Alice au pays des box internet : la fin d’une aventure fixée au 1er janvier 2019

Publié le 8 novembre 2018 à 15h45

Clément M.

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Le fournisseur d’accès Alice ADSL va bientôt totalement tirer sa révérence. Free, qui l’avait racheté en 2008, fera migrer les abonnés restants sur sa box internet Freebox Crystal. Des conditions avantageuses sont disponibles durant la première année. Après 15 ans d’activité, d’abord sous l’égide de Telecom Italia France, puis d’Iliad, voilà l’aventure d’Alice au pays des box internet qui s’achève. L’annonce avait été faite plus tôt dans l’année, et était largement discutée sur les forums des adhérents du FAI. Free a déjà mis en place des changements concernant les bouquets télé. Dès le 1er janvier 2019, tous les abonnés d’Alice seront transférés automatiquement sur l’une des offres de Free.

Fin des activités du FAI Alice fixée au 1er janvier 2019

Dans l’esprit collectif, Alice restera associé à la silhouette de Vanessa Hessler et la chanson Black Horse & The Cherry Tree. Les spots publicitaires avaient fait beaucoup pour la visibilité du fournisseur d’accès à Internet. Les observateurs de ce secteur se rappelleront cependant qu’Alice proposaient également des abonnements triple play low-cost, faisant face à la concurrence de Free à l’époque.

En 2008, c’est justement la maison-mère de ce dernier opérateur télécom, Iliad, qui absorbe Alice. Progressivement, les abonnés d’Alice migrent vers les Freebox de Free, à l’exception des adhérents Alice Initial. Aucune formule de Free n’équivaut aux caractéristiques proposées par cette dernière formule. Cependant, depuis le début du mois de juin 2018, il n’était plus possible de souscrire à l’une des offres d’Alicebox Initial. Free vient aujourd’hui d’affirmer que tous les adhérents restants chez Alice migreraient automatiquement vers un abonnement Freebox Crystal.

Certains signes annonciateurs étaient présents ; outre le retrait des offres d’Alice Initial, les clients des box internet n’avaient pu durant quelques instants accéder à leur bouquet télévisé. La raison en est simple : Free modifiait le contenu de ce dernier pour qu’il corresponde au programme Free TV, avec 220 chaînes de télévision.

Ce jeudi 8 novembre, le fournisseur d’accès de Xavier Niel a envoyé aux abonnés d’Alice un mail précisant les modalités de migration. Conformément à la législation française en œuvre concernant la modification d’un contrat actif, les clients peuvent résilier sans frais leur abonnement. Pour cela, il leur suffira d’envoyer une lettre recommandée jusqu’à quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification. Afin de conserver ses adhérents, Free fournit des conditions d’accès particulièrement attrayantes à sa Freebox Crystal.

La Freebox Crystal de Free à partir de 9,99€, sans engagement, pour les abonnés Alice

Dès le 1er janvier 2019, les quelques abonnés Alice migreront automatiquement sur une formule Freebox Crystal. La box internet de leur précédent fournisseur d’accès, la AliceBox, n’aura pas besoin d’être échangée pour en profiter. Free s’occupe de cette migration en amont. Chaque adhérent aura droit à un service spécifique, selon les conditions d’abonnement dont il bénéficiait jusqu’à présent.

  • Les personnes en dégroupage total migrent sur la Freebox Crystal pour 14,98€ par mois pendant un an, puis 29,98€.
  • Pour les personnes en dégroupage partiel :
    • sans option TV, leur box internet coûtera désormais 9,99€ par mois, puis 24,98€ ;
    • avec option TV, l’abonnement Freebox Crystal nécessitera 14,98€ par mois, puis 29,98€. Ils profitent, de plus, d’un bouquet télé étoffé dès aujourd’hui avec la migration vers Freebox TV et ses 220 chaînes.

Il faut bien prendre en compte que, contrairement aux offres habituelles de Free, la Freebox Crystal en migration est sans engagement. Les anciens adhérents Alice peuvent ainsi résilier leur abonnement à tout moment, sans frais additionnels. Une bonne occasion, par exemple, de profiter des promotions sur la fibre optique disponibles chez Free. Cette connexion donnera accès à une vitesse de téléchargement bien plus conséquente, jusqu’à 1 Gb/s, contre 15 Mb/s pour Alice Box et la Freebox Crystal en ADSL.

Forfait Free Mobile à bas prix pour anciens adhérents Alice.

Anciens adhérents Alice, les clients de la Freebox Crystal peuvent souscrire à un forfait avec remise chez Free Mobile.

De plus, en devenant nommément abonné Freebox, les clients ont l’opportunité d’accéder à des forfaits nomades de Free Mobile à prix réduit. Chaque adhérent Free peut souscrire à quatre forfaits mobiles sur sa ligne. Deux formules sont mises en avant à cet égard :

  • un forfait gratuit, pour 0€ par mois, avec 2 heures d’appels, SMS et MMS illimités ;
  • Internet illimité en 4G sur le réseau de Free Mobile, avec appels, SMS et MMS illimités, pour 15,99€ par mois.

Pour ce qui est des adresses mails des abonnés Alice, il n’y a aucun souci à se faire. Si le fournisseur d’accès arrête ses activités, les messageries, elles, restent disponibles en accès libres pour les anciens titulaires d’une ligne.

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Clément Menand

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Passionné de téléphonie et d'internet, Clément vous alertera des dernières spécificités technologiques et des offres des FAI.

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