Les clients des offres internet de SFR peuvent rencontrer certains problèmes avec leur connexion internet et leurs équipements (TV et Box). Ces coupures de services peuvent provenir d’une panne générale ou d’un problème local. Lorsque le client SFR est confronté à ce type de problèmes, des codes erreurs apparaissent généralement sur la box ou sur le décodeur TV.
Les erreurs les plus fréquentes avec une box internet SFR ou un décodeur TV sont :
- Les erreurs liées à un problème de ligne internet.
- Un dysfonctionnement technique de la box internet.
- Un souci au niveau du boîtier ONT des offres avec la fibre optique.
- Un problème de branchement.
- Une mauvaise configuration du Wi-Fi.