Qu'inclut en bref la Box SFR Premium ?

La Box SFR Premium est une offre haut de gamme, qui s’adresse donc aux clients les plus exigeants , qui ne regardent pas à la dépense. Bien évidemment, il s’agit d’un abonnement internet triple play , qui permet donc d’obtenir un décodeur TV. Son atout principal est sa connexion internet à très haut débit, qui permet d’ atteindre les 1 Gb/s en téléchargement . Pour cela, il faut toutefois résider dans un logement qui est éligible à la fibre optique. Puisqu’il s’agit d’une offre triple play , les adhérents de l’offre SFR Premium peuvent en outre bénéficier d’un bouquet TV très complet, incluant 200 chaînes TV. Enfin, une ligne de téléphone fixe permet d’appeler en illimité vers les fixes et mobiles de nombreuses destinations. En bref, la box internet SFR Premium inclut les services suivants : connexion internet disponible en ADSL, VDSL ou fibre optique jusqu’à 1 Gb/s ; décodeur TV donnant accès à 200 chaînes de télévision ; appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont la France métropolitaine et les DOM, ainsi que vers les mobiles de Métropole, des DOM, d’Amérique du Nord, de Chine et d’Europe. En ce qui concerne le prix de cet abonnement internet, les clients doivent débourser, hors promotion, 53€ par mois en fibre optique ou 48€ par mois en ADSL/VDSL . Avec les offres promotionnelles de SFR, ces deux versions de la box internet sont accessibles, durant la première année, pour 35€/mois ou 33€ par mois, respectivement.

Test de la Box SFR Premium : avis, caractéristiques et conditions

Top 3

500 Mb/s 25,99€

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1 Gb/s 29,99€

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400 Mb/s 18,99€

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SFR est un fournisseur d’accès à Internet qui commercialise trois box internet compatibles avec l’ADSL, le VDSL et la fibre optique, ainsi qu’une box 4G. Avec ses différentes offres, l’opérateur au carré rouge espère couvrir les besoins de tous les types de profils de consommateurs. Dans cette optique, SFR propose la box SFR Premium qui, comme son nom l’indique, est une offre haut de gamme qui s’adresse aux clients les plus exigeants. Cette dernière est accessible pour 53€ par mois en fibre optique, ou pour 48€/mois en ADSL. Régulièrement, les promos de SFR permettent toutefois de l’obtenir pour 35€/mois la première année ou 33€/mois en fonction de la connectivité.

Pour ce prix, les clients éligibles à la fibre optique ont la possibilité de surfer sur Internet avec un débit pouvant atteindre les 1 Gb/s en téléchargement, et les 500 Mb/s en téléversement. Cette box internet inclut évidemment un décodeur TV, donnant accès à un bouquet de 200 chaînes de télévision ainsi qu’à des services complémentaires. Une ligne de téléphone fixe est enfin incluse, avec des appels illimités vers les fixes et les mobiles de nombreuses destinations internationales. Dans cette page, MaPetiteBox, tout ce qu’il faut savoir concernant les caractéristiques de la box SFR Premium, et sur les avis clients la concernant.

L’essentiel à savoir sur la box internet SFR Premium :

cette box internet permet de télécharger jusqu’à 1 Gb/s avec la fibre optique ;
elle existe évidemment en ADSL ou en VDSL, et coûte alors moins chère ;
ses possesseurs peuvent zapper entre 200 chaînes TV ;
elle permet en outre d’appeler en illimité vers les fixes et mobiles de nombreuses destinations.

Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 28/09/2022

La Box SFR Premium en bref

La Box SFR Premium est une offre haut de gamme, qui s’adresse donc aux clients les plus exigeants, qui ne regardent pas à la dépense. Bien évidemment, il s’agit d’un abonnement internet triple play, qui permet donc d’obtenir un décodeur TV.

Son atout principal est sa connexion internet à très haut débit, qui permet d’atteindre les 1 Gb/s en téléchargement. Pour cela, il faut toutefois résider dans un logement qui est éligible à la fibre optique. Puisqu’il s’agit d’une offre triple play, les adhérents de l’offre SFR Premium peuvent en outre bénéficier d’un bouquet TV très complet, incluant 200 chaînes TV. Enfin, une ligne de téléphone fixe permet d’appeler en illimité vers les fixes et mobiles de nombreuses destinations.

SFR Premium : les caractéristiques de la box internet.

Quelles sont les caractéristiques de la box internet SFR Premium ?

En bref, la box internet SFR Premium inclut les services suivants :

connexion internet disponible en ADSL, VDSL ou fibre optique jusqu’à 1 Gb/s ;
décodeur TV donnant accès à 200 chaînes de télévision ;
appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont la France métropolitaine et les DOM, ainsi que vers les mobiles de Métropole, des DOM, d’Amérique du Nord, de Chine et d’Europe.

En ce qui concerne le prix de cet abonnement internet, les clients doivent débourser, hors promotion, 53€ par mois en fibre optique ou 48€ par mois en ADSL/VDSL. Avec les offres promotionnelles de SFR, ces deux versions de la box internet sont accessibles, durant la première année, pour 35€/mois ou 33€ par mois, respectivement.

Quels sont les avis positifs des abonnés qui reviennent le plus sur la box SFR Premium ?

Pour les clients qui veulent souscrire un abonnement internet haut de gamme, SFR a la solution : la box SFR Premium. Il s’agit d’une offre réservée aux consommateurs les plus exigeants, qui ne regardent pas à la dépense. Cette box internet reçoit de nombreux retours positifs de la part des consommateurs qui ont pris le temps de tester l’offre SFR Premium.

Certains points forts reviennent régulièrement dans les avis positifs. Le premier avantage est évidemment les très bons débits que propose cette offre, avec la fibre optique. Les nombreux services inclus sont également très souvent cités par les clients. Enfin, l’exhaustivité du bouquet TV est régulièrement saluée. Voici les trois principales qualités de l’offre SFR Premium :

une connexion internet de bonne qualité, notamment en fibre optique ;
un bouquet TV complet accompagné de quelques options avantageuses ;
de nombreux services complémentaires inclus avec l’abonnement internet.

Avantage n°1 : un débit fibre optique jusqu’à 1 Gb/s avec l’offre SFR Premium

Lorsque l’on consulte les avis clients de l’offre SFR Premium, un avantage revient très régulièrement après que les adhérents aient testé cette box internet. Il s’agit de la vitesse de connexion qu’elle peut atteindre, tout du moins pour les clients qui habitent un logement éligible à la fibre optique.

Avec cette technologie de très haut débit, les adhérents peuvent effectivement espérer télécharger à une vitesse théorique maximale de 1 Gb/s. Dans les faits, ce débit est rarement atteint, mais l’offre de SFR assure au client d’obtenir le débit maximal possible pour sa ligne. Avec un tel débit, la box internet SFR Premium permet de combler les besoins d’un foyer entier, ayant plusieurs utilisations simultanées de la ligne.

L’offre SFR Premium permet de surfer sur le Web avec des débits très élevés.

En ce qui concerne le débit montant, qui sert à uploader des fichiers en ligne, l’offre SFR Premium permet d’atteindre les 500 Mb/s, ce qui est amplement suffisant pour la majorité des utilisateurs. Il est en outre notable qu’en souscrivant l’option SFR Box 8 Fibre Xpérience, il est possible de bénéficier d’un débit théorique descendant maximal de 2 Gb/s, partagé entre plusieurs équipements. Pour les foyers nombreux, cela octroie donc un confort d’utilisation encore plus grand. Pour les clients éligibles à l’ADSL ou au VDSL, les débits seront toutefois bien plus faibles.

Les débits de l’offre SFR Premium sont les suivants :

en fibre optique, débit descendant jusqu’à 1 Gb/s et débit montant jusqu’à 500 Mb/s ;
en VDSL, débit descendant théorique maximal de 70 Mb/s, contre 8 Mb/s en débit montant ;
enfin, en ADSL, possibilité de télécharger à 20 Mb/s au maximum en condition idéales, contre 1 Mb/s en ce qui concerne l’upload.

Booster sa fibre optique avec l'option SFR Box 8 Fibre Xpérience

SFR propose donc une option, nommée SFR 8 Box Xpérience, qui permet d’obtenir une box internet qui peut atteindre les 2 Gb/s. Il faut toutefois noter que ce débit, aussi impressionnant soit-il, ne peut pas être atteint sur un seul appareil. Il est en réalité possible de profiter, pour les clients qui disposent des meilleures connexions internet, de deux accès simultanées à 1 Gb/s avec sa box internet.

Avantage n°2 : le bouquet TV exhaustif de la box SFR Premium

Lorsque les clients prennent le temps d’effectuer les premiers tests de la box SFR Premium, un deuxième avantage revient souvent. Il s’agit de l’exhaustivité du bouquet TV inclus avec cette offre. La box SFR Premium est effectivement un abonnement internet haut de gamme, qui offre donc un large choix en termes de chaînes TV.

Le décodeur TV est en outre compatible avec la 4K, ce qui permet de recevoir certaines chaînes dans cette définition pour en profiter dans des conditions optimales. En ce qui concerne le bouquet TV, les adhérents ont la possibilité de zapper entre 200 chaînes de télévision. S’ajoutent à cela les nombreux bouquets TV optionnels qui sont proposés, permettant d’enrichir encore l’offre.

En plus de cela, il faut savoir que l’application SFR TV est incluse. Cette dernière permet aux clients de profiter de la TV de SFR sur PC, smartphone ou encore tablette. Certaines chaînes sont en outre proposées en replay, et un disque dur numérique d’une capacité de 100h est également fourni.

Le service TV de la box SFR Premium permet ainsi de :

zapper entre plus de 200 chaînes TV ;
enregistrer jusqu’à 100 heures de programmes ;
profiter de programmes en très haute définition grâce au décodeur 4K.

Avantage n°3 : les services complémentaires de l’abonnement SFR Premium

Il existe un troisième point fort qui revient dans les retours positifs des clients de la box SFR Premium. Il s’agit des différents services complémentaires qui sont inclus gratuitement, et qui permettent de largement améliorer l’expérience de l’utilisateur.

Cet abonnement internet haut de gamme inclut premièrement 1000 Go, ou 1 To de stockage en ligne avec SFR Cloud. Grâce à ce service, les adhérents peuvent stocker leurs fichiers les plus sensibles en sécurité, dans le cloud.

La box internet permet en outre aux clients de profiter des services premium. Ils se composent d’une carte SIM avec 30 Go d’Internet mobile à utiliser chaque mois en France. Le service SFR Sécurité + SFR Password est en outre inclus, permettant de protéger sa vie numérique. Enfin, le service client Technique est joignable 24h/24, et 7j/7.

En plus de ses caractéristiques premium, cette box internet inclut donc également les services haut de gamme qui vont avec.

En résumé, les services complémentaires inclus avec l’offre SFR Premium sont :

100 Go de stockage dans le cloud de SFR ;
les services premium de SFR ;
le service client Technique de SFR accessible en permanence.

Des forfaits mobiles à prix réduit pour les clients fixes de SFR

Chez SFR, les clients qui détiennent une box internet SFR peuvent souscrire les forfaits mobiles de l’opérateur à prix réduit. Il est ainsi possible de bénéficier d’une remise pouvant aller jusqu’à 15€ par mois. La fidélité est donc bien récompensée chez l’opérateur au carré rouge, et il est donc très avantageux d’y souscrire à la fois un forfait mobile et une box internet.

Quels sont les retours négatifs des tests de la box SFR Premium ?

Malgré le fait que la box internet SFR Premium impressionne par certaines de ses caractéristiques, rien n’est jamais parfait, et certains retours négatifs existent malgré tout sur cette offre de l’opérateur au carré rouge.

Lorsque l’on s’attarde sur les retours négatifs plusieurs aspects de cet abonnements ressortent régulièrement. Premièrement, c’est le prix qui peut rebuter les clients. L’offre SFR Premium ne s’adresse effectivement pas à toutes les bourses. De plus, l’absence d’Android TV sur le décodeur peut également décevoir certains profils de consommateurs, tout comme la présence d’un engagement de douze mois. Enfin, certaines adhérents s’attendent, pour le prix de l’offre, à bénéficier d’un service de SVOD offert gratuitement, ce qui n’est pas le cas.

Les principaux retours négatifs des clients concernent donc :

le prix trop élevé de cette box internet ;
l’absence d’Android TV ;
l’engagement de 12 mois ;
l’absence de service de SVOD inclus.

Point faible n°1 : le prix de la box internet SFR Premium

En s’attardant sur les retours clients de la box SFR Premium, un point faible revient quasi systématiquement. Il s’agit du prix de cette offre, qui est tout de même plutôt élevé si on le compare aux offres équivalentes sur le marché. En fibre optique, il faut effectivement s’acquitter, hors promotion de 53€ par mois pour profiter de cette box internet. En ADSL ou VDSL, ce tarif est légèrement plus abordable puisqu’il s’élève à 48€ par mois.

Le prix élevé de la box internet SFR Premium peut rebuter les clients les plus modestes.

Pour contrebalancer cet aspect, SFR propose généralement sa box internet en promotion à ses nouveaux clients. Elle permet de wifi, à savoir 33€ par mois en ADSL/VDSL ou 35€ par mois en fibre optique. Malgré cela, cette box internet reste relativement onéreuse.

Point faible n°2 : une box TV sans Android TV

Souvent, les box internet haut de gamme offrent un décodeur construit autour de l’architecture Android TV. Cela permet de profiter de fonctionnalités supplémentaires, telles que Google Cast intégré ou l’assistant Google. Ce système d’exploitation permet en outre d’installer certaines applications Android sur sa box TV pour les utiliser sur sa télévision.

Malheureusement, le décodeur TV de la box SFR Premium de l’opérateur au carré rouge n’a pas été conçu autour de cette architecture. Il n’est donc pas possible, pour les personnes qui adhérent à cette offre, de profiter des fonctionnalités qui découlent d’Android TV.

Point faible n°3 : une période d’engagement de 12 mois avec la box SFR Premium

Dans les retours négatifs des clients de la box SFR Premium, l’argument de la durée d’engagement de 12 mois revient souvent. De plus en plus, le marché des box internet comme celui des forfaits mobiles s’oriente vers les offres dénuées de toute période d’engagement.

Il s’agit effectivement d’abonnements plus avantageux pour les clients, qui peuvent résilier leur offre à tout moment, et ce sans frais supplémentaires. Cela peut par exemple permettre aux adhérents de profiter plus régulièrement des promotions des fournisseurs d’accès à Internet, et d’économiser de l’argent sur le long terme. Malheureusement, l’abonnement SFR Premium n’est donc pas une box internet sans engagement.

Attention aux frais fixes de résiliation chez SFR

Avant se s’abonner à une box internet, il faut savoir qu’en cas de résiliation, même après la période d’engagement, des frais sont toujours facturés aux clients. Il s’agit des frais de fermeture de l’accès, qui coûtent 49€. Lors de l’ouverture de la ligne, les frais d’ouverture de service coûtent également 49€.

Point faible n°4 : aucun service de SVOD offert gratuitement avec l’abonnement SFR Premium

Enfin, il existe un dernier point négatif avec la box internet SFR Premium. Il s’agit du fait que malgré son tarif qui reste plutôt élevé, aucun service de SVOD n’est offert avec cette box internet. Pour un prix qui s’approche, voire dépasse les 50€ par mois, certains clients s’attendent à bénéficier d’un accès gratuit à une plateforme de SVOD comme Netflix, Amazon Prime Video ou encore Disney+ avec leur box internet.

Il s’agit effectivement d’une pratique qui se démocratise, et que certains fournisseurs d’accès à Internet ont déjà adoptés. Il est notamment possible de citer Free, avec sa Freebox One qui inclut un abonnement à Netflix. Chez SFR, les clients peuvent toutefois souscrire le bouquet TV sportif RMC Sport pour un tarif préférentiel.

Test et avis final : que vaut finalement la box internet SFR Premium ?

La Box internet SFR Premium, bien qu’elle s’adresse surtout aux clients à la recherche d’une offre haut de gamme, présente donc de nombreux atouts. Les avis positifs sur cette offre sont légion sur Internet, même s’il existe également quelques retours négatifs.

Globalement, ce sont surtout les débits accessibles ainsi que l’exhaustivité du bouquet TV qui engendrent le plus d’avis positifs pour la box SFR Premium. En résumé, il est conseillé de souscrire la box SFR Premium pour sa fibre optique, lorsque son prix n’est pas rédhibitoire. Ci-dessous, un tableau récapitulatif des avis positifs et négatifs qui reviennent le plus souvent sur cette box internet.

Les avis positifs et négatifs concernant la box SFR Premium
Les avis positifs	Les avis négatifs
Les débits de la fibre optique	Le prix élevé
Le bouquet TV exhaustif	L’absence d’Android TV
Les services complémentaires inclus	Aucune service de SVOD inclus et 12 mois d’engagement