Box internet de RED by SFR : des offres sans engagement à petit prix

Box internet RED by SFR

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Réputé pour ses forfaits pas chers, RED by SFR se positionne également en tant que fournisseurs d’accès à Internet. Sur ce segment de la téléphonie fixe, la branche de SFR compte bien conserver son image de marque ne proposant que des offres sans engagement.

Pour ce faire, le FAI met en avant l’une des rares box sans engagement disponibles sur le marché, et ce, au plus grand plaisir des consommateurs. Tout en proposant une box internet performante, RED by SFR propose une offre basique et peu onéreuse.

L’essentiel à savoir sur les box internet de RED by SFR :

  • La RED Box du FAI se décline en une offre ADSL et Fibre à partir de 19,99€/mois.
  • Les box du FAI sont sans engagement, peu importent les options choisies.
  • RED by SFR propose régulièrement des options offertes pour séduire les consommateurs.

Les offres internet ADSL et Fibre proposées par RED by SFR

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Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 18/01/2024

Pour beaucoup de consommateurs, RED by SFR est devenu un véritable incontournable. Grâce à des offres sans engagement, le fournisseur d’accès à Internet se montre particulièrement attractif pour la plupart des Français, et encore plus pour les étudiants ou bien encore les personnes déménageant régulièrement. Nombreux sont en effet les usagers ne souhaitant pas se lier avec un fournisseur d’accès à Internet pour une durée déterminée afin de conserver leur pleine liberté.

La RED Box ADSL ou fibre

L’abonnement internet de RED by SFR, la RED Box, disponible en ADSL et fibre optique.

RED by SFR fait par ailleurs en sorte de ne pas provoquer la confusion chez les consommateurs et met ainsi en avant une offre de téléphonie fixe des plus simplifiées. C’est simple, le fournisseur d’accès à Internet ne propose qu’une seule et unique box internet : la RED Box.

La RED Box, box internet sans engagement de RED by SFR, se caractérise par :

  • une version ADSL et une version Fibre optique ;
  • la possibilité de lui associer diverses options pour obtenir une offre sur mesure ;
  • des tarifs valables sans durée (Fibre et ADSL) ;
  • l’absence d’engagement pour rester libre de changer d’offre à tout moment et sans frais ;
  • un raccordement à la fibre RED gratuit ou payant en fonction des cas.

RED by SFR : quelle box internet propose l’opérateur ?

RED by SFR se veut simple et accessible pour les consommateurs. Pour cela, le FAI ne propose qu’une seule offre internet. Cette dernière peut toutefois être distinguée en deux propositions distinctes : l’une pour l’ADSL et l’autre pour la fibre optique.

Les tarifs ne sont en effet pas les mêmes et les débits théoriques mis en avant diffèrent également. D’une offre à l’autre, certaines similitudes se retrouvent néanmoins, à l’image de l’absence de décodeur TV dans la proposition de base.

Les box internet de RED by SFR
Type de box RED Box ADSL  RED Box Fibre
Débits théoriques
ADSL : ↓ 5 Mb/s et ↑ 1 Mb/s

VDSL : ↓ 70 Mb/s et ↑ 15 Mb/s

↓ 500 Mb/s et ↑ 500 Mb/s (Fibre)
Bouquet TV 35 chaînes incluses (via appli RED TV)

Décodeur connect TV à 3€/mois

100 chaînes pour 2€/mois

35 chaînes incluses (via appli RED TV)

Décodeur connect TV à 3€/mois

100 chaînes pour 2€/mois

Appels illimités vers les fixes de 100 destinations vers les fixes de 100 destinations
Prix 19,99€/mois 25,99€/mois
Engagement Aucun Aucun
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La RED Box à 19,99€/mois pour un accès à l’ADSL

La première box internet de RED by SFR est celle qui se contente du réseau ADSL/VDSL. Bien que la fibre optique se popularise de plus en plus, beaucoup de consommateurs n’ont pas encore accès au très haut débit. Ces consommateurs doivent alors se contenter de débits moins importants, mais qui restent tout de même suffisamment optimaux pour profiter pleinement d’Internet au quotidien.

Avec la RED Box ADSL, les abonnés ne peuvent pas dépasser les 70 Mb/s en téléchargement et les 15 Mb/s en envoi. Cela concerne essentiellement les usagers qui ont accès au réseau VDSL. Pour les autres, les débits en téléchargement ne peuvent pas dépasser les 20 Mb/s. Il faut en outre bien prendre en compte qu’il ne s’agit que de débits théoriques. Dans les faits, il est rare d’atteindre de telles vitesses de connexion puisque cela dépend de nombreux facteurs.

RED by SFR
Box internet dual play
à partir de 19,99€
Voir cette offre

Les services disponibles avec la RED Box ADSL ou VDSL de RED by SFR :

  • jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement avec l’ADSL et 70 Mb/s avec le VDSL ;
  • moins de 1 Mb/s avec l’ADSL en téléversement et un potentiel de 8 Mb/s avec la VDSL2 ;
  • appels illimités vers les numéros fixes de la Métropole et d’outre-mer ;
  • appels illimités vers les fixes d’une centaine de destinations.

Qu’en est-il de la box internet fibre optique de RED by SFR ?

Pour s’adapter aux besoins actuels des consommateurs, RED by SFR propose également un abonnement box internet fibre optique. Ce dernier répond également au nom de RED Box et est commercialisé au prix 25,99€/mois. Avec le très haut débit, il est possible de bénéficier d’une vitesse de connexion bien plus importante. Dans les faits, cette box internet peut en théorie atteindre 500 Mb/s en téléchargement et 500 Mb/s en envoi, hors option. Il existe en effet des suppléments, que nous évoquerons plus bas, permettant de booster les débits.

Outre le prix et les débits proposés, la box fibre optique de RED by SFR possède les mêmes caractéristiques que la RED Box ADSL. Il s’agit concrètement d’une offre dual play, qui propose un décodeur TV optionnel à 3€/mois. De base, les clients de la RED Box peuvent tout de même regarder la TV grâce à l’application RED TV qui donne accès à 35 chaînes sur smartphone, tablette ou PC/Mac.

RED by SFR
Box internet fibre optique.
à partir de 25,99€
Voir cette offre

Les avantages proposés par la RED Box fibre optique de RED by SFR :

  • jusqu’à 500 Mb/s en téléchargement ;
  • jusqu’à 500 Mb/s en envoi en Fibre ou 50 Mb/s en THD ;
  • appels illimités vers les fixes de France et des DOM ;
  • appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations.
La box internet de RED by SFR
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RED by SFR : les options disponibles pour compléter son offre internet

Au même titre que les autres fournisseurs d’accès à Internet, RED by SFR propose différentes options afin que les abonnés puissent compléter leur offre fixe. Alors que certaines concernent exclusivement l’accès à la télévision, d’autres viennent compléter les deux services de base de la box internet. Voici un aperçu des différentes options disponibles avec les box internet de RED by SFR.

Les options RED by SFR

Les services additionnels pour compléter sa RED Box ADSL ou fibre optique.

Compléter sa RED Box grâce aux options TV disponibles

Si certains consommateurs se passent sans mal de la télévision, d’autres apprécient cette source de divertissement. Pour ces derniers, il est possible de se tourner vers les options TV que propose RED by SFR. Il en existe plusieurs qui sont mises à disposition afin de permettre aux abonnés de profiter d’un bouquet de chaînes de télévision directement sur leur téléviseur.

Les options bouquet TV de RED by SFR sont, en résumé, les suivantes :

  • De base, les clients de la RED Box peuvent accéder à 35 chaînes via l’application RED TV. Pour pouvoir regarder ces 35 chaînes sur sa TV, il faut prendre l’option décodeur Connect TV qui coûte 3€/mois.
  • RED by SFR propose une option à 2€ par mois permettant d’accéder à 100 chaînes TV.

L’application SFR TV permet aux abonnés d’accéder à des milliers de programmes, directement via la VOD. Toutes les chaînes du bouquet sont par ailleurs rendues disponibles sur smartphone, tablette et ordinateur afin d’en profiter partout.

Pour compléter leur bouquet TV, les abonnés peuvent également regarder d’un peu plus près les autres services disponibles. L’abonnement RMC Sport est par exemple accessible moyennant 19€/mois. Il en est de même pour bien d’autres bouquets TV.

Quels sont les principaux bouquets TV disponibles sur la box internet de RED by SFR ?

  • RMC Sport à 19€/mois.

  • beIN SPORTS à 14,99€/mois.

  • Bouquet Plus Sport à partir de 34€ par mois.

  • Canal + à 21,99€/mois.

  • Netflix à 8,99€/mois.

  • Le bouquet Divertissement et Découvertes à 10€/mois ou le pass Découverte à 10€/mois également.

  • Bouquet GEN à 5€/mois ou NEW GEN à 4€ par mois.

  • Bouquet Junior à 5€/mois.

  • Les pass Jeunesse et Plus Jeunesse à 10€ par mois chacun.

  • SFR Ciné / Séries ou SFR Ciné First à 10€/mois chacun.

  • OCS à 12,99€/mois.

  • SFR Play VOD illimitée à 9,99€/mois.

  • Pass Cinéma 13,99€/mois.

  • Différents bouquets TV s’adressant à des communautés ciblées.

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Quelles sont les autres options rendues disponibles par RED by SFR ?

Les options TV ne sont pas les seules disponibles en option chez RED by SFR, bien au contraire. Tous les abonnés peuvent en effet souscrire des suppléments pour l’accès à Internet ou bien encore la téléphonie fixe.

Les options qui complètent l’accès à Internet :

  • SFR Sécurité + Passeword Multi, 5€/mois : sécurité dédiée à tous les équipements utilisés par l’abonné ;

  • SFR Cloud 100 Go, 3€/mois : solution permettant d’accéder à tous ses fichiers partout, de manière sécurisée ;

  • SFR Family – Control Parental, 5€/mois : système parental pour protéger ses enfants des dangers d’Internet ;

  • Box Wi-Fi 6 : permet de booster les débits jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement et 700 Mb/s en téléversement, et de profiter de la technologie Wi-Fi 6. Il s’agit d’une option qui d’adresse plutôt aux foyers qui ont une éligibilité à la fibre RED by SFR.

Des options sont également disponibles du côté de la téléphonie pour ceux qui utilisent leur ligne fixe régulièrement. Pour 5€ de plus chaque mois, il est possible de profiter des appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et des Outre-mer (hors Mayotte). Pour 7,50€ de plus, il est possible d’obtenir 2h d’appels vers l’Algérie chaque mois. Pour finir, tous les abonnés peuvent s’inscrire gratuitement sur liste rouge afin de ne pas être dérangé de façon intempestive.

Box internet de RED by SFR : que faire en cas de problème ?

Tous les abonnés peuvent un jour rencontrer un problème avec leur box internet. Cela peut aussi bien concerner l’accès à Internet que la téléphonie fixe, ou bien encore certaines options TV. Certaines pannes se présentent toutefois plus couramment que d’autres sur les box RED by SFR, à tel point qu’il est possible de trouver la solution rapidement, et ce directement en ligne. Voici quelques conseils pour les problèmes les plus fréquemment rencontrés avec une RED Box.

Pourquoi choisir RED by SFR

Quelles sont les raisons de choisir une RED Box ?

Les erreurs et les pannes les plus courantes avec une box internet RED by SFR

Les pannes peuvent concerner bien des aspects de son abonnement internet. Certaines s’avèrent toutefois plus courantes que d’autres.

Voici les principales erreurs de box internet rencontrées par les clients RED by SFR :

  • une connexion internet impossible ou particulièrement lente ;
  • l’impossibilité d’accéder à son bouquet de chaînes de télévision ;
  • la ligne de téléphone fixe ne fonctionne plus ou très mal.

Lorsqu’un problème survient sur une box internet, un code erreur s’affiche. Cela permet à l’abonné de savoir rapidement quel est le souci et, par conséquent, de pouvoir mettre en place les choses nécessaires pour le résoudre.

Dans tous les cas, lorsqu’une petite panne survient, il reste conseillé de redémarrer sa RED Box ou bien encore de la réinitialiser. Un test de débit peut également être intéressant pour définir la nature du problème.

Comment résilier sa box internet RED by SFR ?

Résilier sa box internet peut être nécessaire dans plusieurs cas de figure. Certains souhaitent mettre un terme à leur contrat lorsqu’ils déménagent alors que d’autres le font par mécontentement. Avec RED by SFR, la résiliation est plutôt simple puisque ce sont des box sans engagement qui sont commercialisées.

Comment résilier rapidement sa box internet RED by SFR ?

  1. contacter le service client de l’opérateur ;
  2. se connecter à son espace client disponible directement en ligne ;
  3. envoyer un courrier recommandé faisant état de la demande de résiliation ;
  4. bénéficier de la portabilité de l’abonnement en souscrivant chez un autre FAI qui se chargera lui-même de la résiliation.

Étant donné qu’il s’agit d’une box internet sans engagement, aucuns frais supplémentaires ne peuvent être demandés par le FAI lorsque l’abonné met un terme à son contrat. Les usagers doivent en revanche prendre en compte des frais de fermeture de ligne, s’élevant à 49€. La restitution du matériel prêté est en outre indispensable. Dans le cas contraire, l’abonné s’expose à des pénalités.

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