Pendant la vie d’une box TV Evolution de SFR, ou juste après son installation, il est possible que des erreurs surviennent. Pour le signifier à l’utilisateur, la box TV Evolution communique via des codes erreur. Un code erreur peut parfois s’afficher : le SL12. Que signifie-t-il, et comment le résoudre ?
L’essentiel à retenir sur le code erreur SL12 des box internet SFR :
Il s’agit d’un problème lié à une chaîne que le décodeur TV ne parvient pas à recevoir.
Pour le régler, il faut redémarrer ses équipements.
En dernier recours, l’adhérent devra contacter le service client de SFR.
Chanta – 28/03/2023
Pourquoi l'erreur sl12 s'affiche sur mon écran tv ?
Mariechristine – 24/10/2022
Même problème avec TF1 et la M6.
Ne font rien toujours la même réponse.
On paye assez cher comme ça pour ne pas avoir les services a rendus.
Moi je vais partir de sfr.
Fafa – 27/06/2022
Ce problème ça fait des mois et j'appelle tous les jours et sfr pas capable de me dépanner moi aussi ras le bol.
Prisci – 25/07/2022
J’ai le même souci. Ça fait 3 mois… Des appels à Sfr mais ils s’en fiche totalement. On m’a demandé d’envoyer mes décodeurs x2 chose faite, ils m’ont renvoyé 1 décodeur au lieu de 2. De nouveau un appel.
Une fois le 2ème décodeur reçu toujours même problème. Je devais avoir un technicien ils ont annulé son passage. Et finalement l’ un technicien est venu mais il ne trouve pas l’erreur.
Donc pour en finir toujours cette fichue erreur SL12. Sur les 2 décodeurs. Et toujours entrain de harceler SFR qui ne se bouge pas. À suivre