Box 4G Home Orange : test, avis, conditions et caractéristiques

La box 4G Home d'Orange en bref

Pour les consommateurs qui ne peuvent pas bénéficier d’une connexion internet ADSL ou fibre optique de qualité, les opérateurs ont développé une nouvelle solution : les box 4G. Chez Orange, cette solution se nomme 4G Home. Pour en profiter, il faut effectuer un test d’éligibilité aux box 4G, puisque cet abonnement n’est pas disponible sur tout le territoire français. La 4G Home d’Orange est une excellente solution pour profiter du très haut débit fixe lorsque l’on habite un logement qui n’est pas relié à la fibre optique, et qui possède une mauvaise ligne ADSL. Il s’agit toutefois d’une offre qui n’inclut qu’une connexion à Internet, et un accès à la TV mobile.

Quelles sont les caractéristiques de la 4G Home d’Orange ?

à partir de 38,99€

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Les services principaux proposés par la 4G Home d’Orange sont :

• au minimum 200 Go d’Internet à consommer chaque mois à la vitesse de la 4G d’Orange ;

• un accès à la TV d’Orange sur mobile et tablette ;

• la possibilité de profiter d’une offre satisfait ou remboursé de 30 jours.

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Quels sont  les avis clients positifs concernant la 4G Home d’Orange ?

L’offre 4G Home d’Orange permet à de nombreux clients de profiter d’un débit très satisfaisant dans des zones dans lesquelles il est habituellement compliqué d’obtenir une connexion fixe de bonne qualité. Les retours clients sont donc globalement très positifs, avec plusieurs points forts qui reviennent régulièrement.

Tout d’abord, ce sont les débits octroyés par cette box internet 4G qui sont souvent cités. En plus de cela, la caractéristique sans engagement de la 4G Home est également un avantage indéniable, tout comme la période satisfait ou remboursé. Enfin, la présence de la TV d’Orange revient elle aussi souvent dans les avis positifs des clients.

Quelles sont les 4 principaux points forts de la 4G Home ?

• La large couverture 4G d’Orange qui permet d’obtenir de bons débits, et de profiter de la 4G Home dans de nombreuses régions.

• Il s’agit d’une offre sans engagement.

• La période satisfait ou remboursé de 30 jours qui permet de tester la 4G Home sans prendre prendre de risque financier.

• La 4G Home inclut enfin la TV d’Orange sur mobile et tablette.

Avantage n°1 : le très haut débit fixe grâce au réseau mobile d’Orange avec la 4G Home

Lorsque les clients prennent le temps d’effectuer un test de la 4G Home d’Orange, un premier retour positif revient presque systématiquement. Il s’agit des très bons débits de la box 4G, qui sont disponibles grâce à l’excellent réseau mobile d’Orange. Avec cette box 4G de l’opérateur historique, les clients ont effectivement la possibilité de surfer sur le Web à une vitesse de 300 Mb/s, au maximum.

Il s’agit d’un débit descendant bien plus élevé que ce que proposent les meilleures box internet ADSL/VDSL, et qui se rapproche voire dépasse certaines offres avec la fibre optique. Avec 300 Mb/s, les clients peuvent profiter de l’Internet fixe dans d’excellentes conditions. Il faut en outre savoir que puisqu’Orange dispose du premier réseau mobile de France, la 4G Home est disponible dans un maximum de régions couvertes en 4G.

Grâce au réseau mobile Orange, la 4G Home parvient à fournir de très bons débits.

Chaque mois, les clients peuvent donc profiter de 200 Go d’Internet pour 36,99€/mois, avec des recharges possibles de 100 Go pour 15€ par recharge. Grâce au réseau mobile d’Orange, il est possible de :

• surfer sur le Web avec un débit descendant jusqu’à 300 Mb/s ;

• profiter du premier réseau mobile de France en termes de déploiement et de qualité ;

• consommer jusqu’à 200 Go de données.

Avantage n°2 : la 4G Home est une offre sans engagement

En regardant de plus près les avis positifs sur la 4G Home, une deuxième caractéristique est souvent évoquée. Il s’agit du fait que cette box 4G est sans engagement. Pour les clients, il s’agit d’un gros avantage, puisque cela permet d’avoir la possibilité de résilier son offre à tout moment, sans payer des frais supplémentaires.

Grâce à sa caractéristique sans engagement, les clients peuvent donc, s’ils le souhaitent, changer d’abonnement pour par exemple profiter d’une nouvelle offre promotionnelle. Cela permet en outre de tester la 4G Home pour se faire son propre avis, sans pour autant prendre de trop gros risque financier. Cela est d’autant plus vrai qu’Orange propose également une offre satisfait ou remboursé.

La 4G Home est une offre sans engagement :

• qu’il est donc possible de résilier à tout moment, sans frais ;

• qui dispose en outre d’une période satisfait ou remboursé de 30 jours.

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Avantage n°3 : la période satisfait ou remboursé de la box 4G

En plus de commercialiser une box internet 4G sans engagement, Orange propose également une période satisfait ou remboursé de 30 jours. Durant cette dernière, les adhérents ont la possibilité de résilier leur 4G Home gratuitement, tout en se faisant rembourser l’intégralité des frais mis en jeu.

Cela comprend donc le prix de l’abonnement ainsi que de la Flybox 4G+, qui doit être achetée. Pour se faire rembourser la Flybox, il est toutefois obligatoire de la retourner dans un délai de 14 jours suivant la demande de résiliation. Il est donc aisé, pour les clients qui y sont éligibles, de tester cette box internet Orange sans prendre le moindre risque financier.

Concernant, l’offre satisfait ou remboursé, il faut retenir que :

• les clients peuvent se faire rembourser tous les frais mis en jeu en résiliant sous 30 jours leur offre ;

• pour obtenir le remboursement de la Flybox 4G+, il faut la renvoyer sous 14 jours.

Avantage n°4 : la possibilité d’accéder à la TV d’Orange sur smartphone et tablette avec la 4G Home

La 4G Home est une box 4G dont l’utilité est de fournir une connexion fixe à Internet. Toutefois, ce n’est pas le seul service qu’elle offre. Les avis clients positifs font effectivement très souvent mention du bouquet TV qui est inclus avec cette box internet.

Attention, toutefois, la 4G Home ne donne pas accès à un décodeur TV comme cela peut être le cas chez certains concurrents, comme NRJ Mobile. Ici, les adhérents de cette offre peuvent accéder à la TV d’Orange sur smartphone et tablette. Cela comprend donc plus de 70 chaînes de télévision qui peuvent être regardées, avec le trafic décompté du forfait internet.

Pour les consommateurs qui souhaitent absolument pouvoir regarder ces chaînes sur leur télévision, il existe des solutions. Il est par exemple possible de passer par un dispositif comme le Google Chromecast, qui permet de projeter directement les contenus depuis son smartphone sur sa TV. Avec un tel appareil, les clients profitent de la TV comme s’ils possédaient un décodeur.

La TV d’Orange incluse avec la 4G Home permet de :

• regarder plus de 70 chaînes TV sur son smartphone ou sa tablette ;

• projeter ces contenus sur sa TV avec un dispositif comme le Google Chromecast.

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Les retours négatifs des tests de la 4G Home d’Orange

Malgré le fait que la box 4G d’Orange reçoive de nombreux retours positifs, les clients qui ont pris le temps de la tester relèvent tout de même quelques points négatifs et défauts pour la 4G Home. Cela concerne notamment l’absence d’appels inclus et de box TV, le prix du routeur ou encore la limite de données internet imposée.

Les avis négatifs sur la 4G Home concernent principalement :

• l’absence de ligne de téléphone avec les appels illimités ;

• l’absence de box TV ;

• le prix d’achat de la Flybox ;

• la limite de données internet.

Point faible n°1 : pas d’appels illimités avec la 4G Home d’Orange

En consultant les retours clients de la 4G Home, il est souvent possible de lire des avis négatifs concernant l’absence de ligne téléphonique incluse. Bien qu’il s’agisse d’une box 4G, il n’est effectivement pas rare, dans les offres concurrentes, d’obtenir une ligne de téléphone fixe. Souvent, des appels illimités sont même inclus en France métropolitaine et parfois vers l’étranger.

Pour contrebalancer cet aspect, il faut noter qu’aujourd’hui, la plupart des smartphones permettent de passer des appels Wi-Fi. En connectant leur smartphone en Wi-Fi à la 4G Home, les adhérents ont donc la possibilité de passer des appels en illimité.

L’absence des appels illimités dans la 4G Home peut facilement être compensée :

• avec un forfait mobile illimité ;

• en utilisant les appels Wi-Fi ou des applications comme Skype.

Point faible n°2 : pas de box TV avec cette box 4G

Un autre inconvénient revient souvent à la lecture des différents tests de la 4G Home d’Orange. Il s’agit de l’absence de box TV avec la 4G Home. Dans certaines offres concurrentes, il est effectivement possible d’obtenir un véritable décodeur TV, permettant de profiter de la télévision en illimité. Ce n’est toutefois pas le cas avec cette box internet Orange.

L’opérateur historique inclut tout de même un accès à la TV d’Orange sur smartphone et tablette en guise de compensation. Pour en profiter sur sa télévision, il faudra toutefois utiliser un dispositif comme un Google Chromecast ou équivalent.

Malheureusement, la 4G Home ne permet pas d’obtenir un décodeur TV.

Pour pallier l’absence de box TV de la 4G Home, il est possible de :

• Regarder la TV sur son smartphone ou sa tablette ;

• Utiliser un appareil comme le Google Chromecast pour projeter des contenus depuis son smartphone sur sa télévision.

Point faible n°3 : l’achat obligatoire de la Flybox

Les avis négatifs sur l’offre 4G Home mentionnent souvent le fait que le routeur, nommé Flybox, doit être financé par le client. Ce dernier coûte 97€, qui sont effectivement à la charge du client. Pour cela, il est possible de payer en 24 fois, ou en une fois.

Il est toutefois notable qu’en cas de résiliation sous 30 jours, Orange rembourse également le prix du routeur grâce à l’offre satisfait ou remboursé. En plus de cela, certains consommateurs peuvent bénéficier d’une aide de l’état, dans le cadre du dispositif Cohésion Numérique des Territoires, qui permet de financer entièrement la box internet.

La Flybox 4G+ doit être financée pour pouvoir profiter de la 4G Home, mais :

• en cas de résiliation sous 30 jours, Orange la rembourse à l’adhérent ;

• le dispositif Cohésion Numérique des Territoires peut permettre de la financer.

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Point faible n°4 : pas d’Internet illimité avec la 4G Home

Enfin, les derniers avis négatifs concernant la 4G Home mentionnent généralement la quantité d’Internet qui est allouée chaque mois. Certaines box 4G concurrentes proposent effectivement l’Internet illimité, ce qui n’est pas le cas ici. Au contraire, les adhérents doivent se contenter de 200 Go par mois avec la formule de base, ou de 100 Go de plus par système de recharge en payant un supplément de 15€.

Il s’agit tout de même d’une quantité d’Internet qui devrait combler les besoins de la plupart des utilisateurs. Des problèmes peuvent toutefois se poser, notamment pour les foyers qui comptent de nombreux utilisateurs. Il est alors conseillé de limiter les usages trop gourmands comme le streaming vidéo en HD.

En termes de données internet, la 4G Home ne propose que 200 Go par mois :

• pour un petit foyer, 200 de données internet conviennent en général ;

• sinon, il sera obligatoire de limiter les utilisations les plus gourmandes.

Test et avis final : que vaut réellement la 4G Home d’Orange ?

La 4G Home affiche donc de nombreux avantages, qui sont soulignés par tous les retours positifs des clients. C’est notamment l’excellent réseau mobile d’Orange qui rend cet abonnement particulièrement avantageux, tout comme l’offre satisfait ou remboursé ou encore la présence d’Orange TV. Cependant, certains inconvénients existent également, et sont eux-aussi cités dans les avis des clients.

Concrètement, cette offre s’adresse majoritairement aux clients qui n’ont pas besoin de l’Internet en illimité, mais qui souhaitent profiter d’une box internet avec une connexion de bonne qualité. Ci-dessous, un tableau récapitulatif des avantages et des inconvénients de la 4G Home d’Orange.

Pour résumer, la box 4G Home d’Orange est parfaite pour :

• profiter de bons débits grâce à la 4G d’Orange ;

• les clients qui ne regardent pas énormément la télévision ;

• les consommateurs qui veulent une box internet sans engagement.