et souffre moins de traverser des obstacles. Elle se révèle ainsi pratique pour les appareils situés dans une autre pièce que la box internet. Selon les usages, on préférera l’une ou l’autre d’entre-elles. 

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Comment changer le réseau Wi-Fi utilisé par ses équipements et résoudre l'erreur wifi_08_0011?

Si une box internet Livebox 4 d’Orange affiche le code d’erreur wifi_08_0011, c’est qu’il y a trop d’appareils connectés au réseau 5 GHz. Celui-ci se trouve ainsi encombré.

Il faut, pour régler le problème, connecter autant d’appareils que possible d’une autre façon à sa box internet. Deux solutions existent : 

basculer sur la bande 2,4 GHz ;

basculer en connexion filaire.

La connexion filaire s’avère idéale pour les appareils fixes comme les consoles de jeux-vidéo ou les tour de PC et les iMac. Il faut toutefois choisir correctement son câble Ethernet afin de bénéficier d'une connexion optimale. Les appareils nomades ne sont quant à eux pas toujours équipés de port Ethernet. S’il existe des adaptateurs, on préfère bien souvent passer par le Wi-Fi.

Dans ce cas, pour désengorger le réseau 5 GHz, il faut basculer les appareils les moins gourmands sur le réseau 2,4 GHz :

si ce réseau est déjà actif, votre appareil le repère. La mention 2,4 GHz n’apparaît pas dans le nom du réseau, au contraire du 5 GHz ;

si ce réseau est désactivé, il faut le lancer depuis l’interface de votre Livebox.

Code erreur wifi_08_0011 : comment activer le réseau 2,4 GHz de sa Livebox ?

Pour accéder à l’interface de la Livebox, il suffit d’aller sur l’adresse http://livebox/. Il faut ensuite entrer ses informations. Par défaut, l’ID et « Admin » et le mot de passe correspond aux 8 premiers chiffres de la clé Wi-Fi inscrite sur la Livebox.

Une fois sur l’interface : 

accéder au menu Wi-Fi ;

aller dans la section « Modifier les réseaux Wi-Fi » ;

aller sur le réseau Wi-Fi 2,4 GHz. S’il est associé au réseau 5 GHz (2,5GHz/5GHz), indiquer « oui » dans l’option « SSID différent pour 5 GHz » ;

basculer le bouton sur « ON » pour les réseaux 2,4 et 5 GHz afin d’avoir les deux réseaux actifs.

Conseils de MaPetiteBox

Orange recommande également de changer le canal du réseau 5 GHz. Pour cela, il faut sélectionner ce dernier et, dans les paramètres avancés, changer le canal radio. Il est recommandé de se positionner sur Automatique pour un fonctionnement optimal. Si aucune des solutions évoquées ici ne règle le problème, contactez le service client Orange.

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