Que faire lorsque l’erreur MIN05 apparaît chez RED by SFR ?

Les offres internet de l’opérateur sans engagement de RED by SFR permettent de bénéficier d’une box internet à moindre coût. En outre, l’aspect sans engagement de ces offres est non-négligeable pour tous ceux qui ne souhaitent pas se lier avec un fournisseur d’accès.

Malgré que les avis client au sujet de RED by SFR fassent état d’une intéressante qualité de services, il est possible d’être confronté à certains codes erreurs. C’est le cas par exemple du code MIN05 qui est en lien direct avec le décodeur TV des offres triple play. Retour sur cette erreur et ce qu’il faut savoir à ce sujet.

Le code erreur MIN05 concerne plus particulièrement le décodeur TV RED by SFR.

Erreur MIN05 RED by SFR : quelle signification ?

Lorsqu’un abonné souscrit une offre RED by SFR triple play, il obtient deux boîtiers : la box internet RED et le décodeur TV. Ce dernier s’avère être similaire à ceux des box internet SFR, il est donc possible d’y retrouver les mêmes codes erreurs. Parmi eux, on retrouve le code MIN05.

Ce dernier signifie concrètement que le décodeur n’arrive pas à être identifié par les services de RED by SFR. Le message suivant s’affiche d’ailleurs généralement :  » Votre décodeur TV n’est pas reconnu par nos services « .

Comment résoudre l’erreur MIN05 de RED by SFR rapidement ?

Le décodeur TV RED by SFR fonctionne normalement après l’insertion de la carte puce, mais aucune chaîne n’est visible sur l’écran ? Appuyer sur la touche 1 (chaine TF1). Patienter quelques instants, l’abonnement est activé.

La chaine TF1 ne s’affiche pas et le message d’erreur est toujours à l’écran, que faire pour résoudre le code erreur sur son décodeur TV RED by SFR ?

• Se rendre dans son espace client RED by SFR, vérifier ses options TV en intégralité.

• Procéder si besoin à une mise à jour des services depuis l’onglet réglages accessible depuis la touche « Home » de la télécommande.

• Lancer une mise à jour des services, valider le code postal puis patienter pendant la mise à jour des chaînes.

• Relancer le décodeur TV et laisser-le suivre sa procédure habituelle.

• Dans le cas où le code erreur MIN05 persiste sur sa box RED by SFR, il convient de prendre contact avec le service client. Ce dernier est notamment joignable par chat directement via le site internet du fournisseur d’accès.

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