Quelle est la mission du fournisseur d'accès à Internet par satellite SkyDSL ?

L'opérateur SkyDSL vise à réduire la fracture numérique entre les territoires.

Les offres internet par satellite visent à pallier l'absence de réseau fibre optique et d'ADSL.

Quels sont les atouts de SkyDSL pour répondre aux besoins des consommateurs ?

Le haut débit avec un potentiel de 40 Mb/s pour l'offre la plus performante.

Des technologies innovantes et un service client de qualité.

Les abonnements à internet par satellite de SkyDSL

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Pour accéder à Internet, les consommateurs ont de multiples alternatives qui s’offrent à eux. Si les usagers ont le plus souvent tendance à souscrire les box internet fibre optique ou ADSL des opérateurs, d’autres solutions existent. À l’image du fournisseur d’accès à Internet SkyDSL, il est effectivement possible d’opter pour des abonnements par satellite. Acteur majeur de ces solutions alternatives, SkyDSL dispose d’une expérience importante dans les télécommunications.

Quelles sont les principales informations abordées sur l'opérateur SkyDSL dans ce guide ?

L'historique de l'opérateur, de sa création à aujourd'hui.

Les offres internet proposées par SkyDSL.

Les informations utiles sur le FAI (contacts, avis, qualité de services.

Les réponses à ces questions, et bien d'autres, se trouvent dans les lignes qui suivent. MaPetiteBox revient sur ce fournisseur d’accès méconnu du grand public mais qui peut répondre aux besoins d'une certaine partie de la population. Les offres internet par satellite s'adressent en effet aux usagers présents dans les zones blanches.

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Tout savoir sur l'opérateur SkyDSL et ses offres internet par satellite

Fondé depuis plus de 20 ans par l’entreprise SkyDSL Global MdgH, le fournisseur d'accès à Internet SkyDSL est originaire d’Allemagne. Riche de l’expérience de sa maison mère, SkyDSL propose des solutions permettant d’accéder à Internet. Par rapport aux fournisseurs d’accès classiques qui proposent des box internet, SkyDSL permet de profiter de l’internet satellitaire. Retour sur ce FAI et ses offres internet spécifiques.

skydsl box internet

Les abonnement SkyDSL proposent une connexion internet par satellite.

SkyDSL : les offres internet par satellite pour lutter contre la fracture numérique

C’est en 1999 que la société allemande SkyDSL MdgH a lancé le fournisseur d’accès à Internet SkyDSL. Spécialiste des télécommunications, le groupe allemand a fait de sa filiale le fer de lance des offres par satellite. SkyDSL vise effectivement à proposer aux consommateurs une solution pertinente d’accès à Internet pour limiter la fracture numérique, symbolisée par les zones du territoire n'ayant encore pas d'accès à Internet fixe. Et ce, qu'il s'agisse des offres ADSL et VDSL ou fibre optique

Quelles sont les zones concernées par les difficultés d'accès à Internet ?

les zones blanches ;

les zones grises.

Pour revenir sur les zones blanches, il s’agit des espaces géographiques qui ne peuvent pas profiter des box internet classiques. Il est toutefois trompeur de limiter les problèmes d'accès à Internet des zones blanches aux infrastructures fixes. Ces zones peuvent en effet également être concernées par un réseau mobile peu performant, voire inexistant selon la couverture réseau des opérateurs.

Dans ce cas de figure, outre les box internet, les usagers ne peuvent donc pas profiter d'abonnements mobiles dans de bonnes conditions. De fait, les alternatives des box internet 4G des opérateurs s'avèrent également inefficaces.

Pour ce qui est des zones grises, le problème est autre. il s’agit en effet de territoires sur lesquels la couverture n’est assurée que par un seul opérateur. De fait, les usagers se retrouvent contraints d’opter pour le FAI qui assure le raccordement à leur domicile. Si ces zones sont peu dotées en infrastructures numériques, c’est notamment parce que leur aménagement est onéreux.

Ces espaces sont les plus souvent reculés, les zones blanches correspondent en effet :

aux zones rurales ;

aux zones montagneuses.

Les offres internet Haut Débit par satellite de SkyDSL

Parmi les abonnements proposés par SkyDSL, le choix est semblable à ce que propose habituellement les opérateurs classiques. Ainsi, les usagers peuvent décider de l'offre qui convient le mieux à leurs besoins parmi une sélection d'abonnements se composant de trois alternatives dont les prix varient selon les options ajoutées.

Avec SkyDSL consommateurs à la recherche d’un abonnement internet par satellite peuvent effectivement opter pour les offres SkyDSL2+ 10, SkyDSL2+ FLAT 20 et SkyDSL2+ FLAT 40.

Les box internet SkyDSL

L'opérateur SkyDSL permet aux usagers de bénéficier d'une solution d'accès à Internet par satellite pour pallier les difficultés de couverture dans les zones blanches.

L’offre internet par satellite SkyDSL2+ 10

La formule SkyDSL2+ 10 proposée par SkyDSL est celle qui correspond aux besoins les plus limités. L’abonnement propose en effet de profiter de 10 Go de données internet par mois. Pour beaucoup, cette enveloppe de données mobiles n’est pas suffisante. Toutefois, des consommateurs dont les besoins en connexion sont sporadiques peuvent s’en contenter.

Pour savoir si les 10 Go de données sont suffisants, il est ainsi possible d'estimer sa consommation de données internet pour savoir si cet abonnement est suffisant.À noter que les 10 Go de data peuvent être consommés avec un débit maximum de 10 Mbit/s. Ce débit correspond aux performances d’une box internet ADSL standard.

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L’abonnement satellitaire SkyDSL2+ FLAT 20

Se tourner vers les offres internet satellitaires de SkyDSL permet aussi de profiter d’internet de façon illimitée. Si la formule SkyDSL2+ 10 est restrictive, ce n’est pas le cas de l’abonnement l’abonnement SkyDSL2+ FALT 20. Avec ce contrat internet, il n’existe effectivement pas de limite en termes de données à consommer. Pour ce qui est du débit, il est même plus important que celui de l’offre de base. Jusqu’à 20 Mbit/s sont effectivement proposés.

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SkyDSL2+ FLAT 40, le très haut débit par satellite

Enfin, pour ce qui est de l’offre la plus complète, le volume de data reste illimité et le débit augmente. En débit descendant, il peut s’élever jusqu’à 40 Mbit/s. Pour les plus connectés, il s'agit de l’offre la plus intéressante en terme de débit proposée par SkyDSL. À noter que ces offres peuvent se compléter par des services de téléphonie.

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SkyDSL : qualité de service, innovation et durabilité

Parmi les préoccupation de SkyDSL, la satisfaction des clients occupe une place importante. C’est la raison pour laquelle le fournisseur d’accès à Internet se focalise sur plusieurs axes majeurs afin de satisfaire ses clients.

Les principales forces de l'opérateur SkyDSL :

un service client de qualité ;

des technologies adaptées ;

le regard tourné vers l'avenir.

En associant ces trois paradigmes, SkyDSL s’engage à proposer des services fonctionnels et pertinents à ses clients. Un autre avantage pour les personnes résidant dans des zones blanches et souhaitant accéder à Internet depuis leur domicile.

Box internet par satellite.
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Service client : comment contacter SkyDSL ?

Les offres mises en avant par le fournisseur d’accès à Internet sont nombreuses. Les box internet fibre optique ou ADSL, l’internet par radio ou la connexion satellitaire permettent en effet de répondre à tous les besoins. Parce que la technologie n’est pas infaillible, il est toutefois possible que des problèmes techniques se manifestent. Et ce, quelle que soit l’offre à laquelle souscrit un usager.

Dans ce cas de figure, les usagers peuvent alors contacter le fournisseur d’accès pour pallier le problème. Afin d’assurer un service de qualité à ses abonnés, SkyDSL n’externalise pas son service client auprès d’une plateforme tierce. En abandonnant le schéma classique des centres d’appels, le fournisseur d’accès mise sur un service client davantage qualitatif. Ce dernier fait en sorte de rester joignable et veille à régler le problème dans les plus brefs délais.

Pour entrer en contact avec un conseiller, plusieurs moyens sont possibles :

le 01 73 03 99 41 pour les usagers souhaitant obtenir des informations sur les abonnements internet ;

le 01 76 77 47 12 pour les abonnés ;

un formulaire de contact disponible depuis l’espace client pour les abonnés SkyDSL ;

par courrier.

De manière générale, il est recommandé d’opter pour les échanges par téléphone ou formulaire de contact. Ces alternatives permettent en effet de gagner en efficacité avec des échanges plus rapides. Pour une démarche nécessitant d’avoir une trace écrite, il est toute possible d'avoir recours à la voie postale.

En cas de courrier, la lettre doit alors être adressée à :

SkyDSL Europe B.V

Kaiseren Augusta Allee 14

D-10553 Berlin

Allemagne

Des technologies innovantes pour accéder à Internet avec SkyDSL

Alors que l’offre internet par satellite est commercialisée depuis 1999, SkyDSL ne cesse d’innover. Parce que les besoins des usagers évoluent, c’est également le cas des technologies. À son lancement, l’offre internet satellitaire de SkyDSL fonctionnait en sollicitant deux types de connexion. Si la liaison descendante était bel et bien assurée par une connexion satellitaire, ce n’était pas le cas de la liaison ascendante. Le trafic montant reposait en effet pour sa part sur une connexion terrestre. Depuis 2009, ce n’est toutefois plus le cas. Avec le SkyDSL2+, la totalité des liaisons se fait en effet par satellite, pour une connexion de meilleure qualité.

Le successeur du SkyDSL sur le marché européen offre ainsi l'atout d’être totalement autonome. Il n’a ainsi pas besoin d’une connexion terrestre. Cela offre d’ailleurs plusieurs avantages. Cette solution permettant de profiter d’un internet bidirectionnelle par satellite favorise la performance. Ainsi, l’ensemble des clients européens peuvent profiter d’un débit pouvant atteindre jusqu’à 40 Mb/s. Au total, ce sont plus de 20 pays européens qui bénéficient des services proposés par SkyDSL.

Avec l’internet satellitaire, les usagers peuvent toutefois profiter d’un autre atout. Le fournisseur d’accès à Internet a effectivement développé plusieurs technologies favorisant la qualité du débit. C’est notamment le cas de l’ACM, à savoir l’Adaptating Coding Modulation. L’ACM permet en effet d’assurer un signal de qualité, quelle que soit la météo. Avec une connexion des plus stables, l’utilisation de la connexion à Internet n’en est que plus agréable.

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