Ile-de-France : une panne massive touche le réseau Orange

Alors que le confinement suit son cours aux quatre coins de la France, certains ont eu la mauvaise surprise de constater une panne de leur box internet. Cette dernière concerne plus particulièrement le réseau Orange qui, depuis le 5 mai au matin, rencontre de grandes difficultés dans certaines parties de l’Île-de-France. Selon les premières informations, l’origine de cette panne réside dans un acte de vandalisme. Bien qu’Orange soit d’ores et déjà en train de prendre en main le problème, un retour à la normal n’est pas prévu avant la nuit de jeudi à vendredi. MaPetiteBox revient aujourd’hui sur cet incident qui laisse de nombreux consommateurs sans accès à Internet.

Box internet Orange : une panne en cours depuis le 5 mai en Île-de-France

Le mardi 5 mai 2020, certains Français confinés ont pu constater un problème sur le réseau Orange. Alors que, initialement, cette panne ne concernait que le réseau 4G, le problème s’est rapidement étendu sur les réseaux fixes, laissant les détenteurs d’une box Orange sans accès au réseau. Cela n’est par contre valable que pour une certaine zone de la France métropolitaine. Il s’agit plus précisément du sud-est de Paris ainsi que de l’est de la capitale.

L’état des signalements via down detector le 6 mai au matin.

De nombreux consommateurs ont fait état de cette panne sur les réseaux sociaux. Sur Twitter, ils sont nombreux à avoir signaler à l’opérateur historique un problème quant à l’accès au réseau. De plus, le célèbre site down detector a déjà enregistré plusieurs milliers de signalements.

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Quelle est l’origine de la panne massive sur le réseau Orange ?

Selon les informations transmises par Orange, la panne qui touche un grand nombre d’usagers serait d’origine humaine. Plus précisément, c’est un acte de vandalisme qui est en cause. Toujours selon Orange, il semble que l’origine du problème soit plusieurs actes de vandalisme ayant eu lieu le mardi 5 mai au matin dans la commune de Vitry sur Seine.

🚨#CoupureRéseau 1/2

Actes de #vandalisme à @mairieivry et @mairievitry avec des câbles sectionnés impactant le réseau #fibre d'Orange (téléphonie, internet) pour de très nombreux clients dans plusieurs communes du @valdemarne_94 et une partie de Paris. pic.twitter.com/nfppYrKgz0

— OrangeIDF (@OrangeIDF) May 5, 2020

Bien qu’Orange soit conscient du problème et d’ores et déjà en train de travailler à sa résolution, un retour à la normal n’est pas attendu pour tout de suite. L’opérateur indique en effet que les utilisateurs ne pourront pas espérer une résolution de cette panne avant le 9 mai 2020, en fin de matinée. Les usagers, toujours confinés, devront donc faire avec cette panne rendant Internet indisponible, tout comme la ligne de téléphonie fixe rattachée à leur box internet.

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