Fin de Telefoot : comment se faire rembourser son abonnement ?

Un petit tour et puis s’en va. Le groupe Mediapro, connu en France comme étant le créateur des chaînes Telefoot, s’apprête à lâcher les droits TV du football français. Que vont donc bien pouvoir faire les abonnés pour obtenir un remboursement ? Suite à des problèmes de trésorerie du groupe sino-espagnol et des défauts de paiement, la Ligue de football professionnel a décidé de lancer une procédure de médiation et s’est mis en quête d’un nouveau diffuseur. Ainsi, Telefoot va continuer de diffuser les matchs de Ligue 1 et Ligue 2 jusqu’au 23 décembre prochain, avant de disparaître du paysage footballistique français. En revanche, cet acteur du marché possède toujours les droits de la Ligue des Champions et de la Ligue Europa jusqu’à la fin de la saison… Un beau chantier s’annonce.

Clap de fin pour Telefoot : comment se faire rembourser ?

C’est bien simple, le groupe Mediapro revendique plus de 600 000 abonnés à son bouquet Telefoot dans l’Hexagone. Ainsi, un peu plus d’un demi-million de Français vont devoir trouver une solution – s’ils le souhaitent – afin de mettre fin à leur abonnement et se faire rembourser.

Telefoot perd les droits TV de la Ligue 1 et de la Ligue 2, mais continue de diffuser ces championnats jusqu’au 23 décembre.

Il convient de distinguer trois abonnés différents :

• ceux qui se sont abonnés pour une durée limitée ;
• ceux qui se sont engagés sur une longue période ;
• ceux qui ont pris des packs et souscrits via leur box internet.

Les abonnés mensuels n’auront rien à faire. Dans le cas où la chaîne s’effondre, les prélèvements seront automatiquement arrêtés et les utilisateurs pourront donc facilement passer à autre chose. En cas de problème, il suffit de faire opposition directement auprès de la banque en expliquant la situation.

Pour ceux qui se sont engagés sur une longue période ou qui ont payé en une fois l’intégralité de l’année d’abonnement, la situation est plus complexe. Dans le cas où la chaîne Telefoot disparaît, alors selon la loi, les échéances sont suspendues et des remboursements sont envisageables. Dans ses conditions, Telefoot assure rembourser « les sommes payées par l’abonné pour le reste de l’abonnement en cas de faillite, de cessation d’activité, ou de résiliation de la convention du Conseil Supérieur de l’Audiovisuel« .

Enfin, plus problématique encore, ceux qui ont pris Telefoot avec d’autres chaînes TV via leur fournisseur d’accès à Internet, ou qui ont choisi l’offre avec Netflix par exemple. Pour eux, emmener l’affaire en justice sera peut-être la solution, mais il faut dans un premier temps se rapprocher de l’opérateur afin de tenter d’obtenir un geste, une remise ou de trouver un terrain d’entente.

Attention tout de même, Telefoot perd les droits de la Ligue 1 et de la Ligue 2, mais l’avenir reste flou. En effet, ce diffuseur possède encore les droits de la Ligue des Champions et de la Ligue Europa jusqu’à la fin de la saison, et la chaîne pourrait peut-être continuer d’émettre dans les mois à venir… Affaire à suivre.

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Les nouvelles offres de Telefoot en attendant le 23 décembre

Face à la grogne des abonnés et à l’inquiétude de ceux qui souhaitent regarder la Ligue 1 et la Ligue 2 cette saison, Telefoot vient de revoir entièrement ses offres. Ainsi, il est toujours possible de s’abonner via trois formules différentes : le pass journée, le pass 3 jours et le pass semaine.

Le pass journée permet de profiter d’une seule journée d’abonnement pour 3,90€ seulement. Le pass 3 jours lui, donne accès aux chaînes Telefoot durant trois jours pour 6,90€. Enfin, le pass semaine permet d’accéder à tout le contenu du bouquet TV pour 9,90€. Ces services sont accessibles sur PC/Mac, smartphones, tablettes, Smart TV et le site internet de la chaîne, mais aussi depuis l’application Telefoot.

Cependant, Telefoot informe d’ores et déjà ses nouveaux clients que la disponibilité du service « est garantie jusqu’au 23 décembre 2020 inclus«  et que le groupe communiquera plus tard sur une éventuelle prolongation du service. Mediapro précise qu’aucun remboursement ne sera effectué concernant l’une de ces nouvelles offres si elles venaient à expirer après cette date et que Telefoot s’arrête d’émettre d’ici-là.

Quid des nouvelles offres de Telefoot ?

• Pass journée pour 3,90€.
• Pass 3 jours pour 6,90€.
• Pass semaine pour 9,90€.
• Disponibilité de la chaîne garantie jusqu’au 23 décembre inclus.

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