Alpiq est un producteur et fournisseur d’électricité Suisse, arrivé sur le marché français en 2002 pour les professionnels, et seulement en 2020 pour les particuliers. Pour se démarquer de ses concurrents, nombreux depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, il propose une offre d’énergie personnalisable. Le client peut en effet choisir la part d’énergie verte dans son abonnement d’électricité et sélectionner l’origine et le moyen de production de son énergie. Cette flexibilité est également associée à de belles économies, l’abonné pouvant bénéficier de 10% de réduction sur sa facture d’électricité. Décryptage des deux offres du fournisseur helvète, et de tous les avantages à souscrire chez Alpiq.
Jusqu’à 10% de remise sur sa facture avec les abonnements d’électricité d’Alpiq
Le fournisseur alpin propose une offre d’électricité parfaitement modulable par le client. Celui-ci peut en effet choisir la part d’énergie verte présente dans son contrat, ainsi que le lieu de production : la France ou la Suisse. L’abonnement d’électricité est également proposé à un tarif assez compétitif, avec des réductions sur le prix HT du kWh.
Un abonnement d’électricité classique avec une belle réduction sur le prix HT du kWh
Le contrat classique d’Alpiq est une offre qui se veut avant tout économique pour ses abonnés. En effet, ceux-ci peuvent profiter de 10% de réduction sur le prix du kWh hors taxes, par rapport au tarif réglementé d’EDF. Cependant, le tarif de l’abonnement fixe ne bénéficie d’aucune remise. L’abonné a néanmoins l’assurance de faire de belles économies. L’offre d’Alpiq est indexée sur les tarifs réglementés de vente de l’électricité, et avec les 10% de remise, elle sera toujours plus intéressante que ceux-ci.
Alpiq propose ensuite deux options à son client. Celui-ci a le choix de souscrire l’option Base, ou l’option heures pleines / heures creuses pour faire encore plus d’économies durant la plage horaire des HC. Une fois ce choix effectué, il doit également déterminer la puissance de son compteur. Généralement, une puissance de 9 kVA est suffisante pour un logement de 5 pièces avec une famille se chauffant à l’électricité. L’usager aura deux parties à payer dans son abonnement : une part fixe, et une part variable établie sur sa consommation de kWh.
Si le consommateur choisit l’option Base avec une puissance de 9 kVA, son abonnement mensuel s’élèvera à 12,67€ TTC par mois. Le prix du kWh TTC sera, lui, de 15,06 cts€ avec la réduction de 10%. Avec l’option heures pleines / heures creuses, l’abonnement du client reviendra à 14,28€ par mois TTC. Il paiera le kWh TTC 17,06 cts€ en heures pleines et 12,56 cts€ en heures creuses. Ce petit prix du kWh pendant cette plage horaire permet de faire tourner tous ses appareils les plus gourmands en énergie.
L’abonnement d’électricité d’Alpiq n’est soumis à aucun engagement de durée, tout comme toutes les offres d’énergie. En effet, la loi NOME instaurée pour favoriser l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a aboli cette pratique. Les clients d’Alpiq sont donc libres de résilier leur contrat d’électricité quand bon leur semble, sans justification ou frais de résiliation.
Ce qu’il faut retenir de l’offre d’électricité classique d’Alpiq :
- 10% de réduction sur le prix du kWh HT ;
- option Base ou HP/HC ;
- offre indexée sur les TRV d’EDF ;
- pas d’engagement de durée.
De l’électricité verte provenant de Suisse avec le choix du mix énergétique
Lors de la souscription de son contrat d’électricité, le client a plusieurs choix à effectuer. Il peut décider par exemple de consommer de l’énergie 100% nucléaire à tarif réduit ou bien d’inclure une part d’électricité verte dans son offre. 0, 25, 50 ou 100% : l’abonné choisit la part d’énergie renouvelable inhérente au volume réinjecté sur le réseau électrique français.
Un autre choix à faire concerne la provenance de l’électricité qu’il va utiliser avec son abonnement. Le client peut donc choisir le pays d’origine, la France ou la Suisse, ainsi que le moyen de production. Néanmoins, s’il choisit la Suisse, ce sera forcément de l’électricité hydraulique. En faisant le choix de la France, l’électricité pourra provenir d’une production hydraulique, solaire ou éolienne. S’il souhaite concilier économies et écologie, la Suisse sera cependant l’origine à privilégier, car le tarif proposé est un peu inférieur à celui de l’option française.
En faisant le choix d’un abonnement d’électricité 100% vert, le client réglera 0,48 cts€ pour le prix du kWh TTC consommé. Pour une puissance de 9 kVA en option Base, l’abonnement mensuel fixe sera toujours de 12,67€ TTC. Le prix du kWh sera de 15,54 cts€. En option HP/HC, ce prix TTC sera de 17,58 cts€ en heures pleines, 13,05 cts€ en heures creuses.
L’abonné qui choisit son électricité verte en provenance de la Suisse bénéficiera toujours des mêmes caractéristiques que pour une provenance française. Le client aura accès aux mêmes services clientèle, et l’abonnement d’électricité est également sans engagement de durée.
Les points importants de l’offre d’électricité verte d’Alpiq :
- 0, 25, 50 ou 100% de part d’énergie verte, le client a le choix ;
- choix de la provenance (Suisse ou France) ;
- tarif suisse inférieur au tarif français.
Quels sont les services proposés par le fournisseur d’énergie ?
En choisissant de souscrire un contrat chez Alpiq, le consommateur s’assure aussi de bénéficier de tous les avantages clients proposés par le fournisseur. Tout d’abord, il profite d’un service client de qualité, Alpiq ayant été élu « Meilleur service client de l’année » fréquemment depuis 2017. Les experts sont basés en France et disponibles en permanence pour répondre à toutes les questions et résoudre les soucis des abonnés.
Le fournisseur helvète est arrivé sur le marché français de l’énergie pour les particuliers seulement en 2020.
L’espace client d’Alpiq est d’ailleurs simple et bien pensé. L’utilisateur peut gérer son contrat de manière totalement autonome. Il peut ainsi mettre à jour ses données, suivre et régler ses factures ou encore télécharger son justificatif de domicile. Un outil a également été développé par le fournisseur pour suivre sa consommation d’énergie et analyser l’impact de ses écogestes. Pratique pour tous ceux qui souhaitent s’investir un peu plus dans la préservation de la planète.
Enfin, l’abonné est libre de choisir ses modalités de facturation. Il sélectionne le montant de sa mensualité ou encore le jour de prélèvement. L’usager peut également lisser sa consommation d’électricité sur l’année suivant ses préférences. Le client a donc la maîtrise de son budget en toutes circonstances.
Les petits plus de l’abonnement d’électricité d’Alpiq :
- le meilleur service client du marché depuis 2017 ;
- un espace abonné fonctionnel et intuitif ;
- une grande liberté de choix dans la gestion de la facturation.
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