Comment déplacer un compteur de gaz classique ou Gazpar ?

Le déplacement du compteur de gaz intervient généralement lorsque des travaux sont entrepris dans un logement. Certains travaux de rénovation, nécessitent, en effet, de déplacer le compteur de gaz, surtout quand celui-ci se trouve à l’intérieur de la maison ou de l’appartement. Pour ce faire, les usagers doivent impérativement contacter le gestionnaire du réseau de gaz.

Cette intervention ne peut en aucun cas être effectuée par un particulier et un technicien doit obligatoirement procéder au déplacement du compteur de gaz. La procédure vaut aussi bien pour les compteurs de gaz mécaniques que pour les compteurs communicants Gazpar. Ainsi, chaque situation dispose de ses particularités et nécessite de contacter GRDF afin d’effectuer une demande de déplacement de compteur de gaz.

Les démarches pour changer le compteur de gaz de place

En règle générale, le fait de déplacer le compteur de gaz intervient pendant les travaux d’une maison ou d’un appartement. Certains actes effectués lors des travaux obligent, pour des raisons de sécurité principalement, à déplacer le compteur de gaz naturel.

Pour ce faire, il apparaît comme obligatoire de contacter le gestionnaire du réseau ou bien le fournisseur d’énergie afin d’effectuer une demande de déplacement de l’appareil. De plus, il s’agit là d’une démarche payante : le prix évolue selon la situation de l’usager.

Les clients ont la possibilité de déplacer le compteur de gaz en suivant une procédure.

Pourquoi déplacer le compteur de gaz naturel de son logement ?

Il paraît évident que le déplacement d’un compteur de gaz intervient généralement pendant des travaux, soient-ils d’aménagement ou de rénovation. Ce ne sont néanmoins pas les seules raisons pouvant pousser les utilisateurs à faire une demande de déplacement de leur compteur de gaz. D’autres raisons peuvent, en effet, obliger les usagers à déplacer leur appareil de comptage du gaz.

En somme, voici les différentes raisons justifiant d’un déplacement de compteur de gaz :

• travaux permettant d’améliorer l’accès à une propriété ;
• travaux d’aménagement ou de rénovation de l’intérieur ;
• de nouvelles constructions envisagées sur un terrain ;
• le compteur de gaz devient gênant pour les voisins de par sa localisation ;
• le gestionnaire du réseau de gaz, GRDF, installe le compteur de gaz dans un endroit par erreur.

Dès lors que le compteur de gaz devient gênant pour une raison ou une autre, l’usager peut contacter le gestionnaire du réseau afin de lui signifier. Par la suite, des démarches peuvent être entreprises afin de prendre un rendez-vous avec un technicien agréé par le gestionnaire GRDF.

Faire une demande auprès de GRDF pour le déplacement du compteur de gaz

Lorsque des travaux sont prévus, ou qu’une situation quelconque justifie le déplacement du compteur de gaz, l’usager doit contacter GRDF. Dans certains cas, il s’avère également possible de contacter le fournisseur d’énergie afin que lui-même s’occupe de faire la demande auprès du gestionnaire du réseau de gaz. Dans tous les cas, ce ne sont que les techniciens mandatés par GRDF qui peuvent intervenir sur le compteur.

Pour effectuer une demande de déplacement de compteur de gaz, plusieurs options se présentent aux usagers :

• faire une demande via le formulaire en ligne sur le site internet de GRDF ;
• contacter le gestionnaire du réseau directement par téléphone ;
• se tourner vers le fournisseur d’énergie afin qu’il fasse la demande de son côté.

Les trois solutions imposent de contacter le gestionnaire du réseau. Selon l’option choisie, les coordonnées changent.

Les clients disposent de trois solutions pour demander le déplacement du compteur de gaz.

Pour ce qui est du formulaire en ligne, il suffit de se rendre sur le site internet de GRDF, sur la rubrique adéquate :

• sur l’onglet “Particuliers” sélectionner “Un projet de rénovation ou construction ?” ;
• cliquer ensuite sur “Faire une demande de déplacement de compteur” ;
• introduire l’adresse du logement dans la case correspondante.

Afin d’effectuer une demande par téléphone, le numéro à appeler est celui du service client de GRDF :

• 09 69 36 35 34 ;
• service disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Enfin, si l’usager le souhaite il peut contacter directement son fournisseur de gaz naturel par le biais des coordonnées mises à sa disposition.

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Déplacer le compteur de gaz : combien cela coûte ?

Les tarifs correspondant au déplacement de compteur de gaz dépendent en réalité de nombreux paramètres. Selon le projet de l’usager, le prix de l’intervention évolue. Ainsi, la tarification dépend essentiellement de trois paramètres :

• la position actuelle du compteur de gaz : selon la position, l’intervention peut se présenter comme plus ou moins compliquée ;
• le type de logement : maison, appartement ou autre ;
• le coût du déplacement du technicien : dans les zones davantage reculées, le déplacement peut coûter plus cher.

Le prix exact de l’intervention est calculé au moment de la prise de contact avec GRDF. S’il s’agit d’une démarche par téléphone, le conseiller pose des questions par rapport au projet. Le but est de déterminer si l’intervention semble compliquée et dans quelle mesure les techniciens peuvent agir sur le déplacement du compteur de gaz.

En moyenne, le prix de la prestation débute à 100 € et peut atteindre jusqu’à 1000 € pour les cas les plus complexes. En revanche, lorsqu’il s’agit d’un déplacement de compteur de gaz suite à une erreur de la part de GRDF, l’intervention est entièrement prise en charge par le gestionnaire du réseau.

Les délais du déplacement du coffret d’un compteur de gaz

De nouveau, les délais varient en fonction de la situation de chaque usager. Selon l’éloignement géographique, ou selon l’envergure du projet, les délais peuvent véritablement évoluer. Dans un premier temps, une étude technique s’avère menée suite à la demande de déplacement de compteur de gaz. En règle générale, cela se fait entre 8 et 15 jours après la demande.

Des délais sont impartis pour chaque étape d’une demande de déplacement de compteur gaz.

Dans un deuxième temps, un devis est proposé à l’usager pour le déplacement de son compteur de gaz. À compter de la réception dudit devis, les utilisateurs disposent de trois mois pour l’accepter ou alors le refuser. La proposition de prix inclut également le temps nécessaire pour changer de place le compteur de gaz naturel.

Enfin, une fois le devis accepté, le nouveau raccordement au gaz s’effectue dans un délai de 10 à 15 jours. Pour cette raison, les démarches de déplacement de compteur de gaz doivent s’effectuer en prenant de l’avance. Autrement, les usagers peuvent se retrouver retardés dans leurs projets de travaux, ou alors sans raccordement au gaz une fois les travaux terminés.

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Compteur Gazpar : l’installation nécessite-t-elle de déplacer mon compteur de gaz ?

Depuis 2016, GRDF s’attèle à l’installation des nouveaux compteurs de gaz naturel Gazpar. Ces compteurs communicants permettent de récolter les données de consommation des usagers en temps réel. Les compteurs Gazpar doivent remplacer tous les anciens compteurs de gaz mécaniques d’ici 2020. À ce titre, il semble normal de se demander si l’installation du nouveau compteur communicant implique un déplacement de l’ancien.

Sur cette question, GRDF reste très clair. L’installation du nouveau compteur de gaz Gazpar ne nécessite pas, a priori, de déplacer le compteur de gaz. Lorsque les techniciens GRDF interviennent, cela ne prend pas plus d’une demi-heure. Il s’agit donc d’une procédure simple, n’ayant pas besoin d’entreprendre de grands changements.

En revanche, l’erreur est humaine et il se peut que le gestionnaire du réseau se soit trompé sur l’ancienne installation du compteur de gaz. Dans ce cas précis, l’intervention est entièrement prise en charge par GRDF et le compteur Gazpar prend place à un nouvel endroit davantage adapté.