Présent sur le marché français depuis 2018, Mega Energie propose une gamme d’électricité verte et de gaz naturel. Le fournisseur fait tout d’abord son apparition en Belgique où il privilégie d’ores et déjà de fournir ses clients avec une énergie 100% renouvelable et locale. En France, Mega Énergie reste sur sa lancée concernant les offres d’énergies vertes et prend le pari de commercialiser des offres avec des prix compétitifs par rapport aux tarifs réglementés.

Ainsi, les clients du fournisseur belge peuvent choisir parmi deux gammes, une réservée à l’électricité et l’autre au gaz naturel. Ces gammes se composent chacune de trois offres différentes, pouvant s’adapter aux besoins de consommation de chacun. Le nouveau fournisseur alternatif tient-il réellement ses promesses ?

4/5

a reçu 16 évaluations pour une note moyenne de 4.0 sur 5. 19% des consommateurs recommandent le fournisseur.

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Mon avis sur Méga Énergie

Note

Avis client sur Mega Énergie

Juju07
Juju07
le 07/08/2020
Tarifs tout à fait corrects

J'étais un peu hésitant et je regrette finalement rien : ce fournisseur a un service client vraiment pro et il propose des tarifs tout à fait abordables. Et en plus, c'est écologique donc ça me convient ! 🙂

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JP31
JP31
le 18/09/2020
Pas de facture annuelle et prélèvements sans échéancier

J'ai souscrit a une offre le 01/08/2019 avec paiement en prélèvement mensuel basé sur un échéancier de sept 2019 a juin 2020 .

Je devais donc logiquement recevoir une facturation annuelle de régularisation au plus tard en juillet 2020.

Nous somme en septembre et malgré des relances par tel et par mail toujours rien. Mes interlocuteurs s'excusent mais aucun résultat.

De plus les prélèvements continus alors que l'échéancier s’arrêtait en juin 2020.

Je ne recommande donc pas ce fournisseur même si les prix semblent très attractifs (j’espère obtenir un jour une facture pour le vérifier).

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Claudio
Claudio
le 05/08/2020
Bien

Cool de pouvoir parrainer ses proches et de recevoir de l'argent. Les prix sont intéressants. Dommage que les réductions appliquées durent seulement quelques mois…

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Lucie
Lucie
le 06/08/2020
Très bon fournisseur de gaz

La qualité du service est là pour des tarifs intéressant. J'ai pu cumuler des réductions et une offre de parrainage, ce qui m'a permis de faire pas mal d'économies cette année. Pas sure de pouvoir renouveler les deux par contre.

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Kris49
Kris49
le 28/08/2020
Non prise en compte des auto-relèves

Je communique une auto-relève de mon compteur gaz chaque mois et malgré plusieurs relances, ces relevés n'apparaissent pas dans l'historique de mon espace client Méga Énergie.

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Les actualités au sujet du fournisseur Mega Energie

Les avantages et inconvénients des offres Mega Énergie

En réalité, encore trop peu d’avis existent sur les services proposés par Mega Énergie. Le fournisseur d'énergie belge s’est en effet installé depuis peu sur le marché de l’énergie français. Globalement, les clients semblent toutefois plutôt satisfaits des offres proposées par le fournisseur. Avec trois types d’offres pour ses deux gammes d’énergie, les consommateurs ont de quoi choisir, et ce à un bon prix.

Parmi les aspects positifs qui reviennent le plus souvent, il est notamment possible de citer l'implication du fournisseur d'énergie pour l'environnement. En plus de cela, la réactivité du service client est souvent mentionnée, tout comme le système de parrainage. Du côté des points négatifs, certains clients semblent avoir du mal à contacter le service client de Mega Energie, et des erreurs de facturation peuvent survenir.

Les avis clients de Mega Énergie.

Quels sont les retours clients sur Mega Énergie qui reviennent le plus ?

Quel est le premier avis client positif sur Mega Énergie ?

Mega Énergie propose une offre d’énergie 100% verte, à des prix très attractifs puisqu’ils se situent en dessous des tarifs réglementés des fournisseurs historiques. Les consommateurs peuvent profiter, selon l’offre et selon l’énergie choisie, de pourcentages de réduction plus ou moins intéressants, ce qui entraîne de nombreux avis clients positifs :

gaz naturel → 10, 13 ou 20% moins cher que les tarifs réglementés ;

électricité verte → 8, 13 ou 20% d’économies par rapport aux tarifs réglementés.

Par ailleurs, le fournisseur s’implique fortement dans le développement durable et dans la transition énergétique, en favorisant la production d’énergie renouvelable à l’échelle locale. Que ce soit en Belgique ou en France, Mega Énergie a toujours mis un point d’honneur à fournir une énergie participant au développement régional.

L’énergie distribuée par Mega Énergie est encadrée par des Garanties d’Origine, permettant d’assurer au consommateur l’arrivée à son domicile d’une électricité entièrement verte et d’un gaz naturel neutre.

Les autres avantages du fournisseur d'énergie Méga Énergie

Les avis témoignant d’une gestion fluide et adaptée de leur dossier sont assez nombreux pour se donner une idée générale de ce à quoi ressemble la prise en charges des clients par Mega Énergie.

Dans le cas d’un changement de fournisseur, Mega Énergie se charge entièrement de toutes les démarches nécessaires à la résiliation du contrat chez le précédent fournisseur ainsi que de la gestion du transfert d’énergie, et ce sans coupures.

Point fort Mega Énergie : le service client efficace.

Souvent, les avis clients positifs mentionnent l'efficacité du service client de Mega Énergie.

L’offre de parrainage proposée par Mega Énergie est également un avantage considérable pour les consommateurs, qui peuvent parrainer leurs proches pour gagner 20 € sur leur facture d’énergie. Les filleuls bénéficient, de plus, du même avantage que leur parrain. Il est donc logique que ce point revienne régulièrement dans les retours clients positifs.

Le mode de gestion des contrats de Mega Énergie s’avère très simple :

les clients peuvent résilier à tout moment car les offres sont sans engagement

l’inscription se présente comme très simple et rapide ;

le service client offre un contact personnalisé pour plus de proximité avec les clients et surtout une bonne connaissance de chaque dossier.

Les promos de Mega Énergie.
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Encore trop peu d’avis négatifs à l’égard de Mega Énergie

Étant donné la jeunesse du fournisseur alternatif tout droit venu de Belgique, peu d’avis négatifs existent à son encontre. De plus, d’après les retours clients de Mega Énergie, les consommateurs ont l’air satisfaits dans l’ensemble des services proposés par cette compagnie. Les clients estiment que les offres d’électricité et de gaz affichent un bon rapport qualité/prix, d’autant plus qu’il s’agit d’énergie 100% verte.

Certains consommateurs témoignent cependant au travers d’avis, de quelques erreurs liées à la facturation, ainsi que des difficultés à trouver le numéro du service client sur le site internet. Concernant les erreurs de facturation, il s’agit là d’un problème récurrent constaté chez une majorité écrasante de fournisseurs d’énergie.

Que penser des offres et services de Mega Énergie ?

Dans l’ensemble, de par leurs avis, les consommateurs paraissent satisfaits des services proposés par Mega Énergie. Le fournisseur sait séduire le plus grand nombre avec des offres d’énergie verte à prix cassé. Les pourcentages d’économies que peuvent effectuer les clients sont très compétitifs par rapport aux autres fournisseurs alternatifs, et les offres font partie des plus généreuses du marché.

Synthèse des avis clients positifs et négatifs

Finalement, quels sont les aspects qui reviennent le plus dans les avis positifs et négatifs de Mega Énergie ?

Présent depuis peu de temps en France, Mega Énergie amasse d’ores et déjà de nombreux avis positifs de la part des consommateurs les plus soucieux de l’environnement. Le fournisseur s’implique en effet fortement dans la transition énergétique et surtout dans le développement durable à l’échelle locale.

Avec des valeurs fortes colorées d’écologie, Mega Énergie conquiert de plus en plus de consommateurs français qui cherchent à modifier leur mode de consommation d’énergie afin d’avoir une empreinte plus positive sur la planète. Voici ce qu’il faut retenir des services proposés par Mega Énergie au vu des avis des clients.

Les avis clients positifs et négatifs sur Mega Énergie
Avis positifs Avis négatifs
De fortes valeurs portées sur l’écologie et le développement durable Le numéro du service client peut s’avérer difficile à trouver sur le site internet du fournisseur
Les offres d’électricité verte et de gaz naturel moins chères que celles des fournisseurs historiques
Une offre de parrainage intéressante pour les parrains et les filleuls Quelques erreurs de facturation
Le service client est disponible, accessible et très réactif.
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