Happ-e est une filiale du très connu fournisseur d’énergie Engie. Lancée en 2014, la marque happ-e propose des tarifs attractifs et est alors considérée comme la filiale low cost d’Engie. Qui est vraiment happ-e et quelles sont ses offres ?
La récente filiale d’Engie s’inscrit dans une volonté de dynamiser et de rendre accessible l’énergie. Bien qu’elle dégage une atmosphère jeune et conviviale, le fournisseur d’énergie low cost happ-e bénéficie tout de même du savoir-faire de son détenteur. Engie est en effet un producteur historique de gaz naturel qui sait tirer profit de son expérience.
Par ailleurs, il existe deux types de fournisseurs d’énergie en France : les fournisseurs historiques, et les fournisseurs alternatifs. Les fournisseurs alternatifs désignent ceux qui se sont installés sur le marché de l’énergie après son ouverture à la concurrence. Ainsi, Engie est un fournisseur historique dont la filiale low cost, happ-e, est un fournisseur alternatif.
Happ-e met en avant la jeunesse de ses équipes, afin de séduire de nouveaux clients. La cible de ce nouveau fournisseur d’énergie semble être les jeunes propriétaires ou locataires qui sont un peu perdus parmi toutes les offres. Le marché de l’énergie est effectivement un vaste territoire, dans lequel il peut parfois être compliqué de se retrouver. Les offres proposées par happ-e sont simples et leur souscription est facilitée, dans le but de gagner davantage de clients.
Les différentes offres d'électricité et gaz proposées par happ-e
La filiale de Engie permet aux consommateurs de choisir parmi deux offres d’électricité. Les deux affichent un prix du kWh moins élevé que celui du tarif réglementé :
Électricité happ-e → 10% de réduction sur le kWh ;
Électricité verte happ-e → -2% sur le prix du kWh.
Tarifs électricité happ-e : de l’énergie moins chère et sans engagement
L’offre Électricité happ-e permet de bénéficier d’un tarif réduit du kWh pendant au moins deux ans. Le prix du kWh est donc bloqué à -10% par rapport au tarif réglementé d’EDF.
Ainsi, la souscription à ce contrat d’électricité offre certains avantages :
un Espace Client sécurisé → accès possible 24h/24, permet de consulter les factures, paiement et suivre les consommations ;
un Service Client disponible 6J/7 → par téléphone, e-mail ou chat.
De plus, l’offre Électricité happ-e peut se souscrire directement en ligne et ne nécessite aucune intervention spécifique sur le compteur électrique. Il s’agit, par ailleurs, d’une offre sans engagement : aucun frais supplémentaires ne seront demandés en cas de volonté de résilier.
Grille tarifaire de l’offre d’électricité Électricité happ-e 2 ans
Contrat d’électricité sans engagement
Puissance
Option Base
Option heures pleines / heures creuses
Abonnement mensuel
Prix du kWh
Abonnement mensuel
Prix du kWh
Heures pleines
Heures creuses
3 kVa
9,53€
0,2344€
–
–
–
6 kVa
12,55€
0,2344€
13,23€
0,2533€
0,1882€
9 kVa
15,80€
0,2344€
16,84€
0,2533€
0,1882€
12 kVa
22,19€
0,2344€
20,36€
0,2533€
0,1882€
15 kVa
23,67€
0,2344€
23,73€
0,2533€
0,1882€
18 kVa
25,25€
0,2344€
27,06€
0,2533€
0,1882€
24 kVa
32,05€
0,2344€
34,06€
0,2533€
0,1882€
30 kVa
37,84€
0,2344€
40,43€
0,2533€
0,1882€
36 kVa
45,66€
0,2344€
46,88€
0,2533€
0,1882€
Bon à savoir : la remise sur le kWh valable uniquement la 1ère année
Le prix de l’abonnement et du kWh avec le pourcentage de réduction ne seront disponibles que durant la première année du contrat Électricité happ-e. Autrement dit, les abonnés bénéficient d’une première année avec un prix du kWh à -10% par rapport au tarif réglementé, mais lors de la deuxième année le prix évolue pour devenir identique à celui pratiqué par le fournisseur historique, EDF.
L’offre Électricité verte happ-e : une souscription responsable à moindre coût
Happ-e profite du statut de premier fournisseur d’électricité verte d’Engie pour proposer aux consommateurs une offre online permettant de bénéficier d’une électricité 100% verte d’origine renouvelable.
Voici les caractéristiques et garanties apportées par l’offre d’électricité verte de happ-e :
une énergie 100% verte → la consommation électrique est réinjectée en énergie renouvelable sur le réseau ;
le prix du kWh 2% moins cher que le tarif réglementé d’EDF ;
l’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine ;
un Espace Client sécurisé en ligne → accessible à tout moment pour la consultation des documents inhérents au contrat ;
le Service Client disponible six jours sur sept → par téléphone, email ou chat ;
un contrat sans engagement → la résiliation n’induit aucun frais supplémentaires.
À l’instar de l’offre classique d’électricité happ-e, il s’agit d’un contrat d’une durée de deux ans pouvant se souscrire de deux manières :
option de Base ;
option Heures pleines / Heures creuses.
Grille tarifaire de l’offre d’électricité Électricité verte happ-e 2 ans
Électricité 100% éolienne
Puissance
Option Base
Option heures pleines / heures creuses
Abonnement mensuel
Prix du kWh
Abonnement mensuel
Prix du kWh
Heures pleines
Heures creuses
3 kVa
12,15€
0,2344€
–
–
–
6 kVa
14,98€
0,2344€
15,63€
0,2533€
0,1882€
9 kVa
17,94€
0,2344€
19,02€
0,2533€
0,1882€
12 kVa
20,98€
0,2344€
22,33€
0,2533€
0,1882€
15 kVa
23,84€
0,2344€
25,49€
0,2533€
0,1882€
18 kVa
26,66€
0,2344€
28,57€
0,2533€
0,1882€
24 kVa
32,81€
0,2344€
35,18€
0,2533€
0,1882€
30 kVa
38,82€
0,2344€
41,30€
0,2533€
0,1882€
36 kVa
44,70€
0,2344€
47,16€
0,2533€
0,1882€
Comment est calculé le prix d’un kWh de gaz chez happ-e ?
Le prix d’un kWh de gaz chez happ-e dépend de plusieurs critères :
l’emplacement géographique de l’habitation concernée par le contrat de gaz Happ-e, conformément aux zones tarifaires du gaz ;
le type d’abonnement auquel le client a souscrit ;
les options sélectionnées par l’abonné pour son contrat.
L’offre gaz happ-e : la grille tarifaire 100% en ligne, 10% moins chère
Pour le gaz naturel la filiale en ligne d’Engie ne propose qu’une seule offre. Il s’agit d’un contrat permettant de bénéficier du prix du kWh 10% moins cher que le tarif réglementé. Les consommateurs ont ainsi le droit à une alternative de choix pour la fourniture en gaz naturel.
Les caractéristiques du contrat gaz du fournisseur happ-e.
L’offre de gaz happ-e, ce sont les caractéristiques et garanties suivantes :
du gaz moins cher → 10% de réduction sur la consommation de gaz naturel ;
un contrat sans engagement, résiliable à tout moment ;
un Espace Client en ligne → possibilité de consulter les factures, paiements, ainsi que les données de consommation d’énergie ;
Le prix du gaz est indexé sur le tarif réglementé, cependant, les clients dont la consommation est inférieure à 30 000 kWh profitent d’un tarif préférentiel sur le prix du kWh durant la première année de contrat.
Grille tarifaire de l’offre de gaz naturel Gaz happ-e 2 ans
Sans engagement
Types de tarifs
Tarif Base
Tarif B0
Tarif B1
Tarif B2i
Prix de l’abonnement / mois
9,53€
9,53€
24,52€
30,38€
Prix du kWh
Zone 1
0,1324€
0,1324€
0,1088€
0,1088€
Zone 2
0,1324€
0,1324€
0,1095€
0,1095€
Zone 3
0,1324€
0,1324€
0,1102€
0,1102€
Zone 4
0,1324€
0,1324€
0,1109€
0,1109€
Zone 5
0,1324€
0,1324€
0,1117€
0,1117€
Zone 6
0,1324€
0,1324€
0,1133€
0,1124€
Utile : quelle est la différence entre le tarif fixe et le tarif indexé ?
L’offre à prix fixe pour le gaz → le prix de la consommation de gaz sera strictement identique pendant toute la durée du contrat souscrit, même en cas d’augmentation du prix du gaz naturel ;
L’offre à prix indexé pour le gaz → cette option permet de bénéficier d’un prix du kWh moins élevé que le tarif réglementé, néanmoins celui-ci est soumis aux évolutions du marché du gaz, et ce chaque mois.
À noter toutefois que sur les contrats commercialisés par happ-e, les prix restent fixes pendant la première année du contrat d’énergie.
Happ-e propose une offre duo : gaz et électricité sur une même facture
Les offres proposées par Happ-e sont au nombre de trois : deux pour l’électricité, et une pour le gaz. Le fournisseur d’énergie semble avoir réalisé que les consommateurs apprécient les contrats qui regroupent gaz et électricité. En effet, la filiale d’Engie propose désormais une offre duo. L’avantage de cet abonnement gaz et électricité Happ-e est qu’il permet de choisir l’offre électricité qui correspond le mieux à ses besoins.
La souscription à l’offre duo Happ-e peut être faite avec l’abonnement gaz et :
l’offre électricité Happ-e ;
l’offre électricité verte Happ-e.
Concernant les prix de l’offre duo Happ-e, les tarifs du kWh d’électricité et de gaz restent les mêmes que pour les abonnements solo. Toutefois, il est possible de réaliser de belles économies la première année, car le fournisseur accorde une réduction intéressante à ses nouveaux abonnés.
La grille tarifaire met en lumière les économies réalisables avec l’offre duo Happ-e la première année sur les tarifs du gaz. À noter que les offres d’électricité sont soumises à des réductions similaires.
Happ-e : un fournisseur d'énergie aux multiples avantages et abonnements
La filiale d’Engie suit son mentor et propose diverses offres. Les clients happ-e peuvent ainsi choisir entre un contrat de gaz, d’électricité, de gaz et d’électricité ou encore d’énergie verte. Quel que soit le type de contrat, la particularité de Happ-e est que les abonnements que ce fournisseur d’énergie offre sont sans engagement. Les clients sont ainsi libres de s’en défaire dès lors qu’ils le souhaitent. Liberté et réductions sont alors deux promesses sur lesquelles happ-e s’engage. Quelles sont les offres d’énergie que propose happ-e ?
Les avantages des contrats gaz du fournisseur happ-e
Il est possible de souscrire un forfait concernant uniquement le gaz chez happ-e. Les principaux avantages des offres gaz happ-e sont les prix, mais aussi le caractère avantageux de ceux-ci. En effet, la filiale d’Engie promet des économies pouvant atteindre près de -10% sur le prix du gaz au kWh. Aussi, happ-e s’engage à respecter un certain tarif pendant deux ans, les prix de ce fournisseur sont alors stables.
Happ-e est un fournisseur d’énergie proposant des offres très avantageuses.
C’est ainsi que se dessine l’un des principaux avantages concurrentiels des contrats de gaz happ-e : un abonnement dont les prix sont réellement avantageux durant deux années consécutives.
Il existe à ce jour deux grands types d’offres de gaz : les abonnements au tarif fixe et les offres au tarif indexé. Malgré le caractère invariable des remises du fournisseur, il apparaît que happ-e propose des offres gaz à prix indexé. Dans les faits, cela signifie que la filiale low-cost d’Engie offre des abonnements au gaz dont le prix du kWh d’énergie :
s’appuie sur les tarifs du marché français de l’énergie ;
la réduction ne varie qu’au bout de deux ans d’abonnement.
Il s’agit d’un avantage apprécié par les clients happ-e, qui s’assurent ainsi de payer le même prix pendant deux années.
Abonnements gaz à prix fixe et prix indexé : qu’est-ce que c’est ?
Les offres gaz à prix indexé traduisent le fait que lorsque le prix du marché du gaz diminue, la facture des clients diminue également, et inversement. Concernant Happ-e, cette dimension variable ne prend effet que 24 mois après la signature du contrat.
Concernant les offres à prix fixe, elles traduisent un engagement de la part du fournisseur. Il se doit en effet de ne pas faire augmenter ni le prix de l’abonnement ni le prix du kWh pendant toute la durée du contrat.
Des offres d’électricité à prix avantageux avec happ-e by Engie
Tout comme les offres sur le gaz, les abonnements électricité de happ-e garantissent un prix avantageux durant deux ans. Afin de respecter son engagement en termes de simplicité, aucun changement de compteur n’est nécessaire. À noter que dans un souci de rapidité, la souscription à une offre électricité de la filiale d’Engie doit être réalisée en ligne.
Pour garantir un prix réduit pour l’électricité pendant deux ans, happ-e annonce une remise sur le prix du kWh. L’économie réalisée est calculée selon le prix du kWh inscrit au Tarif Réglementé de l’électricité. L’offre d’électricité proposée par happ-e devrait ainsi permettre d’économiser jusqu’à plusieurs centaines d’euros par an.
Contact : service client de qualité et des économies garanties chez happ-e
Regroupant les deux contrats dont il est question précédemment, ce type d’offre permet d’allier économies et simplicité. En effet, l’offre gaz et électricité de Happ-epromet une économie d’une centaine d’euros, sur la base des Tarifs Réglementés. Aussi, d’une façon générale, les clients préfèrent regrouper gaz et électricité sur un seul contrat. Cela permet de faciliter non seulement la lecture et la compréhension des factures, mais aussi leur paiement.
Le service client Happ-e by Engie est joignable par différents moyens.
Toutes les offres d’énergie proposées par happ-e permettent de bénéficier d’un service client ouvert 6 jours sur 7 et accessible par divers moyens. Il est effectivement possible de contacter le service client happ-e par téléphone, mail ou encore par chat. L’insertion du chat au sein du service client de la filiale d’Engie prouve une fois de plus sa volonté de se rapprocher des jeunes.
Numéro de téléphone, chat : comment joindre le service client Happ-e ?
Le service client de la filiale d’Engie est joignable par téléphone au 09 77 43 17 83. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures et le samedi de 9 heures à 17h.
Les abonnés happ-e qui souhaitent contacter le service client par un autre moyen peuvent se connecter sur le site du fournisseur d’énergie. Ils y trouveront toutes les informations nécessaires pour joindre le service client.
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