En étant abonné CANAL+ par le biais de la box TV RED by SFR, les clients ont également accès au contenu à la demande proposé par la chaîne. Toutefois, il peut arriver qu’une erreur DH0 s’affiche lorsque le service de VOD n’est pas disponible. Dans cette situation, plusieurs solutions s’offrent à l’utilisateur.
Quelles sont concrètements les solutions que l’abonné RED by SFR peut mettre en place ? Voici tout ce qu’il faut savoir au sujet du code erreur DH0 pouvant survenir sur les RED Box.
Lorsqu’une erreur DH0 affecte le décodeur TV RED by SFR, l’opérateur invite ses clients à :
patienter le temps de la restauration du service à la demande ;
redémarrer voire réinitialiser le décodeur TV ;
contacter le service client RED by SFR.
marc – 06/04/2023
Sur mon téléviseur le code #HDO s'inscrit. Quel est ce problème et comment y remédier ?
lolie – 10/11/2021
red sfr depuis le mois de juillet, mon replay ne fonctionne plus, un message d'erreur arrive sur la télé, alors que jusqu'à présent ça fonctionnait que faire ?