Orange 4G Box Orange

4G Home

2.6 5
Donnez votre avis
4G
36,99€
Par mois
Satisfait ou remboursé
En savoir plus

Orange, le fournisseur d'accès à Internet historique, commercialise deux box internet traditionnelles compatibles avec l'ADSL, le VDSL et la fibre optique ainsi qu'une offre plus récente, nommée 4G Home. Concrètement, il s'agit d'un abonnement internet fixe, qui a la particularité de passer par le réseau mobile 4G pour fournir le signal de l'Internet à la maison. Cette offre est disponible pour 36,99€ par mois, pour les clients qui habitent un logement qui remplit des conditions géographiques, techniques et de couverture 4G.

Pour ce prix, les clients peuvent surfer sur le Web à très haut débit grâce à la vitesse de la 4G, dans la limite de 200 Go. En plus de cela, les clients de cette offre ont également accès à la TV d'Orange sur mobile ou tablette, grâce à l'application de l'opérateur. Avec l'offre satisfait ou remboursé de l'opérateur, il est en outre possible de tester cet abonnement sans prendre de risque financier. Dans ce guide, MaPetiteBox revient sur les avis client de l'offre 4G Home, ainsi que sur ses caractéristiques.

L'essentiel à retenir sur la 4G Home d'Orange :

possibilité de télécharger à 300 Mb/s au maximum grâce à la 4G ;

200 Go par mois sont utilisables dans le forfait de base qui peut être enrichit ;

accès à la télévision sur smartphone et tablette ;

offre accessible pour 36,99€ par mois, sans engagement.

Les avis les plus utiles sur la Box 4G Home

Desira
Desira
le 13/12/2017
RAS et service client sympa
je suis très contente de mon forfait et de ma box orange. J'ai souscrit sans a priori. je suis pas decu. chez Orange, je suis toujours bien reçu en boutique mm si c'est parfois pour un problème. Le service client est satisfaisant. A part des fois ou il faut rebooter la box, RAS dc c'est au cool.
clementine
clementine
le 14/12/2017
box et forfait ok
Je trouve que ce qu'il y a de bien avec orange c'est qu'on sait à quoi 'attendre. En plus la fibre et la connexion est bien.J'aime assez l'idée d'être avec un vrai opérateur présent partout et mm si il y a un engagement au moins c'est pour un bon service. On parle des trucs low cost mais je fais pas trop confiance, l'offre orange avec box et forfait ça suffit pour moi.
Fab86
Fab86
le 08/04/2020
Dépannage box
Pratiquement impossible à joindre par téléphone . Rdv technique , le technicien n'est pas venu et surtout pas prévenu de son absence . Même par le compte client sur Internet , aucune réactivité de la part d' Orange
Client0456
Client0456
le 23/06/2019
Prix exorbitants et incompétence totale
Pour ma part Orange fait partie du top 1 des opérateurs escrocs de la profession. Il y à toujours quelqu'un pour vous accueillir et vous faire un contrat, en revanche personne si vous avez un soucis . Depuis 10 jours que je suis chez eux, et je n'ai ni réseau, ni internet . Injoignable pour mon patron, mes amis, ma famille. Impossibilité d'utiliser internet pour le suivi de mes comptes ou autre . Et quand vous appelez le service technique à moins de hurler comme un putois vous n'obtiendrez rien d'eux. Ils sont là pour engranger le pognon, se la péter en vous affirmant qu'ils sont les n°1 et c'est tout . Le fem to cell ne fonctionne pas, l'air box 4G une fois tout les 36 du mois . Résultat j'ai décidé de les attaquer en justice et la bizarrement, vous parlez de TGI, faites mine de raccrocher (Tribunal Grande Instance ) et là on vous stoppe dans votre élan, vous déroule le tapis rouge et ils sont prêt à accéder à bon nombre de vos souhaits . Ce que je vous conseille c'est de fuir ce nid de truand qui n'ont que le pognon en tête, et d'aller voir ailleurs ... En plus le pom-pom, comment ose-t-on parler d'abonnement à 70€ par mois quand on n'honore pas ses contrats, que l'on escroque ses clients, qu'on se moque totalement de ce qui leur arrive du moment que le contrat est fait et signé, et surtout comment ils arrivent à se regarder dans la glace. En tout cas moi, je compte aller très très loin car cette histoire est la goutte d'eau qui fait déborder le vase, et les "escroqueries légales" il y en à marre . Je leur ferais cracher tout ce que je peux, et si la situation dure je vais même exiger le licenciement de l'espèce de chose qui m'a fait le contrat en omettant les "petits détails " . Si certains se régalent de se faire avoir et comptent simplement pleurer dans leur coin, moi je compte devenir agressifs avec ce genre de bandits et les attaquer là où ça fait mal !!! Donc avis à vous chers lecteurs, si vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation similaire à la mienne, je vous conseille de ne jamais approcher la fameuse boutique orange !!!

Caractéristiques de box 4G Home d'Orange : débits, matériel et conditions

Débits de la Box 4G Home d'Orange

4G
300 Mbit/s Débit descendant (download)
50 Mbit/s Débit montant (upload)

Conditions de l'offre - Box 4G Home

Durée d'engagement – 0 mois
Frais d'activation - 0€
Frais de résiliation - 0€

Matériel - Box 4G Home

Box internet

  • Nom de la box Flybox 4G+ (Huawei)
  • Port Ethernet x 4
  • Port USB 2.0 x 1
  • Port Téléphone x 1
  • Prise alimentation x 1
  • Voir plus

Questions / réponses

Poser une question
Emmanuel

Bonjour

Je suis client chez orange. Je souhaite équiper ma résidence secondaire d'une box 4G. Est ce possible ? En complément de mon abonnement ? À quelles conditions ?

Par Emmanuel le 09/04/2021 – 1 réponse
0
0
Répondre
Thomas
Réponse approuvée

Bonjour,

Pour savoir si vous pouvez équiper votre résidence secondaire d'une box 4G, vous devez effectuer un test d'éligibilité, trouvable sur la page suivante : https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/aides/test-eligibilite-4g-box

Cordialement, Thomas de MaPetiteBox.

Par Thomas le 09/04/2021
0
0
Alain
Bonjour, Peut-on connecter le décodeur TV orange comme avec l'adsl ainsi que le téléphone fixe ?
Par Alain le 15/01/2021
0
0
Répondre
Voir plus de questions

La box 4G Home d'Orange en bref

Pour les consommateurs qui ne peuvent pas bénéficier d'une connexion internet ADSL ou fibre optique de qualité, les opérateurs ont développé une nouvelle solution : les box 4G. Chez Orange, cette solution se nomme 4G Home. Pour en profiter, il faut effectuer un test d'éligibilité aux box 4G, puisque cet abonnement n'est pas disponible sur tout le territoire français. La 4G Home d'Orange est une excellente solution pour profiter du très haut débit fixe lorsque l'on habite un logement qui n'est pas relié à la fibre optique, et qui possède une mauvaise ligne ADSL. Il s'agit toutefois d'une offre qui n'inclut qu'une connexion à Internet, et un accès à la TV mobile.

Tout savoir sur la 4G Home d'Orange.

Quelles sont les caractéristiques de la 4G Home d'Orange ?

Orange
4G Box Orange
à partir de36.99 €
02 90 22 53 56
Voir cette offre

Les services principaux proposés par la 4G Home d'Orange sont :

au minimum 200 Go d'Internet à consommer chaque mois à la vitesse de la 4G d'Orange ;

un accès à la TV d'Orange sur mobile et tablette ;

la possibilité de profiter d'une offre satisfait ou remboursé de 30 jours.

Résiliation 4G Home
À lire aussiComment faire pour résilier sa box 4G Orange ?
Lire la suite

Quels sont  les avis clients positifs concernant la 4G Home d'Orange ?

L'offre 4G Home d'Orange permet à de nombreux clients de profiter d'un débit très satisfaisant dans des zones dans lesquelles il est habituellement compliqué d'obtenir une connexion fixe de bonne qualité. Les retours clients sont donc globalement très positifs, avec plusieurs points forts qui reviennent régulièrement.

Tout d'abord, ce sont les débits octroyés par cette box internet 4G qui sont souvent cités. En plus de cela, la caractéristique sans engagement de la 4G Home est également un avantage indéniable, tout comme la période satisfait ou remboursé. Enfin, la présence de la TV d'Orange revient elle aussi souvent dans les avis positifs des clients.

Quelles sont les 4 principaux points forts de la 4G Home ?

La large couverture 4G d'Orange qui permet d'obtenir de bons débits, et de profiter de la 4G Home dans de nombreuses régions.

Il s'agit d'une offre sans engagement.

La période satisfait ou remboursé de 30 jours qui permet de tester la 4G Home sans prendre prendre de risque financier.

La 4G Home inclut enfin la TV d'Orange sur mobile et tablette.

Avantage n°1 : le très haut débit fixe grâce au réseau mobile d'Orange avec la 4G Home

Lorsque les clients prennent le temps d'effectuer un test de la 4G Home d'Orange, un premier retour positif revient presque systématiquement. Il s'agit des très bons débits de la box 4G, qui sont disponibles grâce à l'excellent réseau mobile d'Orange. Avec cette box 4G de l'opérateur historique, les clients ont effectivement la possibilité de surfer sur le Web à une vitesse de 300 Mb/s, au maximum.

Il s'agit d'un débit descendant bien plus élevé que ce que proposent les meilleures box internet ADSL/VDSL, et qui se rapproche voire dépasse certaines offres avec la fibre optique. Avec 300 Mb/s, les clients peuvent profiter de l'Internet fixe dans d'excellentes conditions. Il faut en outre savoir que puisqu'Orange dispose du premier réseau mobile de France, la 4G Home est disponible dans un maximum de régions couvertes en 4G.

Les débits de la 4G Home.

Grâce au réseau mobile Orange, la 4G Home parvient à fournir de très bons débits.

Chaque mois, les clients peuvent donc profiter de 200 Go d'Internet pour 36,99€/mois, avec des recharges possibles de 100 Go pour 15€ par recharge. Grâce au réseau mobile d'Orange, il est possible de :

surfer sur le Web avec un débit descendant jusqu'à 300 Mb/s ;

profiter du premier réseau mobile de France en termes de déploiement et de qualité ;

consommer jusqu'à 200 Go de données.

Avantage n°2 : la 4G Home est une offre sans engagement

En regardant de plus près les avis positifs sur la 4G Home, une deuxième caractéristique est souvent évoquée. Il s'agit du fait que cette box 4G est sans engagement. Pour les clients, il s'agit d'un gros avantage, puisque cela permet d'avoir la possibilité de résilier son offre à tout moment, sans payer des frais supplémentaires.

Grâce à sa caractéristique sans engagement, les clients peuvent donc, s'ils le souhaitent, changer d'abonnement pour par exemple profiter d'une nouvelle offre promotionnelle. Cela permet en outre de tester la 4G Home pour se faire son propre avis, sans pour autant prendre de trop gros risque financier. Cela est d'autant plus vrai qu'Orange propose également une offre satisfait ou remboursé.

La 4G Home est une offre sans engagement :

qu'il est donc possible de résilier à tout moment, sans frais ;

qui dispose en outre d'une période satisfait ou remboursé de 30 jours.

Déménagement Orange
À lire aussiComment calculer ses frais de résiliation chez Orange ?
Lire la suite

Avantage n°3 : la période satisfait ou remboursé de la box 4G

En plus de commercialiser une box internet 4G sans engagement, Orange propose également une période satisfait ou remboursé de 30 jours. Durant cette dernière, les adhérents ont la possibilité de résilier leur 4G Home gratuitement, tout en se faisant rembourser l'intégralité des frais mis en jeu.

Cela comprend donc le prix de l'abonnement ainsi que de la Flybox 4G+, qui doit être achetée. Pour se faire rembourser la Flybox, il est toutefois obligatoire de la retourner dans un délai de 14 jours suivant la demande de résiliation. Il est donc aisé, pour les clients qui y sont éligibles, de tester cette box internet Orange sans prendre le moindre risque financier.

Concernant, l'offre satisfait ou remboursé, il faut retenir que :

les clients peuvent se faire rembourser tous les frais mis en jeu en résiliant sous 30 jours leur offre ;

pour obtenir le remboursement de la Flybox 4G+, il faut la renvoyer sous 14 jours.

Avantage n°4 : la possibilité d'accéder à la TV d'Orange sur smartphone et tablette avec la 4G Home

La 4G Home est une box 4G dont l'utilité est de fournir une connexion fixe à Internet. Toutefois, ce n'est pas le seul service qu'elle offre. Les avis clients positifs font effectivement très souvent mention du bouquet TV qui est inclus avec cette box internet.

Attention, toutefois, la 4G Home ne donne pas accès à un décodeur TV comme cela peut être le cas chez certains concurrents, comme NRJ Mobile. Ici, les adhérents de cette offre peuvent accéder à la TV d'Orange sur smartphone et tablette. Cela comprend donc plus de 70 chaînes de télévision qui peuvent être regardées, avec le trafic décompté du forfait internet.

Pour les consommateurs qui souhaitent absolument pouvoir regarder ces chaînes sur leur télévision, il existe des solutions. Il est par exemple possible de passer par un dispositif comme le Google Chromecast, qui permet de projeter directement les contenus depuis son smartphone sur sa TV. Avec un tel appareil, les clients profitent de la TV comme s'ils possédaient un décodeur.

La TV d'Orange incluse avec la 4G Home permet de :

regarder plus de 70 chaînes TV sur son smartphone ou sa tablette ;

projeter ces contenus sur sa TV avec un dispositif comme le Google Chromecast.

Déménager sa box internet Orange.
À lire aussiComment déménager sa box internet Orange ?
Lire la suite

Les retours négatifs des tests de la 4G Home d'Orange

Malgré le fait que la box 4G d'Orange reçoive de nombreux retours positifs, les clients qui ont pris le temps de la tester relèvent tout de même quelques points négatifs et défauts pour la 4G Home. Cela concerne notamment l'absence d'appels inclus et de box TV, le prix du routeur ou encore la limite de données internet imposée.

Les avis négatifs sur la 4G Home concernent principalement :

l'absence de ligne de téléphone avec les appels illimités ;

l'absence de box TV ;

le prix d'achat de la Flybox ;

la limite de données internet.

Point faible n°1 : pas d'appels illimités avec la 4G Home d'Orange

En consultant les retours clients de la 4G Home, il est souvent possible de lire des avis négatifs concernant l'absence de ligne téléphonique incluse. Bien qu'il s'agisse d'une box 4G, il n'est effectivement pas rare, dans les offres concurrentes, d'obtenir une ligne de téléphone fixe. Souvent, des appels illimités sont même inclus en France métropolitaine et parfois vers l'étranger.

Pour contrebalancer cet aspect, il faut noter qu'aujourd'hui, la plupart des smartphones permettent de passer des appels Wi-Fi. En connectant leur smartphone en Wi-Fi à la 4G Home, les adhérents ont donc la possibilité de passer des appels en illimité.

L'absence des appels illimités dans la 4G Home peut facilement être compensée :

avec un forfait mobile illimité ;

en utilisant les appels Wi-Fi ou des applications comme Skype.

Point faible n°2 : pas de box TV avec cette box 4G

Un autre inconvénient revient souvent à la lecture des différents tests de la 4G Home d'Orange. Il s'agit de l'absence de box TV avec la 4G Home. Dans certaines offres concurrentes, il est effectivement possible d'obtenir un véritable décodeur TV, permettant de profiter de la télévision en illimité. Ce n'est toutefois pas le cas avec cette box internet Orange.

L'opérateur historique inclut tout de même un accès à la TV d'Orange sur smartphone et tablette en guise de compensation. Pour en profiter sur sa télévision, il faudra toutefois utiliser un dispositif comme un Google Chromecast ou équivalent.

Absence de box TV avec 4G Home.

Malheureusement, la 4G Home ne permet pas d'obtenir un décodeur TV.

Pour pallier l'absence de box TV de la 4G Home, il est possible de :

Regarder la TV sur son smartphone ou sa tablette ;

Utiliser un appareil comme le Google Chromecast pour projeter des contenus depuis son smartphone sur sa télévision.

Point faible n°3 : l'achat obligatoire de la Flybox

Les avis négatifs sur l'offre 4G Home mentionnent souvent le fait que le routeur, nommé Flybox, doit être financé par le client. Ce dernier coûte 97€, qui sont effectivement à la charge du client. Pour cela, il est possible de payer en 24 fois, ou en une fois.

Il est toutefois notable qu'en cas de résiliation sous 30 jours, Orange rembourse également le prix du routeur grâce à l'offre satisfait ou remboursé. En plus de cela, certains consommateurs peuvent bénéficier d'une aide de l'état, dans le cadre du dispositif Cohésion Numérique des Territoires, qui permet de financer entièrement la box internet.

La Flybox 4G+ doit être financée pour pouvoir profiter de la 4G Home, mais :

en cas de résiliation sous 30 jours, Orange la rembourse à l'adhérent ;

le dispositif Cohésion Numérique des Territoires peut permettre de la financer.

Accéder à Orange TV depuis un PC.
À lire aussiProfiter d'Orange TV sur son ordinateur
Lire la suite

Point faible n°4 : pas d'Internet illimité avec la 4G Home

Enfin, les derniers avis négatifs concernant la 4G Home mentionnent généralement la quantité d'Internet qui est allouée chaque mois. Certaines box 4G concurrentes proposent effectivement l'Internet illimité, ce qui n'est pas le cas ici. Au contraire, les adhérents doivent se contenter de 200 Go par mois avec la formule de base, ou de 100 Go de plus par système de recharge en payant un supplément de 15€.

Il s'agit tout de même d'une quantité d'Internet qui devrait combler les besoins de la plupart des utilisateurs. Des problèmes peuvent toutefois se poser, notamment pour les foyers qui comptent de nombreux utilisateurs. Il est alors conseillé de limiter les usages trop gourmands comme le streaming vidéo en HD.

En termes de données internet, la 4G Home ne propose que 200 Go par mois :

pour un petit foyer, 200 de données internet conviennent en général ;

sinon, il sera obligatoire de limiter les utilisations les plus gourmandes.

Test et avis final : que vaut réellement la 4G Home d'Orange ?

La 4G Home affiche donc de nombreux avantages, qui sont soulignés par tous les retours positifs des clients. C'est notamment l'excellent réseau mobile d'Orange qui rend cet abonnement particulièrement avantageux, tout comme l'offre satisfait ou remboursé ou encore la présence d'Orange TV. Cependant, certains inconvénients existent également, et sont eux-aussi cités dans les avis des clients.

Concrètement, cette offre s'adresse majoritairement aux clients qui n'ont pas besoin de l'Internet en illimité, mais qui souhaitent profiter d'une box internet avec une connexion de bonne qualité. Ci-dessous, un tableau récapitulatif des avantages et des inconvénients de la 4G Home d'Orange.

Les avis positifs et négatifs sur la 4G Home d'Orange
Avis positifs Avis négatifs
Les débits de la 4G d'Orange La limite de 200 Go d'Internet
L'abonnement sans engagement L'absence de box TV
La TV d'Orange incluse L'absence des appels illimités
L'offre satisfait ou remboursé de 30 jours L'achat de la Flybox 4G+

Pour résumer, la box 4G Home d'Orange est parfaite pour :

profiter de bons débits grâce à la 4G d'Orange ;

les clients qui ne regardent pas énormément la télévision ;

les consommateurs qui veulent une box internet sans engagement.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non
91 % des lecteurs ont trouvé cet article utile
118 votes

Les bons plans du moment

Promo Freebox mini 4K fibre optique.
RED by SFR promo fibre optique.
Bbox Bouygues Telecom
Promo box fibre optique SFR.
Box SFR
Box SFR