L’essentiel à savoir au sujet de l’espace client Antargaz

Sur le dispositif Mon Compte Antargaz, les abonnés peuvent notamment accéder à :

L’intégralité de leurs factures.

L’ensemble des informations en lien avec leur compteur.

L’espace client Antargaz est disponible :

Pour les particuliers.

Pour les professionnels.

Antargaz est un fournisseur de gaz propane et butane pour les particuliers, et également d’électricité pour les professionnels. Pour aider les consommateurs dans la gestion de leur abonnement, cet acteur du marché de l’énergie français propose d'ailleurs un espace client à tous ses abonnés. Présentant diverses fonctionnalités, l’espace client Antargaz semble être apprécié des consommateurs. MaPetiteEnergie revient en détails sur le compte client Antargaz, de sa création à ses fonctionnalités, tout en passant par le processus de connexion.

Comment créer et me connecter à mon espace client Antargaz ?

Afin de pouvoir accéder aux fonctionnalités offertes par le fournisseur de gaz, il est impératif de se créer un espace client Antargaz. Dans les faits, sans compte client, il est impossible d’accéder à son historique de livraisons ou encore de modifier ses habitudes de paiement. Zoom sur la création d’un compte client Antargaz et sur la connexion à son espace personnel.

Mon Compte en ligne Antargaz

L'espace client Antargaz est accessible à tous les particuliers clients de la firme.

Création de Mon Compte Antargaz en ligne

Pour créer son espace client Antargaz, il est de rigueur de se rendre sur le site internet du fournisseur d'énergie. L’onglet “Mon Compte”, situé en haut à droite, donne accès à plusieurs choix :

sélectionner “Espace Client”, qui mène à une page connexion ;

sur la page connexion, cliquer sur “Créer votre compte” ;

diverses propositions s’offrent à l’internaute qui doit alors cliquer sur l’abonnement qu’il possède chez Antargaz. Il existe à ce jour : le gaz en citerne, le gaz propane avec compteur, le gaz naturel, les bouteilles de gaz, et l’électricité (pour les professionnels uniquement).

Le choix effectué redirige l’internaute vers une page d’inscription adaptée à sa situation. Plusieurs informations sont requises pour mener à bien la création de son espace client Antargaz. Il suffit de les transmettre en ligne, et se de laisser guider par les instructions du fournisseur. Le tableau ci-dessous regroupe les renseignements exigés par Antargaz pour créer son espace client.

Type de consommation Informations requises pour la création de Mon Compte Antargaz
Gaz en citerne
  • référence client
  • numéro de facture
Gaz propane avec compteur
  • référence client
  • numéro de facture ou échéancier
Gaz naturel
  • numéro de contrat
  • code postal
Bouteilles
  • référence client
  • numéro de facture ou échéancier
Électricité
  • référence client
  • code postal
Mon Compte en ligne Antargaz
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Connexion à l’espace client Antargaz : comment faire ?

Une fois l’espace client créé, il faut se connecter à Mon Compte Antargaz afin de pouvoir profiter de ses fonctionnalités. Pour cela, il s’agit de cliquer sur le même onglet “Mon Compte” en haut à droite sur le site du fournisseur d'énergie, puis de sélectionner l’option “Espace Client”. Les identifiants de connexion à renseigner sont :

une adresse e-mail : celle que l’abonné a transmise lors de la création de son compte ;

un mot de passe : lui aussi choisi lorsque le client a créé son espace en ligne.

Mot de passe Antargaz oublié ? Pas de panique. Conscient qu’il est parfois compliqué de s’y retrouver parmi ses nombreux espaces abonnés en ligne, le fournisseur d'énergie propose une solution simple et rapide pour accéder à son compte. Il suffit de cliquer sur “Mot de passe oublié ?” pour se connecter à Mon Compte Antargaz en cas de perte de son mot passe.

Les fonctionnalités offertes par Mon Compte Antargaz

La particularité de l’espace client Antargaz est qu’il propose des fonctionnalités adaptées à chaque situation. Dans les faits, les clients gaz en citerne ou encore les consommateurs de gaz naturel n’ont pas accès aux mêmes fonctions via leur espace client Antargaz. Quelles sont les fonctionnalités de Mon Compte Antargaz ?

Les différentes fonctionnalités accessibles sur l'espace client Antargaz

L'espace client Antargaz rend disponible de nombreuses fonctionnalités incontournables.

Comment fonctionne l'espace client Antargaz pour les clients du gaz en citerne ?

Les personnes qui utilisent du gaz en citerne ont accès à des fonctionnalités spécifiques à leur consommation sur Mon Compte Antargaz. Il est en effet possible de visualiser diverses informations relatives au gaz en citerne sur l’espace client Antargaz :

les données contractuelles de l’usager ;

l’historique des livraisons de gaz ;

la totalité des factures précédemment éditées.

Outre la consultation et le téléchargement de documents, Antargaz propose à ses clients gaz en citerne d’agir via leur espace client. Il apparaît que Mon Compte Antargaz permet de :

modifier le mode de paiement associé à son contrat ;

sélectionner la livraison automatique ;

corriger ses coordonnées lorsque cela est nécessaire, dans le cadre d’un déménagement par exemple ;

passer une commande en ligne.

Conseils de MaPetiteEnergie

De façon générale, il est toujours conseillé de consulter son espace client avant de prendre contact avec un conseiller. Antargaz rend par exemple disponible de nombreuses informations en ligne. De fait, contacter le service client Antargaz n'est pas toujours nécessaire. Pour beaucoup, l'accès à un tel espace abonné représente un véritable gain de temps.

Mon Compte Antargaz :  un dispositif également disponible pour les compteurs au gaz

Le compteur au gaz est un mode de consommation très répandu. Afin de répondre aux besoins des clients équipés d’un tel dispositif, Mon Compte Antargaz leur propose diverses fonctionnalités. Par exemple, ces abonnés peuvent accéder à :

leurs données contractuelles ;

toutes leurs factures ;

l’ensemble des données de leur compteur de gaz.

Tout comme les clients de gaz en citerne, les personnes qui utilisent du gaz via leur compteur peuvent effectuer des manipulations via leur espace client Antargaz. Il est envisageable de :

changer le type de paiement pour passer au prélèvement automatique par exemple ;

modifier les informations personnelles liées au compte, en cas de changement d’identité bancaire par exemple ;

réaliser soi-même la relève de son compteur de gaz.

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L'espace abonné Antargaz pour les clients gaz naturel

Le fournisseur d'énergie propose également du gaz naturel. Les adhérents de cette offre peuvent profiter de multiples fonctionnalités via le dispositif Mon Compte Antargaz. Visualiser son offre, son contrat, mais également ses factures sont des options proposées par l’espace abonné Antargaz en ligne. Aussi, le suivi de consommation est accessible sur l’espace client Antargaz pour les clients gaz naturel.

Les différents supports pour accéder à son espace client Antargaz

L'espace client Antargaz reste accessible sur différents supports.

Consulter des documents est apprécié des consommateurs, mais pouvoir agir reste essentiel. Conscients qu’un espace client statique ne satisfait pas la grande majorité des clients, le fournisseur d'énergie développe diverses fonctions. Désormais, les abonnés au gaz naturel peuvent agir depuis Mon Compte Antargaz en :

procédant au paiement de leurs factures ;

modifiant leurs coordonnées ;

assurant la gestion des différents sites fournis en gaz naturel.

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