Avec la multiplication des fournisseurs, de nombreux opérateurs énergétiques optent pour des services spécifiques au Web. Les confinements successifs ont en effet accru la nécessité pour les entreprises de posséder des offres numériques en matière d’énergie. Si beaucoup étaient déjà actifs sur ce terrain avant 2020, la présence en ligne est devenue décisive depuis quelque temps. Les clients s’habituent ainsi de plus en plus à la rapidité du Web et au fait de souscrire leurs abonnements en ligne. Les démarches s’y trouvent souvent facilitées et ne demandent qu’une bonne connexion internet.
En ce sens, les fournisseurs d’énergie proposent maintenant à leurs clients de souscrire non plus par téléphone, mais par leur site internet. Certains d’entre eux créent même des offres 100% numériques avec des avantages particuliers, à l’exemple de Wekiwi et Cdiscount Énergie. Ces contrats permettent de bénéficier d’un gaz pas cher.
Wekiwi : du gaz pas cher via un contrat responsable 100% en ligne
Ce fournisseur est un bon exemple de marque très active sur le plan du numérique. Ses contrats ont pour vocation d’être souscrit via son site internet et d’être personnalisés par le client. Wekiwi commercialise à la fois du gaz pas cher et de l’électricité. Le client qui souhaite se fournir en gaz peut alors bénéficier de deux types de remises. La première concerne le forfait et sa correspondance avec la consommation réelle. Par ailleurs, la seconde se concentre sur les canaux de communication utilisés et récompense l’utilisation du numérique.
Wekiwi permet ainsi à ses abonnés de payer leur gaz pas cher en adoptant les bons comportements. Il favorise une consommation responsable où le client a tout intérêt à se tenir aux estimations qu’il renseigne lors de sa souscription. Le prix du kWh est alors garanti sans hausse pendant 1 an. En outre, si l’abonné ne contacte son fournisseur que par chat, mail ou via l’espace client Wekiwi, il pourra encore réduire sa facture.
Mais à quoi correspondent réellement les remises pratiquées par Wekiwi ? Le consommateur peut espérer une réduction de 0,025€ HT/kWh pour la remise sur forfait, et une économie de 0,020€ HT/kWh pour la remise digitale. En tarifs Base et B0, cela revient donc à un prix fixe du kWh de 0,06798€ TTC. Attention cependant : un contrat d’une durée inférieure à 12 mois ne peut pas engendrer de remise.
Le contrat de Wekiwi est ainsi soumis à plusieurs conditions afin de profiter d’un gaz pas cher. Il faut encore ajouter le prix de l’abonnement à celui du kWh pour obtenir une estimation de la facture. En tarifs Base et B0, le client devra compter 99,80€ TTC par an, soit environ 8,32€/mois.
L’essentiel à propos des remises numériques sur le gaz de Wekiwi :
- le consommateur souscrit son contrat en ligne en quelques minutes ;
- il fixe son prix au kWh et le montant de ses mensualités ;
- s’il communique avec le fournisseur par la voie digitale, il réduit sa facture ;
- l’espace client Wekiwi lui permet d’exécuter toutes ses démarches ;
- le prix du kWh est garanti 1 an.
Jusqu’à -20€ sur sa facture de gaz avec l’exclu Web de Cdiscount Énergie
Cdiscount est un géant du commerce en ligne qui n’a plus besoin d’être présenté. Sa filiale énergétique propose de belles remises sur des contrats de gaz ou d’électricité et sur des offres duales. En ce moment, le client peut espérer jusqu’à 20% de réduction avec un prix du gaz pas cher et fixe pendant 2 ans. À nouveau, il s’agit d’un abonnement intégralement en ligne pour limiter les intermédiaires et les démarches. Le code promo WEB40 permet par ailleurs d’obtenir 20€ de remise sur sa facture.
L’exclusivité web de Cdiscount Énergie, jusqu’au 13 avril 2021, pour toute souscription d’un contrat gaz.
Avec Cdiscount Énergie, le consommateur a l’assurance de souscrire un contrat sans engagement et sans frais de résiliation. Contrairement à Wekiwi où les remises ne s’appliquent que pour un abonnement de 12 mois, Cdiscount n’exige pas de durée de fidélité. Aucun remboursement ne sera demandé au client s’il décide de rompre son contrat, même rapidement.
En termes de prix, ce fournisseur propose également du gaz pas cher. Les foyers qui consomment au maximum 6 000 kWh par an paieront un abonnement de 8,94€/mois au plus fort. Quant au prix au kWh, Cdiscount Énergie le fixe pendant 2 ans à 7,46 centimes d’euros TTC. Ces chiffres excèdent légèrement ceux de Wekiwi, mais demeurent très attractifs.
Côté service client, Cdiscount Énergie privilégie également la voie numérique. Disponibles 24h sur 24 et 7 jours sur 7, les conseillers répondent aux consommateurs depuis l’espace client et les orientent vers l’offre la plus adaptée. Ils encouragent notamment les auto-relèves du compteur de gaz afin de bénéficier de la facturation la plus juste possible. En cas d’écart entre l’estimation et la consommation réelle, ils revoient les mensualités et peuvent même autoriser un étalement du paiement en 4 fois sans frais.
Ce qui fait la différence avec le contrat gaz de Cdiscount Énergie :
- les 20€ de remise sur le gaz grâce au code WEB40 ;
- un prix du gaz pas cher garanti pendant 2 ans ;
- le service client disponible à tout moment ;
- une facturation flexible qui s’ajuste à la consommation réelle ;
- l’absence d’engagement qui permet de résilier sans frais.
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