Ilek est un fournisseur d’énergie écologique, qui met de nombreux dispositifs en place afin de favoriser les énergies vertes et locales. Cet aspect plaît beaucoup aux consommateurs, qui le font savoir dans les différents avis clients disponibles partout sur Internet. D’autres aspects positifs ressortent également, ainsi que quelques inconvénients qu’il est également important de préciser avant de choisir son fournisseur d’énergie.
L’essentiel à retenir concernant les avis clients d’Ilek :
Bien évidemment, c’est l’engagement écologique du fournisseur d’énergie qui revient le plus dans les avis positifs des clients ;
Le service client est également régulièrement encensé dans les retours clients ;
La transparence de ce fournisseur d’énergie est un autre point fort ;
Cependant, le prix des abonnements est parfois considéré comme légèrement trop élevé.
4/5
82% des utilisateurs recommandent Ilek
Ilek a reçu 10 évaluations pour une note moyenne de 4.0 sur 5. 82% des consommateurs recommandent le fournisseur.
Enfin un fournisseur qui ne se dit pas seulement écolo mais qui lie les actes à la parole ! Supers offres vertes, service client au top du top. Juste les tarifs qui sont un peu cher mais honnêtement tant que c’est écolo moi je dis oui !
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Jrm
le 05/08/2020
Equipe pas très polie
Bonjour ! alors j’ai voulu tester ilek pour ses tarifs pas chers, je suis tombé sur du personnel pas très poli, limite à me raccrocher au nez. Après, leurs offres sont vraiment raisonnables comparé à d’autres fournisseur, donc je vais voir comment ça se passe par la suite. Pour ouvrir son espace sur le site, c’est assez facile. Faut juste ne pas avoir de problème ! A voir…
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Sylvie
le 06/08/2020
Parfait !
Je suis passé chez Ilek depuis le début de l’année et j’en suis ravie ! L’inscription était simple et au moins je fais un geste pour la planète sans payer plus que chez EDF
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Tod
le 18/07/2023
Pas de greenwashing, du 100%, des prix sûrs et un service client au petits soins
Entièrement satisfaits : nous avons découvert que la plupart des contrats énergie vertes oublient de préciser que seul un % sera vraiment vert. Avec Ilek, c’est du 100% et en plus produit en France. Aucune augmentation ou fluctuation depuis 2 ans. Donc financièrement et écologiquement, c’est irréprochable. L’entreprise est à taille humaine, le service client est donc impliqué et patient, on reçoit de bons conseils sans jamais de récitation robot. Après avoir eu EDF, Mint, nous sommes ravis d’Ilek ! Pour ceux qui veulent une réduction, nous avons un code parrain : ILEK497730. Profitez-en !
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Monsieur
le 03/01/2024
A fuir
A fuir incompétents arrogants et désagréables. Ils se sont attribués par erreur mon compteur de gaz malgré mes appels et emails pour leur demander rectification rien n’a était fait résultat je suis sans gaz depuis plus d’un mois.
Et pour excuses j’ai droit à « ce qu’on me raccroche au nez »
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Les dernières actualités du fournisseur d'énergie Ilek
Ilek est un fournisseur d’énergie présent sur le marché depuis 2016 et ne proposant que des offres d’énergie verte. Le fournisseur alternatif met également un point d’honneur sur la valorisation des producteurs d’énergie locaux français. Ayant mis en place un système original pour que les clients puissent choisir leur producteur d’énergie attitré, Ilek se fait une place de choix aux côtés des usagers les plus soucieux de l’environnement.
Quels sont les avis clients d’Ilek qui reviennent le plus ?
Sur son site, chaque fournisseur d’électricité et de biogaz détient sa propre fiche descriptive, et ce tout en transparence. Ce fonctionnement lui vaut de nombreux avis positifs de la part des clients, mais à part ce paramètre, où se situe la satisfaction des consommateurs vis-à-vis de ce jeune fournisseur écologique ?
Quels sont les points forts d’Ilek, selon les avis clients positifs ?
Les avis des internautes prennent, aujourd’hui, une place importante dans toute vente de services. Les fournisseurs d’énergie récoltent, de ce fait, de nombreux avis de leurs clients sur différentes plateformes en ligne.
Concernant Ilek, De nombreux avis clients positifs sont trouvables, partout sur le net. Ils concernent notamment l’engagement écologique de l’entreprise, la qualité du service client ou encore sa transparence globale sur différents points.
Le service client d’Ilek mis en avant dans les retours positifs des clients
Un des éléments revenant le plus dans les avis des consommateurs est le service client d’Ilek. Au vu des nombreux commentaires positifs à ce sujet, le service client du fournisseur vert se présente comme compétent, à l’écoute, avec des conseillers très appréciés.
Globalement, voici les éléments relatifs au service client d’Ilek qui récoltent le plus d’avis positifs :
une inscription simple, rapide et efficace ;
un très bon contact avec les conseillers par téléphone ;
des réponses aux questions claires et concises, permettant de faire un choix rapidement ;
réactivité du service client, et ce à chaque demande des clients.
De plus, les avis font remonter la pédagogie des conseillers du service client par téléphone qui savent toujours expliquer aux consommateurs les différents services proposés.
L’engagement écologique d’Ilek : une qualité récoltant de nombreux avis positifs
Ilek est un fournisseur alternatif aux fournisseurs d’énergie historiques, mais c’est surtout un fournisseur d’énergie 100% vert et éthique. Il s’agit, en effet, du seul fournisseur d’énergie à proposer une énergie entièrement verte et locale.
Pour la fourniture d’électricité et de gaz, Ilek propose une liste mentionnant ses producteurs d’énergie partenaires. Les futurs clients peuvent ainsi parcourir tranquillement la liste et choisir le producteur d’énergie verte de leur choix :
les consommateurs peuvent ainsi connaître la provenance exacte de l’énergie qu’ils consomment ;
les producteurs d’énergie sont, dans l’ensemble, de petits producteurs d’énergie locaux disséminés partout en France ;
les clients peuvent donc choisir un producteur d’énergie au plus près de leur domicile, favorisant d’autant plus le développement d’une économie locale et durable.
Ilek est un fournisseur d’énergie très engagé pour le développement durable.
Le dispositif mis en place par Ilek afin de maintenir un contact entre les clients et les producteurs d’énergie renouvelable satisfait plus d’un consommateur. Dans de nombreux avis positifs, les usagers mettent l’accent sur le fait que l’offre proposée par Ilek correspond réellement à leurs convictions et engagements personnels liés à l’écologie.
Choisir son producteur d’énergie avec Ilek
Afin de favoriser au maximum l’économie locale, Ilek met à disposition de ses clients une liste avec une poignée de producteurs d’énergie renouvelables partout en France. De cette manière, il est possible de sélectionner un producteur au plus près de son domicile, le tout dans le but de favoriser au maximum la production d’énergie renouvelable locale, et plus largement l’économie à l’échelle communale.
Les producteurs d’énergie verte d’Ilek peuvent se consulter directement sur le site internet du fournisseur d’énergie :
se rendre sur le site internet d’Ilek ;
dans les mentions tout en bas, sélectionner “Les producteurs d’électricité” ou “Les producteurs de gaz” ;
parcourir la liste pour trouver le producteur d’énergie le plus adapté.
Ilek : un fournisseur d’énergie transparent, selon les avis clients
Le dernier volet retenu dans les avis des clients par rapport à Ilek est celui concernant la transparence entretenue par le fournisseur d’énergie. Les factures du fournisseur d’énergie sont, d’après les avis des consommateurs, très détaillées et mentionnent point par point ce que représente le prix de l’abonnement à l’énergie.
Ainsi, diverses informations se retrouvent sur les factures éditées par Ilek :
la part correspondant à la rémunération du producteur d’énergie local choisi ;
la part destinée aux réseaux d’acheminement de l’énergie ;
le prix de l’abonnement mensuel du fournisseur d’énergie ;
les différentes taxes attribuables à la distribution du gaz et de l’électricité ;
Les consommateurs apprécient particulièrement l’humanisation qui est faite des producteurs d’énergie locaux, qui se retrouvent largement favorisés, et à juste titre, par le système mis en place par Ilek. De ce fait, il n’est pas rare de tomber sur un avis d’un internaute mettant en avant l’éthique de transparence pratiquée par Ilek.
Quels sont les retours négatifs qui reviennent le plus souvent à propos d’Ilek ?
Bien que la plupart des avis récoltés par le fournisseur d’énergie soient positifs, il est normal qu’il existe toujours une part d’ombre. Ilek se présente, en effet, comme un fournisseur d’énergie encore jeune, ne cumulant pas énormément d’avis, qu’ils soient négatifs ou positifs.
Dans l’ensemble, les avis défavorables concernant le services proposés par Ilek sont liés au prix en légère hausse par rapport au tarif réglementé des fournisseurs historiques. Le prix de l’abonnement est plus cher que ceux proposés par EDF et Engie, mais cela se justifie principalement par la volonté d’Ilek d’apporter une rémunération juste aux producteurs d’énergie renouvelable.
En contrepartie d’un abonnement un petit peu élevé, la plupart des fournisseurs pratiquent tout de même un prix du kWh relativement plus bas que celui du tarif réglementé. Cela permet, globalement, aux consommateurs de ne pas tenir rigueur au fournisseur vert du prix de l’abonnement.
Une relation client – producteur privilégiée avec Ilek
Ilek est actuellement le seul fournisseur d’énergie à proposer une relation directe entre les producteurs d’énergie et les consommateurs. D’autres fournisseurs alternatifs, tels que EkWateur, tendent vers une démarche similaire, mais ne proposent pas de fiche descriptive pour leurs producteurs d’énergie renouvelable partenaires.
Ilek, quant à lui, donne réellement à voir chaque producteur d’énergie local dans sa globalité, que ce soit en termes d’historique, de données liées à la production d’énergie ou d’informations concernant les tarifs.
Que valent finalement les offres du fournisseur alternatif Ilek ?
De manière générale, Ilek rassemble davantage d’avis positifs que négatifs à son égard. De très rares avis rapportent simplement le fait que l’abonnement soit un peu plus cher que celui d’EDF ou d’Engie. Cependant, le prix du kWh légèrement en baisse par rapport au tarif réglementé permet de contrebalancer le tout.
Au final, les retours clients sont-ils majoritairement positifs ou négatifs en ce qui concerne Ilek ?
Par ailleurs, Ilek se démarque de nombreux fournisseurs d’énergie alternatifs par son éthique et son engagement pour l’écologie. Avec une liste conséquente de producteurs d’énergie renouvelable et 100% made in France, le fournisseur vert fait l’unanimité parmi les plus soucieux de l’environnement. De plus, Ilek fait preuve d’une grande transparence quant à la composition des prix de l’énergie ainsi que par rapport à la provenance de l’énergie, qui ne vient que du sol français.
En somme, Ilek est un fournisseur d’énergie écologique apprécié de la plupart des consommateurs qui s’empressent toujours de laisser des avis positifs à son égard. Afin d’y voir plus clair, voici un récapitulatif des avis laissés par les consommateurs.
Les retours positifs et négatifs des clients d’Ilek
Avis positifs
Avis négatifs
Une totale transparence quant à la provenance de l’énergie, de même que sur la composition des tarifs proposés
Le prix de l’abonnement légèrement plus haut que celui des tarifs réglementés
Un engagement pour l’environnement et pour la transition énergétique indiscutable
Un fournisseur encore jeune qui ne récolte pas tant d’avis négatifs que cela
Un accompagnement des petits producteurs d’énergie renouvelable locaux afin de favoriser une économie plus juste
