Alpiq Energie est un fournisseur qui pourra se montrer réellement intéressant auprès de certains consommateurs comme le révèlent les avis des clients du fournisseur. Cependant, compte tenu de sa jeunesse, l’opérateur ne proposant ses offres à destination des particuliers que depuis 2020, peu de clients ont pu expérimenter ses activités.
Néanmoins, il existe des moyens d’en savoir plus long sur les qualités et défauts du fournisseur Alpiq. Il est possible, par exemple, d’analyser la proposition en matière d’énergie mise en avant. Alpiq détaille suffisamment ses offres pour que l’on puisse se faire une idée de ses points forts et points faibles.
Par ailleurs, les retours des quelques clients ayant pu expérimenter les offres du fournisseur seront indéniablement utiles à cet égard. Que faut-il penser des services de Alpiq Energie ?
4/5
79% des utilisateurs recommandent Alpiq
Alpiq a reçu 48 évaluations pour une note moyenne de 4.0 sur 5. 79% des consommateurs recommandent le fournisseur.
Tous les avis clients au sujet du fournisseur Alpiq Energie
Nono13
le 29/06/2021
2 mois
2 mois sur alpiq rien à dire. Abonnements le moins cher et le prix kw vraiment intéressant. Service clients au top et par tel. Si vous voulez bénéficier de 25 euros de réduction sur votre facture voici mon code parrainage ALP105-040-042
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mpbstxa
le 28/09/2021
J’ai posé des questions elles sont a ce jour sans réponse je suis pas encore client je devrait l’être à partir du 2/10
j’ai souscrit le 16/09 mon contrat, j’ai appelé et envoyé un email je suis toujours en attente de réponses, je me laisse qu’a demain et je me rétracte; je suis pas encore client et reste sans réponses a mes question; est-ce normal ? est-ce fiable pour la suite…..a
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Correze19
le 13/08/2021
Inadmissible
Pour s inscrire sur ce site, il faut avoir un compte « normal » d’après leur service.
Possédant un compte Nickel, il m’a été signifié que ce « genre » de compte n’est pas les bienvenus…
Je ne pense pas être la seule à posséder un compte Nickel… Sauf si leur publicité est mensongère 😊
Merci Alpiq car grâce à vous tous les clients Nickel se sentent appréciés.
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matbeau
le 11/10/2021
pas joignable en cas de PB
Impossible de les joindre en cas de problème. J’ai tenté de me connecter via leur site, impossible. J’ai demandé à être rappelé via leur site, pas de réaction. Et si on les contact par téléphone, on tombe sur une boite vocale qui vous dit de les contacter via leur site !
Pas fiable ni sérieux en cas de problème ! Je ne recommande pas.
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Thibsom
le 06/08/2021
Vraiment très satisfait
Je suis client Alpiq depuis 6 mois et j’en suis très content.
Je paie réellement moins cher, le service client est TOP je ne veux pas que recommander.
Si vous souhaitez bénéficier de 25€ offerts, voici mon code parrainage: ALP108-080-095 à saisir en étape 4 lors de votre souscription
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Fanta
le 21/09/2021
très satisfaite
Inscription facile et rapide. Site très clair et fonctionnel ,énergie verte au choix, bonnes estimations, possibilité de mensualiser les factures et suivi conso disponible sur le site .Pour le moment tout est parfait !.En plus ils offrent 50€ de remise ( 25€ pour vous et 25 € pour moi) Voici le lien avec le code parrainage : ALP104-150-149.
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Juste
le 12/10/2021
ALPIQ
je viens de quitter leclerc energie pour alpiq et tout se passe bien pour l’instant. Abonnement FACILE sur leur site.
Code parrainage ALP102-170-398
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Fredana
le 30/09/2021
Code parrainage Alpiq gagnez 25 euros
Je viens de m’inscrire sur ALPIQ car le fournisseur Leclerc arrête ses offres energies, service client très bien au telephone, bons conseils.
J’ai lu pas mal d’avis favorables
Inscription simple et rapide et les prix semblent correspondre à ce que l’on payait auparavant.
Si vous voulez gagner 25 euros à votre inscription notez le code parrainage ALP 106-110-742
MERCI
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Fred44
le 05/10/2021
Souscription facile et clair (par Internet ou par téléphone)
L’offre est clair (tarif indexé sur le tarif réglementé, mais -10% en dessous du tarif HT)
Moyennant un supplément mensuel vous pouvez choisir une part d’électricité verte (facultatif).
Vous choisissez le type de facturation (lissée ou réelle), la date du prélèvement, la date de bascule chez Alpiq, et ils s’occupent de tout.
Ayant un compteur Linky, ils ont pu récupérer mes informations et m’afficher le montant avec abonnement de base ou avec l’abonnement Heure creuse/Heure pleine.
En ce moment remise de -25€ pour vous (et autant pour moi) si vous saisissez un code de parrainage lors de la souscription (le mien est ALP109-140-550).
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jm30
le 22/09/2021
Souscription très facile
Il est très facile de souscrire. Ils s’occupent de tout pour la résiliation de l’ancien fournisseur. Le parrainage est intéressant (25 euros pour le filleul et 25 euros pour le parrain). Voici mon code si vous voulez en bénéficier: ALP102-190-315.
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Les actualités du fournisseur Alpiq et de ses offres
Quels sont les points forts du fournisseur Alpiq Particuliers ?
Comme tout fournisseur, Alpiq est doté d’indéniables qualités qui favorisent son choix auprès des clients. Cependant, il est important de savoir les synthétiser, afin de valoriser les véritables points forts de l’opérateur.
D’ordinaire, ces avantages se distinguent entre deux catégories : les vertus environnementales du fournisseur, ou ces principes éthiques. À la lecture et l’analyse des offres d’Alpiq Particuliers, il semblerait que l’opérateur parvienne à concilier ces deux éléments. Que relever comme qualités pour le fournisseur Alpiq ?
Que révèlent les avis clients au sujet d’Alpiq Particuliers ?
L’électricité avec 4% de réduction : la bonne affaire Alpiq Particuliers
Aujourd’hui, mettre en avant une remise sur le prix réglementé de l’électricité constitue un argument non négligeable auprès des consommateurs. De par son expérience du marché, d’abord professionnel, et désormais auprès des particuliers, Alpiq n’oublie pas de mettre ses clients dans les meilleures conditions économiques. De fait, son offre d’électricité est dotée, de base, d’une réduction de 4% sur le prix bleu et réglementé de l’électricité tel que formulé par EDF. La remise s’applique, comme d’ordinaire, sur le tarif réglementé et hors taxe du kilowattheure.
Il s’agit d’un tarif indexé ; par conséquent, la remise s’appliquera tout au long de l’adhésion au contrat électricité d’Alpiq. Comme d’accoutumée, l’offre est sans engagement, permettant une résiliation sans frais supplémentaires le cas échéant. Par ailleurs, de nombreux services utiles se joignent à cette offre en électricité, parmi lesquels le service client Alpiq, joignable par différents moyens, et l’espace client, permettant de suivre au plus près sa consommation et de signaler au fournisseur d’éventuels changements de situation.
Le parrainage d’Alpiq Particuliers
Avec le système de parrainage proposé par Alpiq, les consommateurs peuvent encore réduire le budget dévolu à l’électricité. Par son biais, filleuls et parrains accèdent à une remise sur facture de 15€. L’avantage de ce bon plan est indéniable, puisqu’il est en outre dépourvu de toute limite. Les tarifs de l’électricité peuvent donc être réduits dans des proportions réellement intéressantes avec le parrainage Alpiq.
Adapter son électricité : la particularité Alpiq Particuliers appréciée par les clients
Alpiq Particuliers est certes un opérateur abordable sur le plan économique, mais il ne s’agit en rien de son unique attrait. S’il est un élément qui dénote dans sa proposition, par rapport aux formules émanant de la concurrence, il s’agit bien de l’adaptabilité de ses offres. Les clients pourront, lors de la souscription, choisir à la fois la provenance de l’énergie, et la part d’électricité verte figurant dans le mix énergétique. Concrètement, en quoi s’illustre ce parti pris du fournisseur ?
Choisir la provenance de l’énergie :
Tout d’abord, Alpiq permet au consommateur de librement sélectionner la provenance de l’électricité réinjectée sur le réseau. Alpiq propose une électricité générée au moyen d’une production hydraulique, solaire ou éolienne originaire de France. Le consommateur peut librement sélectionner la production ainsi que sa région, coupé en trois : Nord / Sud-Ouest et Sud-Est. L’énergie consommée sera un peu plus onéreuse dû aux garanties d’origine de l’électricité.
Sélectionner la part d’énergie verte mise à disposition :
Le choix de la provenance de l’énergie mise à contribution dans l’offre d’Alpiq ne constitue pas la seule particularité du fournisseur. Ce dernier permet également à ses adhérents de sélectionner eux-mêmes la part d’électricité renouvelable disponible dans leur abonnement. Divers crans sont ainsi mis à disposition : 0%, 25%, 50% ou 100% d’électricité verte pourront ainsi être choisis pour accéder à l’énergie verte. Selon le choix du client, ainsi que la provenance de l’énergie, le prix du kilowattheure consomme sera modifié. Avec ces deux caractéristiques, les abonnés peuvent ainsi adapter leur adhésion selon leur souhait.
Les offres pour professionnels, un atout selon les consommateurs concernés chez Alpiq
Alpiq a d’abord fait parler de lui en tant que fournisseur pour professionnels. De ce point de vue là, il est important de revenir sur la création du fournisseur. Ce dernier résulte de la fusion entre deux entreprises bien connues outre Jura : Atel (pour Aare-Tessin Ltd. for Electricity), et EOS (pour Énergie Ouest Suisse).
Le premier proposait déjà nombre d’offres à destination des professionnels. C’est en reprenant cette capacité qu’Alpiq, en premier lieu, s’est fait connaître. Aujourd’hui encore, de nombreuses possibilités d’abonnement sont mises à disposition des PME, PMI, ou grands comptes.
Comme pour tout fournisseur, les avis clients relèvent à la fois des points forts et des points faibles à l’encontre d’Alpiq.
À cet égard, les clients peuvent souscrire une offre de gaz, chose actuellement impossible pour les particuliers se renseignant sur le fournisseur Alpiq. Par ailleurs, l’opérateur énergétique prouve une grande versatilité en termes de caractéristiques contractuelles, alternant tarifs fixes, indexés, ou à prix coûtant, aussi bien pour le gaz que pour l’électricité.
De nombreux services accompagnent ces offres afin de valoriser l’apport du fournisseur aux besoins des entreprises, collectivités ou grands comptes clients. Il s’agit, là encore, d’un des points forts relevés à la lecture des avis clients concernant Alpiq.
Alpiq, un fournisseur primé par les professionnels
Alpiq est doté d’une expérience probante sur le marché de l’énergie dédié aux professionnels. Cette connaissance lui a permis de se distinguer en juillet 2020 comme meilleur fournisseur pour la quatrième année consécutive. Cette récompense, Alpiq la doit à une enquête réalisée par le CLEEE (Comité de Liaison des Entreprises Consommatrices d’Électricité) et la FNCCR (Fédération Nationale des Collectivités Concédantes et Régies).
Quels sont les désavantages du fournisseur Alpiq Particuliers selon les avis clients ?
Nul n’est parfait, et ce constat s’applique également aux fournisseurs d’énergie. En dépit de qualités évidentes, Alpiq ne fait pas défaut à cette assertion, et voit quelques éléments lui être reprochés selon les avis clients laissés à son sujet.
À cet égard, il faut toutefois retenir que les services dédiés aux particuliers, chez Alpiq, sont relativement récents ; il se pourrait ainsi que points faibles ici recensés soient d’ici peu de l’histoire ancienne. Le cas échéant, les aspects négatifs du fournisseur énoncés seront effacés. Que reprochent les avis clients à l’opérateur énergétique suisse Alpiq ?
Les retours clients regrettent l’absence de vente de contrat de gaz chez Alpiq
Comme vu auparavant, Alpiq Particuliers propose un contrat d’électricité réellement avantageux : malléable, économique et potentiellement vert, il saura remporter les suffrages auprès des consommateurs. Néanmoins, ces derniers regrettent le manque de polyvalence du fournisseur dès lors que l’on recherche une énergie alternative, ou un contrat dual. Il n’est en effet pas possible de souscrire une offre de gaz naturel chez Alpiq pour les particuliers.
Cette contrainte est d’autant plus frustrante pour les consommateurs nécessitant l’énergie gazière dans leur domicile, qu’Alpic met en avant des offres de gaz à destination des professionnels. L’approvisionnement pour cette énergie fossile est sans doute plus compliqué à mettre en place actuellement, mais nul doute que le fournisseur tentera de proposer la même variété d’offres aux particuliers que pour les professionnels.
Une seule offre d’électricité Alpiq accessible, un point souligné dans les avis clients
Nombre d’avis clients concernant Alpiq relèvent l’absence d’autre offre d’électricité accessible dans les rayons du fournisseur. Cette petite déception vient en partie de la comparaison avec les abonnements destinés aux professionnels, disposant de caractéristiques variées, adaptées à chaque type de clients.
Les tarifications elles-mêmes représentent un panel exhaustif de ce que propose le marché de l’énergie. De base, les professionnels, PME/PMI ou grands comptes peuvent ainsi souscrire :
des abonnements électriques indexés sur le tarif bleu et réglementé ;
des offres à prix coûtant « day ahead« .
Les professionnels ont davantage de choix concernant l’approvisionnement en électricité.
Là encore, la grande majorité des consommateurs seraient avisés de rattacher cet impair relatif à la jeunesse du fournisseur auprès des particuliers. Il n’y a pas de doute que, chemin aidant, Alpiq propose dans un futur proche davantage d’offres d’électricité.
Day ahead, Month ahead : signification des tarifs
Alpiq propose une offre d’électricité day ahead, et une offre de gaz month ahead. Que cela signifie-t-il pour les clients ? Avec ces contrats, les clients professionnels paient à prix coûtant l’électricité ou le gaz, selon le tarif de gros fixé le jour précédent ou le mois précédent. De fait, le montant du kilowattheure variera d’un jour ou d’un mois sur l’autre. À titre d’information, pour les particuliers, Barry s’est distingué en 2021 en proposant des offres similaires.
Que faut-il retirer des avis clients sur le fournisseur Alpiq Particuliers ?
Alpiq Particuliers, en dépit de sa relative jeunesse auprès des particuliers, est un fournisseur qui possède bon nombre d’avantages, et certains défauts également. La lecture des points forts et points faibles, tels que recensés au sein des avis clients sur Alpiq Particuliers, permet de se faire une idée globale de la qualité des fournisseurs. Néanmoins, en dépit des éléments avancés plus haut, il paraît important de synthétiser ces informations pour que chacun puisse concevoir la qualité des services d’Alpiq Particuliers.
L’un des points forts de Alpiq Particuliers, tel qu’évoqué au sein des retours de consommateurs, consiste en son offre d’électricité flexible. Les clients peuvent ainsi choisir la provenance de l’énergie, ainsi que la part d’électricité renouvelable composant le mix énergétique. Si l’on ajoute à cela l’attrayante remise appliquée au prix HT du kilowattheure d’électricité, Alpiq Particuliers sait se distinguer sur un marché pourtant particulièrement concurrentiel.
Les avis clients déplorent un fait : que la proposition d’énergie auprès des particuliers ne soit pas aussi consistante que celle accessible aux professionnels. Cela résulte en deux écueils : l’absence d’offre de gaz, l’impossibilité de souscrire à un contrat d’électricité alternatif. Cependant, il s’agit ici de relativiser le constat : Alpiq Particuliers est un fournisseur récent, et il aura sans doute à cœur de proposer des offres de contrats, si ce n’est similaires, tout du moins égales en qualités pour les professionnels comme les particuliers.
Avis clients Alpiq Particuliers : points forts et points faibles du fournisseur
