Box 4G de NRJ Mobile : test, avis, conditions et caractéristiques

La Box 4G NRJ Mobile en bref

Il peut parfois être très compliqué d’accéder à une bonne connexion internet. Ces difficultés, les opérateurs les ont comprises et mettent tout en œuvre pour faire disparaître les zones grises. En attendant, les différents acteurs du marché des télécoms français ont développé les 4G box pour offrir une connexion internet à tous les foyers. Ainsi, les personnes habitant dans les zones grises ou reculées peuvent profiter d’un réseau Internet de qualité. Avec la 4G box NRJ Mobile, cette connexion coûte 29,99€ par mois.

Les 4G box sont des offres quelque peu particulières, et ne sont donc pas comparables aux autres offres internet. S’il est très fréquent de trouver des offres triple play (Internet, téléphonie fixe et télévision) ou dual play (deux services) concernant les box, ce n’est pas le cas pour les box 4G. Comme leur nom l’indique, ces dispositifs permettent uniquement d’accéder à Internet.

Pour résumer, l’offre 4G box NRJ Mobile inclut :

• un routeur 4G qui permet de diffuser une connexion internet dans un logement ;

• la possibilité de connecter jusqu’à 32 appareils simultanément ;

• une couverture WiFi ayant une portée pouvant atteindre 250 mètres ;

• une connexion internet fluide et de qualité, même dans les zones grises et reculées.

à partir de 29,99€

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Les services sont une dimension essentielle pour les offres box 4G, mais le tarif en est une aussi. Le prix de la 4G box NRJ Mobile est assez attractif, et en accord avec la concurrence. En effet, il faut compter 29,99€ par mois pour profiter des services de cette offre 4G. Attention, un engagement de douze mois est attenant à la 4G box NRJ Mobile.

Ainsi, les personnes qui souhaitent résilier leur abonnement sont tenues de payer des frais de résiliation. Toutefois, afin de permettre aux clients une certaine liberté, l’opérateur leur permet une période de test. Dans les faits, les abonnés à la 4G box NRJ Mobile disposent de 14 jours pour tester le service. S’ils sont insatisfaits, ils peuvent résilier leur abonnement sans frais.

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Les avis positifs sur la 4G box NRJ Mobile

La 4G box de NRJ Mobile semble être une offre attractive sur bien des points. Tout d’abord, elle permet à certains foyers de profiter d’une connexion internet de qualité, malgré les difficultés qu’ils rencontrent avec l’ADSL ou leur incompatibilité avec la fibre optique. Quels sont les avis positifs sur la 4G box NRJ Mobile ?

La majorité des clients sont satisfaits par les points suivants concernant la 4G box NRJ Mobile :

• la possibilité de surfer sur le web de façon fluide quelle que soit la position géographique de son logement ;

• un dispositif simple à installer ;

• une enveloppe data généreuse (250 Go) ;

• la possibilité de résilier sans frais dans un certain délai ;

Avantage n°1 : une solution pour pallier aux problèmes de connexion

Les personnes qui habitent une zone grise, ou zone excentrée, ne peuvent pas profiter d’une connexion internet optimale. Il arrive même parfois que ces personnes ne puissent pas du tout surfer sur le web, ce qui peut rapidement devenir agaçant. Un des points les plus appréciés de la 4G box NRJ Mobile concerne alors la connexion qu’elle confère. En effet, profiter d’Internet en toute fluidité devient possible dans toutes les zones en France.

Le débit promis par la 4G box NRJ Mobile dépasse les espérances des zones grises. Dans les faits, l’opérateur propose Internet en haut débit :

• jusqu’à 100 Mbit/s en téléchargement ;

• jusqu’à 50 Mbit/s en upload.

Les débits indiqués ci-dessus sont les débits maximum possibles. Attention, NRJ limite l’utilisation à 250 Go par mois avec sa box 4G. Au delà, le débit sera considérablement réduit.

Avantage n°2 : satisfait ou remboursé pour tester la 4G Box de NRJ

La facilité d’installation et d’utilisation d’un dispositif semble beaucoup jouer sur la satisfaction client. Concernant la 4G box NRJ Mobile, cette dimension est respectée. En effet, l’installation de cette box est très facile puisqu’il suffit de brancher le boîtier pour le faire fonctionner.

Au-delà de l’installation, l’opérateur met à disposition de ses abonnés un moyen facile de résilier leur abonnement en cas d’insatisfaction. Le débit internet dépend de la situation géographique, c’est pourquoi les clients de la 4G box NRJ Mobile disposent de 14 jours pour mettre fin à leur abonnement sans frais.

La gratuité de cette possibilité séduit plus d’un consommateur. Bien que cela puisse paraître paradoxal, ils n’hésitent pas à laisser un avis positif concernant la simplicité liée à la résiliation de leur abonnement.

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Quels sont les avis négatifs sur la 4G box NRJ Mobile ?

Malgré les bénéfices conférés par la 4G box NRJ Mobile, ce dispositif est tout de même confronté à certaines critiques. En effet, il existe toujours des consommateurs insatisfaits, ce qui se traduit sous la forme d’avis négatifs.

Selon les clients, les principaux points d’amélioration de la 4G box NRJ Mobile sont :

• l’engagement obligatoire pour profiter de ce service ;

• les frais de résiliation à régler en cas de rupture du contrat hors période de test ;

• un débit internet qui peut parfois être insuffisant.

Inconvénient n°1 : un engagement de 12 mois nécessaire peu apprécié

La tendance actuelle est aux offres sans engagement. Cependant, la 4G box NRJ mobile impose douze mois d’engagement à ses clients. L’aspect obligatoire de l’engagement est ressenti comme une contrainte par les abonnés, qui le mentionnent souvent dans leur avis négatifs.

En plus de la dimension contraignante, la durée d’engagement nécessaire pour profiter de la 4G box NRJ Mobile est considérée comme élevée. En effet, il est obligatoire de rester fidèle à l’opérateur durant une année complète. Une solution pour mieux faire accepter l’engagement à ses clients et ainsi limiter les avis négatifs est de proposer une réduction. Toutefois, NRJ Mobile offre déjà un prix assez bas et n’octroie donc pas régulièrement de réduction pour sa 4G box.

Inconvénient n°2 : les frais de résiliation de la box 4G de NRJ Mobile

Les frais de résiliation sont un aspect des abonnements que la majorité des clients redoute. Ils sont étroitement liés à la durée d’engagement, et peuvent parfois être très élevés. Concernant la 4G box NRJ Mobile, de nombreux avis négatifs pointent du doigt les frais de résiliation.

L’opérateur NRJ Mobile permet à ses clients de mettre fin à leur abonnement gratuitement, sous réserve de le faire dans les 14 jours qui suivent leur souscription. Passé ce délai, tous les clients de la 4G box doivent payer des frais de résiliation. Or, ce n’est pas le cas chez la plupart des concurrents de l’opérateur, ce qui se ressent au travers des commentaires négatifs sur la 4G box NRJ Mobile.

Inconvénient n°3 : un débit internet faible pour certaines utilisations

Bien que le débit internet promis par la 4G box NRJ Mobile soit apprécié par une partie des consommateurs, il s’avère dans les faits qu’il peut parfois être insuffisant. La connexion proposée par ce dispositif 4G est de 100 Mbit/s au maximum, tandis que certains utilisateurs ont besoin d’une connexion plus puissante. C’est notamment le cas des gamers ou des consommateurs assidus de streaming en direct.

Les gamers et gros consommateurs de streaming ne représentent pas la majorité des usagers de la 4G box NRJ Mobile. Cependant, les offres concurrentes permettent de profiter d’un débit internet supérieur à celui de la box NRJ Mobile. Ainsi, il n’est pas rare que les avis négatifs mentionnent le débit internet de la 4G box NRJ Mobile.

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Test et avis final sur la Box 4G de NRJ Mobile

Il ressort de ce test que la 4G box NRJ Mobile est une offre compétitive sur de nombreux points. Dans les faits, son prix apparait comme son principal point fort. Ainsi, cette 4G box peut se substituer à une box internet dual play pour les zones grises, et ce pour un prix raisonnable.

Concernant les consommateurs insatisfaits, le processus de résiliation est simplifié. L’opérateur NRJ Mobile permet en effet de mettre fin à son abonnement gratuitement dans les 14 jours qui suivent sa souscription. Il s’agit ici d’un avantage non négligeable car la 4G box NRJ Mobile à 29,99€ par mois suppose un engagement de douze mois, et donc des frais de résiliation.

La 4G box NRJ Mobile est alors un très bon choix pour les foyers :

• situés dans une zone grise ou excentrée ;

• qui ont un usage classique d’Internet (pas de gaming ou de streaming à haut niveau).

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