Code erreur Sosh P01 P01

Le code erreur P01 signale la plupart du temps un problème de réseau national ou local. La solution en cas d’apparition de ce message d’erreur sur l’écran du décodeur TV Sosh est tout simplement de redémarrer l’appareil et d’attendre que le réseau se rétablisse de lui-même.

En somme, voici ce qu’il faut faire lorsque le code erreur P01 apparaît sur le décodeur Sosh :

  • redémarrer l’installation : débrancher et rebrancher le décodeur TV, la Boîte Sosh ainsi que le Liveplug ;

  • vérifier qu’il n’y a pas d’incident sur le réseau, aussi bien d’un point de vue national que local ;

  • attendre jusqu’au rétablissement du service de télévision.

Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 15/09/2020

Les abonnés Sosh peuvent être amenés à rencontrer certains problèmes dans leur utilisation de leur box internet. Aucune box n’est en effet à l’abri d’un dysfonctionnement. Pour tenter d’être le plus efficaces possible, les fournisseurs d’accès à Internet ont mis en place un système de code erreur. Voici tout ce qu’il faut savoir au sujet du code erreur P01 sur les Boîtes Sosh.

Le code erreur P01, le signe d’un problème sur le réseau Sosh

Comme bien d’autres codes erreur, le message P01 indique un problème de réseau rencontré sur le service de télévision Sosh. Le décodeur TV Sosh dépend effectivement de la connexion à Internet pour pouvoir délivrer les contenus et images des chaînes TV. Pour cette raison, lorsque la connexion s’avère rompue, le service cesse de fonctionner.

Résoudre l'erreur P01 Sosh

Le code erreur P01 indique un problème de réseau sur la télévision Sosh.

Le code d’erreur P01 permet donc de signaler à l’utilisateur du décodeur Sosh qu’il est peut-être nécessaire de vérifier l’état du réseau. Pour ce faire, Orange met à disposition un outil en ligne permettant d’insérer les informations liées à sa box internet pour déceler les éventuels incidents sur la ligne.

Dans tous les cas, il n’existe pas beaucoup de solutions à entreprendre pour solutionner ce message d’erreur. À l’image de bien d’autres codes erreur, le P01 disparaît lorsque l’installation a été redémarrée et que le problème sur le réseau s’est effacé.

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Les solutions à mettre en place en cas de code erreur P01 sur le décodeur Sosh

Le code erreur P01 apparaît sur l’écran de télévision Sosh lorsqu’un problème de réseau est rencontré sur la ligne. Les étapes à suivre sont donc relativement simples, puisque en règle générale la ligne se rétablit d’elle-même en patientant quelques peu.

Voici ce qu’il faut faire en cas de code erreur P01 sur le décodeur TV Sosh :

  • redémarrer complètement tous ses appareils : Boîte Sosh, ou Livebox, décodeur TV et Liveplug ;

  • faire des recherches sur la qualité du réseau national et local et utiliser l’outil mis à disposition par Orange pour déceler les incidents sur le réseau national ;

  • dans tous les cas, patienter que le problème de réseau se soit solutionner de lui-même.

Dans les cas les plus rares, les pannes de réseau peuvent prendre jusqu’à plusieurs heures. Si jamais le problème venait à persister, la seule solution viable est de contacter le service client Sosh pour obtenir de plus amples informations.

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Questions / réponses

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  • pascal – 26/10/2023

    Depuis hier soir je n'ai plus de tv et le code erreur s90-01 s'affiche.

  • Dominique – 29/12/2022

    Bonjour je n'arrive à me connecter sur prime Amazon l'écran affiche erreur P01. Que faire ? Il s'agit de ma première connexion.

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